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  • 1 # oxwulb

    高鐵票丟失不能補打,但可以辦理掛失補辦手續。在檢票進站前丟失高鐵實名制車票,辦理掛失補辦手續流程:1、請在車票票面發站停止售票前,到車站售票廳指定視窗辦理掛失補辦手續。辦理時,須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發到站資訊。 2、經車站確認身份、車票等資訊無誤後,按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面資訊與原車票一致,並加註“掛失補”字樣。 3、上車後,請主動向列車工作人員宣告(乘坐動車組時向列車長宣告,乘坐普速客車時向本車廂列車員宣告)。經列車核驗“掛失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致並在到站前確認未發現原車票被他人使用後,開具客運記錄,與“掛失補車票”一併作為退票的憑證。 4、到站後,請主動向車站出站口工作人員宣告,配合工作人員進行查驗,並於24小時內辦理退票手續。辦理時,憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補車票”票款,鐵路部門不收退票費,只收取2元手續費,同時收回“掛失補車票”和客運記錄。擴充套件資料《鐵路旅客運輸辦理細則》中規定:第三十九條 旅客丟失車票另行補票後又找到原票時,列車長應編制客運記錄,連同原票和後補車票一併交給旅客,作為旅客在到站出站前退還後補車票的依據。列車長與車站辦理交接時,車站不得拒絕。處理站在辦理時,填寫退票報告,並核收退票費,列車編制的客運記錄隨報告聯一併上報。第五十六條 客流量較大的車站應設遺失物品招領處,遺失物品招領處應有明顯的招領揭示。對遺失物品應妥善保管,正確交付。失主來領取時,應查驗身份證,核對時間、地點、車次、品名、件數、重量,確認無誤後,由失主簽收,並記錄身份證號碼。 拾到現金應開具“客運運價雜費收據”(以下簡稱“客雜”)上交,並在登記簿上註明“客雜”收據號碼,當失主來領取時,開具退款證明書辦理退款。 《鐵路安全管理條例》中規定:第六十一條 在法定假日和傳統節日等鐵路運輸高峰期或者惡劣氣象條件下,鐵路運輸企業應當採取必要的安全應急管理措施,加強鐵路運輸安全檢查,確保運輸安全。第六十二條 鐵路運輸企業應當在列車、車站等場所公告旅客、列車工作人員以及其他進站人員遵守的安全管理規定。第六十三條 公安機關應當按照職責分工,維護車站、列車等鐵路場所和鐵路沿線的治安秩序。第六十四條 鐵路運輸企業應當按照國務院鐵路行業監督管理部門的規定實施火車票實名購買、查驗制度。

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