據某個我也不知道是什麼的調查說，大部分人們認為一個好的溝通者並不是雙方中能言善道的人，反而是那個善於傾聽的人。也就是說，人們更喜歡可以聽自己說話的，而不是跟她溝通的。

你會發現，大部分吐槽的人，像對著垃圾桶一樣，一股腦倒乾淨了就會覺得很開心。並不需要你和他溝通什麼，就會覺得被安慰到了。

題目沒有太多的資訊，只能基於我的理解去回答。

此題好像是一道招聘的面試題（也可能記錯），如果題主是在應聘面試中被問到這個問題，是要結合具體的場景、結合具體公司招聘的崗位內容、勝任力去回答，側重點會有點不同的，從HR的角度去想才能更好地回答。

因為比如應聘的是管理人員崗位，HR問這個問題，可能想要考察應聘者的團隊管理能力、領導力、溝通能力等；如果應聘的是普通員工崗位，HR問這個問題，可能想要考察應聘者的團隊合作能力、人際關係等。

題目沒有具體的場景、沒有更多的資訊，此點只能簡單回答一下。

在職場中跟我們一起“戰鬥”的隊友，遇到自尊心受傷、情緒低落的時候是有真實發生的，我們作為隊友該怎麼辦？

①自我情緒管理

同事自尊心受傷情緒低落，這個問題對你來說是個問題？那我大膽猜測會不會當你面對同事的情緒狀態時，你也會有所觸動、不舒服、有負面情緒，因為“情緒”會在人與人之間透過語言、非語言“傳遞”，否則它不會成為你的困擾或者疑惑，拿出來提問。

所以，當我們被別人的負面情緒觸動時，我們首先要覺察自己是否曾經也有過類似的“自尊心受傷情緒低落”的經歷體驗感受，此刻被“同事的這段經歷感受”勾憶起來，如果有，先做好自己的情緒管理。這是在自我保護，不讓自己陷入別人的事件及情緒裡面。“我的情緒，我處理”，而不是“我有情緒，我處理你的情緒”。（這裡是有心理學原理，篇幅有限，不展開，感興趣可自行搜尋瞭解）

②做好陪伴與傾聽

自尊心受傷意味著有挫敗感，情緒低落意味著情緒壓抑在身體沒被釋放。

作為同事的隊友，要做的很簡單，找個合適的時間和地方，陪伴他，聽聽他吐槽、聽聽他訴苦、甚至聽他哭，全然陪伴他去聽就好，陪罵是可以的，不需要急著給建議，情緒需要流動、情緒需要被釋放，人的“心傷”會在這種“陪伴與傾聽”過程中“被療愈”。

傾聽是人際溝通中的重要組成部分，是一種美德。

如果你覺得這很難做到，沒關係，儘量做即可。

人在情緒中，是不需要被說教、不需要被給建議；情緒走了，心態調整過來了，人的理智會慢慢回來。

所以我們說謹慎給建議，尤其是類似這樣的溝通口吻：“這點小事而已，不用哭”、“哭什麼呢”、“你應該XX”、“你不應該XX”……它們會阻礙負面情緒的釋放與流動。

如果後續真的要給隊友賦能，可以心平氣和陪他一起去看看工作上哪些地方做得好，讓他去看到其實自己也有做得很棒的地方，並沒有想象中的那麼糟糕，並沒有想象中那麼的挫敗，即便“挫敗”也沒有發生“災難”。多鼓勵鼓勵他。

我們常常會遇到自己的好朋友、死黨或者熟人來問他們自己遇到這個、那個情況時怎麼辦，問我們給點意見，他們該怎麼應對？

這時候，也不要急著給建議，讓他把事情說完，讓他把問題描述清楚，讓他把不滿吐槽完、讓他把情緒宣洩完。然後也可以參照上面的三點給建議。

希望以上回答對你有幫助、有啟發。

同事自尊心受傷情緒低落怎麼辦？

我們接觸到大多數人，都不是專業的心理諮詢師，但遇到類似的同事情緒問題，照樣可以做出很棒的調整。辦法是:

一、陪伴。和你那位受傷的同事在一起，站在他（她）的角度，感同身受，聽他（她）傾訴，對她的遭遇表述理解。這麼做，可以非常有效的扭轉同事情緒的同時，你還很有可能和他由以往的同事關係，發展成為很好的朋友。

二、用“調整情緒四步驟”去幫助你的同事。第一步，察覺情緒。我有情緒了。可以透過深吸一口氣或咬舌頭，來延緩快速引發的感性因素。第二步，認可情緒。有情緒才正常。第三步，領悟情緒的正面意訊號。情緒是潛意識傳遞的保護自我的警示，所有情緒，都可以找到正向的訊號，你找到它，就在調整情緒上，勝利了一半。比如，恐懼這種情緒，警示我們，趕緊準備，要麼撤離要麼戰鬥，以免遭受打擊，這就是積極正向的訊號。第四步，導向正確行為。聆聽內心情緒釋出的訊號，以此決定作出怎樣的行動，並立即行動。以上四步驟一旦真正用到了，是最根本的解決方法，能把所有負向情緒轉為正能量。情緒管理，講的就是這個。

三、轉移。帶你那位同事，唱歌，看電影，吃飯，飲酒，徒步，打籃球等等。

非常期待能幫到自尊心受傷情緒低落的同事，可以試著用一用上述做法，致謝！

首先作為同事的你應該弄清楚他為什麼情緒低落，只有弄清楚原因才能對症下藥，才能更好的開導他，讓他的情緒迴歸正常

這個看自己性格型別，每個人都有自己的內心想法，有的比較容易感性又樂於助人，就會主動給予安慰，有的比較剛強獨立，如若主動尋求幫助，能給出好的建議，有的事不關己，背後取笑，所以說一切最好的自己還是自我充電

你能看出同事情緒低落說明你們之間關係不錯，所以做為好同事好朋友還是會主動的去幫助開導一下，多陪陪多聊聊！其實自尊心每個人都有，有些人會把這種傷害化作動力，努力的去做出一番成績，證明自己超越別人達到心裡平衡，而有些人就很難從這低落中走出來，這主要還是他缺乏自信。所以你就要去開導同事，對自己要有信心，所為人無完人每個人都有他強的一面也有他弱的一面，比上不足比下有餘嘛，多發揮自己的強相努力的去做好它，當你用心的去做好每一件事情時，自己從中也會獲的成就感，同時也贏的別人的掌聲！