有多久啦？我也不記得啦。

不是不想去，而是實在沒有用的著人家的地方！每天揣著六位密碼保護的銀行卡，看著三位數的餘額，實在不知道去銀行幹嘛？麻煩人家工作人員，也挺不好意思的。

結束一天的生活，吃飯，坐車……一系列消費下來，餘額馬上就變兩位數了，實在心塞啊！

有的時候，感覺銀行卡就是我的奢侈品，一張卡的製作成本都趕上我的餘額了。

你不是萬能充嗎？那就給我充，充滿為止。待你充滿日，就是我去銀行時！全指望你啦，萬能的萬能充！

銀行的物理網點會像供銷社一樣的消失在普通群眾中，因為銀行除了安全性其他智商含量都很低，而且是死板的機械操作。

現在除了開戶、變更賬戶資訊以及大額存取現金，基本上已經很少需要到銀行辦理業務，個人至少半年以上沒有去過。

但是昨天下午剛剛去我們當地的建設銀行辦理了一個對公賬戶，服務很好，辦理的效率也可以接受。

公司剛剛註冊，只去過工商局、稅務局和建設銀行辦理業務，而且對前兩家機關單位的業務，都是在上週辦理的，所以基本可以認定，是建設銀行洩露了我的隱私，不瞭解銀行的運作，不知道他們會是哪個環節的人將隱私資料洩露出去的。

所以新的問題來了，我是否有必要進行投訴或者舉報呢？

時過境遷，記得許多年以前，社會上無論是單位還是個人辦理與錢有關的事宜都得去銀行、還必須得去櫃檯辦理。隨著社會的進步，科技的發展，金融形勢乃至金融業務發生了翻天覆地的變化，儘管金融市場、金融衍生品市場日趨成熟發達，社會對銀行金融業務的需求和依賴愈來愈多，但一般來說都不需要去櫃檯甚至去銀行來辦理。匯款轉帳都可以透過手機銀行、網上銀行等方式實現，一般性小額現金的存、取都可以在ATM機上自行完成。發達的金融市場也不僅僅是幾家銀行還包括各類非銀行金融機構甚至是網路平臺都可以開展各類貸款（含徵信）、理財、轉賬（支付）業務，通常都不需要去銀行去櫃檯。連最起碼的購物消費方式都是在網路上透過淘寶、天貓、京東等平臺完成，更不需要現金。我還是最近去了一次銀行櫃檯，領回來自已的社保卡。

你有多久沒去銀行櫃檯辦業務了？

如今，行動網路支付轉賬業務已經滲透到了生活的各個角落，銀行櫃檯越來越沒有存在感。

但有一個奇怪的現象，不知道你發現沒？一方面，去銀行櫃檯辦業務的人越來越少；另一方面，每次去銀行網點，你還是免不了要排很久的隊。

因為面對網際網路金融的衝擊，傳統銀行紛紛裁減櫃檯業務，以降低成本……銀行正在悄悄地“收縮戰線”。

銀行網點紛紛“瘦身”

當下，各大銀行都在撤銷物理網點。遍佈城市、數以萬計的網點，曾為銀行帶來了源源不斷的低成本資金，也是大銀行的傳統優勢所在。然而在網際網路金融尤其是移動支付的衝擊下，這些規模龐大的基層物理網點往往成為大銀行的包袱，對低效網點“瘦身”成為不少銀行的選擇。

如果說2014年是五大行首次集體減員，那麼經過多年，減員已經成為了常態化。

券商中國根據銀監會行政許可資料統計發現，2017年1-7月，A股上市的13家全國性銀行（含5家大行、8家股份行）合計有99家支行、98家社群支行及8家小微支行獲批終止營業。其中，五大行共有82個網點（含支行、分理處、儲蓄所）獲批終止營業。

從某種程度上來看，銀行的櫃員人數減少是銀行智慧化的必然結果，超高的離櫃業務率已經為物理網點與櫃員減少帶來了充分的理由。

銀行業協會資料顯示，2016年，已經有15家銀行的離櫃業務率超過了90%。

2017年12月22日，中國銀行業協會聯手普華永道會計師事務所釋出的《中國銀行家調查報告（2017）》分析稱，國有大行營業網點多，人員基數大，而且操作性員工佔比高，因此，在未來向智慧網點的轉型升級中，減少員工數量成為降成本、提效率的一項重要措施。

我有十三個月沒去銀行櫃檯辦理業務了。現在網際網路發展高速，資訊化的時代，支付都用，支付寶，掃二維碼，手機銀行轉支付等使用支付，只有辦理新的銀行卡，或銀行卡，換外幣，等等才去銀行櫃檯辦理。我最怕去銀行櫃檯辦事。因為，每次去，都排隊，等待一兩個小時，前面有十幾二十個人在排隊。

我本人就在銀行上班。說實話，我一年也去不了網點櫃檯幾趟。

現在真正去銀行櫃檯辦理業務的越來越少了。銀行也都在轉型，櫃檯辦理業務的人員越來越少，大都依託網銀、手機銀行、自助取款機、智慧櫃員機辦理業務。

同時，隨著移動支付的應用，支付寶、微信掃碼支付越來越方便，現在出行只要一部手機就能購物、轉賬，滿足支付需求。大家對現金的需求也越來越少，就算有需要現金的時候，也到自助取款機、自助存取款機等自助裝置上辦理，很少需要去櫃檯人工辦理了，方便快捷，省去了等待的時間。

最近一次去銀行櫃檯是去年下半年，從國外回來帶了幾張美金，到櫃檯去辦理存美金的同時換匯，現在自助機還不能存外幣。

現在必須要到櫃檯去辦理的業務還是挺多的，自動化處理還沒有那麼高，比如辦理貸款、開戶等，不過相較之前還是方便很多，省不少事，很多業務，比如修改手機服務號、打銀行個人流水等都可以自己到自助機上辦理。

以現在多渠道的支付體系成熟度來看，大部分企事業單位都支援更便捷的支付方式。除了一些上了年紀不會用更好支付手段的人才去銀行櫃檯辦理業務，或者一些必須去櫃檯辦理的對公業務，還有幾個人去銀行櫃檯。每次去銀行都是大都看到一些上年紀的人辦理取退休金之類的業務，這服務態度必將帶來惡性迴圈，也是網路越來越發達造成的弊端！

得有半年了吧，上次去還是為了列印工資流水，不過也挺快的，門口的自助機器，大堂經理直接幫忙列印的，總之，現在的銀行比以前好太多了，不管是服務還是態度！

但有一點，櫃面的效率還是有待提高，辦個業務10分，20分都是常有的，一上午也辦不了幾個業務，哎！