可以把路由器拆掉再試，如能正常上網，說明路由器問題，可以找電腦公司維修路由器，如不能正常上網，可以撥打10000客服反映。寬頻服務可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務，方便快捷，更多功能敬請關注中國電信貴州客服。

一般路由器突然就不能上網的話，問題就是出現在路由器的可能性比較大，當然我們知道一般路由器上面都是有三個指示燈，如果這三個指示燈都未點亮的話，那肯定是路由器出現故障，如果燈都正常那麼可能是其他原因了，比如：路由器長期使用過熱、路由器設定錯誤、路由器和貓或者電腦的連接出現問題等等。

方法一：檢視各個介面的連線是否正確：

先說句廢話：把貓、路由器、主機的網線插口，都檢查一下，看看插緊沒有

如果還不行，將路由器、貓都重啟一遍

原因：一般情況下，路由器、貓都未曾關過，工作時間過長就容易出問題。

重啟方法較多，請往下看

①將電源線拔了重插，這樣最省事兒。

②此外，貓上有電源按鍵，可以先將它關了，再開啟，如下圖1；但是路由器上一般是沒有的，它有的是：WPS/RESET按鍵，如下圖2，此按鍵可不是電源鍵奧，他會將路由器恢復出廠設定的，千萬別亂按！所以，對於路由器，就只能拔電源線啦！

方法二：重啟路由器

先把路由器拔掉，將我們的modem直接連到電腦上，在電腦上進行撥號連線，看看電腦可以不可以上網，如果不能上網的話，那很可能是網路線路的原因，在撥號的時候會有提示，那麼打電話給我們的網路供應商叫他們來維修就好了，如果電腦可以上網，那就排除了線路的問題了

進入路由器設定頁面，輸入使用者名稱、密碼

預設的是admin和admin，也可能是guest和guest，都不對的話可以看路由器背面說明；

單擊系統工具，再單擊重啟路由器

從出現的頁面裡單擊重啟路由器即可

方法三：路由器恢復出廠設定：

但還是有人解決不了，已經輸入路由器網址但是無法顯示；可能是你在電腦上操作不合理，把路由器設定成無法發出訊號了......