商業模式的九大要素是：

1、價值主張：即公司透過其產品和服務所能向消費者提供的價值。價值主張確認了公司對消費者的實用意義。

2、消費者目標群體：即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分。

3、分銷渠道：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這裡闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。

4、客戶關係：即公司同其消費者群體之間所建立的聯絡。我們所說的客戶關係管理即與此相關。

5、價值配置：即資源和活動的配置。

6、核心能力：即公司執行其商業模式所需的能力和資格。

7、價值鏈：為了向客戶提供產品和服務的價值，相互之間具有關聯性的，支援性活動。

8、成本結構：即所使用的工具和方法的貨幣描述。

9、收入模型：即公司透過各種收入流（Revenue Flow）來創造財富的途徑。

成功的商業模式具有三個特徵：

一、成功的商業模式要能提供獨特價值。有時候這個獨特的價值可能是新的思想；而更多的時候，它往往是產品和服務獨特性的組合。這種組合要麼可以向客戶提供額外的價值；要麼使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益，或者用同樣的價格獲得更多的利益。

三、成功的商業模式是腳踏實地的。企業要做到量入為出、收支平衡。這個看似不言而喻的道理，要想年復一年、日復一日地做到，卻並不容易。