做人固然要正直、直率,但並不意味著說話都要直來直去,因為,不適當的直言,是一種消極和否定的語言暗示,不是使人牴觸反感,就是使人顧慮重重,增加心理壓力,而恰當得體的委婉語言,意味著進行積極的語言暗示。
如醫生給人看病,遇到病情較嚴重而又診治不及時的病人,就直言道:
“你怎麼這麼瘦哇!臉色也很難看!”“你知道你的病已經到了什麼地步了嗎?”“哎呀!你是怎麼搞的?你這個病為什麼不早點來看啊!”這些說法裡所包含的消極暗示會使病人怎麼想呢?作為醫生這是“治病”還是“致病”呢?相反,若醫生說:“幸好你及時來看病,只要你按時吃藥,多注意休息,放下思想包袱,相信你很快就會好起來的。”這將給病人很大的鼓舞。
又如,當妻子買了一塊布料徵求丈夫的意見,丈夫覺得妻子用這塊布料做成衣服穿不太合適,如果丈夫不尊重體諒妻子的心情,就會直白地批評說:“你看你的審美觀真成問題,一把年紀了還穿這麼鮮豔的衣服,豈不成老妖婆了?”這樣的話必定會傷害妻子的自尊心。如果丈夫尊重體諒妻子的心情,就會把否定的意見說得委婉得體,給予暗示:“不錯,顏色真鮮豔,給女兒做衣服,那是很漂亮的。”
當你去拜訪朋友,主人熱情地拿出水果、零食招待你,而你卻直言說:
“不吃,不吃。我從來就不喜歡吃零食,再說我剛吃完飯,肚子飽得很,哪還有胃口吃這些東西。”這樣不僅讓人掃興,而且,還傷害了主人的自尊心。你應該體諒別人的一片熱情和好意,委婉地說:“謝謝,多新鮮的水果,多香的糖,只可惜剛吃完飯,沒有胃口吃了,太遺憾了!”
總之,委婉說話不僅是一種策略,也是一門藝術。含蓄委婉地說話,正是一個人成熟的表現。作為一個現代人,應當有這種文明意識,掌握這種有利於人際交流的語言表達方式。
每個人都有忌諱之處,所以有些話是不宜說出或不宜直接說出的。如果說得太露骨,太直白,就有失分寸了,不但讓人難以接受,甚至會引起不良後果。但是一旦有人當眾或暗地裡觸犯了你的忌諱時,你又應當怎樣應對呢?1984年裡根為了競選總統,與對手蒙代爾進行電視辯論。
在辯論中蒙代爾自恃年輕力壯,竭力攻擊里根年齡大,不宜擔此重任。
里根回答說:“蒙代爾說我年齡大而缺乏精力,我想,我是不會把對手年輕、不成熟這類問題在競爭中加以利用的。”
這一絕妙的回答立即博得全場的熱烈掌聲。最後,選民們接納了里根。
蒙代爾在電視辯論中,只是說“里根年齡大,不宜擔此重任”,並沒有說自己“年輕、不成熟”。里根的奇招就在於他的有意曲解,進行嘲諷。表面是說不利用對手“年輕、不成熟”,實際正是揭露對手“年輕、不成熟”,以守為攻,以柔克剛,終於達到贏得辯論,且贏得選民的目的。
類似的事情也曾經發生在威爾遜總統的身上,那是他還在擔任紐澤西州州長時,他接到來自華盛頓的電話,說紐澤西州的一位議員,即他的一位好朋友剛剛去世了。威爾遜深感震驚和悲痛,立即取消了當天的一切約會。然而幾分鐘後,他接到了紐澤西州的一位政治家的電話,“州長,”那人結結巴巴地說,“我……我希望代替那位議員的位置。”威爾遜對那人迫不及待的態度感到噁心,他慢吞吞地回答說:“好吧,如果殯儀館同意的話,我本人是完全同意的。”
正沉浸在好友去世悲痛中的威爾遜,突然接到迫不及待想頂替死者當議員的政治家的電話,於是,他有意曲解“位置”一詞,將政治家覬覦的“議員位置”轉義為“殯儀館的位置”,表達了對這位紐澤西州政治家的反感與嘲笑。
還有一種策略叫做反問寓答,就是從反面提出問題肯定正面的意思,同時,也對對方論點做了有力駁斥。
實驗物理學家法拉第,有一次在大庭廣眾面前做電磁學的實驗表演。
實驗剛結束,忽然有人站起來高聲問法拉第:“這有什麼用呢?”法拉第不假思索地回答說:
“請問,新生的嬰兒有什麼用呢?”
包括提問者在內,誰都是從嬰兒長大的。法拉第將處於實驗階段的電磁學理論,跟新生嬰兒做類比,啟人遐思,發人深省——使提問者自覺地去批判對科學實驗的懷疑態度。
做人固然要正直、直率,但並不意味著說話都要直來直去,因為,不適當的直言,是一種消極和否定的語言暗示,不是使人牴觸反感,就是使人顧慮重重,增加心理壓力,而恰當得體的委婉語言,意味著進行積極的語言暗示。
如醫生給人看病,遇到病情較嚴重而又診治不及時的病人,就直言道:
“你怎麼這麼瘦哇!臉色也很難看!”“你知道你的病已經到了什麼地步了嗎?”“哎呀!你是怎麼搞的?你這個病為什麼不早點來看啊!”這些說法裡所包含的消極暗示會使病人怎麼想呢?作為醫生這是“治病”還是“致病”呢?相反,若醫生說:“幸好你及時來看病,只要你按時吃藥,多注意休息,放下思想包袱,相信你很快就會好起來的。”這將給病人很大的鼓舞。
又如,當妻子買了一塊布料徵求丈夫的意見,丈夫覺得妻子用這塊布料做成衣服穿不太合適,如果丈夫不尊重體諒妻子的心情,就會直白地批評說:“你看你的審美觀真成問題,一把年紀了還穿這麼鮮豔的衣服,豈不成老妖婆了?”這樣的話必定會傷害妻子的自尊心。如果丈夫尊重體諒妻子的心情,就會把否定的意見說得委婉得體,給予暗示:“不錯,顏色真鮮豔,給女兒做衣服,那是很漂亮的。”
當你去拜訪朋友,主人熱情地拿出水果、零食招待你,而你卻直言說:
“不吃,不吃。我從來就不喜歡吃零食,再說我剛吃完飯,肚子飽得很,哪還有胃口吃這些東西。”這樣不僅讓人掃興,而且,還傷害了主人的自尊心。你應該體諒別人的一片熱情和好意,委婉地說:“謝謝,多新鮮的水果,多香的糖,只可惜剛吃完飯,沒有胃口吃了,太遺憾了!”
總之,委婉說話不僅是一種策略,也是一門藝術。含蓄委婉地說話,正是一個人成熟的表現。作為一個現代人,應當有這種文明意識,掌握這種有利於人際交流的語言表達方式。
每個人都有忌諱之處,所以有些話是不宜說出或不宜直接說出的。如果說得太露骨,太直白,就有失分寸了,不但讓人難以接受,甚至會引起不良後果。但是一旦有人當眾或暗地裡觸犯了你的忌諱時,你又應當怎樣應對呢?1984年裡根為了競選總統,與對手蒙代爾進行電視辯論。
在辯論中蒙代爾自恃年輕力壯,竭力攻擊里根年齡大,不宜擔此重任。
里根回答說:“蒙代爾說我年齡大而缺乏精力,我想,我是不會把對手年輕、不成熟這類問題在競爭中加以利用的。”
這一絕妙的回答立即博得全場的熱烈掌聲。最後,選民們接納了里根。
蒙代爾在電視辯論中,只是說“里根年齡大,不宜擔此重任”,並沒有說自己“年輕、不成熟”。里根的奇招就在於他的有意曲解,進行嘲諷。表面是說不利用對手“年輕、不成熟”,實際正是揭露對手“年輕、不成熟”,以守為攻,以柔克剛,終於達到贏得辯論,且贏得選民的目的。
類似的事情也曾經發生在威爾遜總統的身上,那是他還在擔任紐澤西州州長時,他接到來自華盛頓的電話,說紐澤西州的一位議員,即他的一位好朋友剛剛去世了。威爾遜深感震驚和悲痛,立即取消了當天的一切約會。然而幾分鐘後,他接到了紐澤西州的一位政治家的電話,“州長,”那人結結巴巴地說,“我……我希望代替那位議員的位置。”威爾遜對那人迫不及待的態度感到噁心,他慢吞吞地回答說:“好吧,如果殯儀館同意的話,我本人是完全同意的。”
正沉浸在好友去世悲痛中的威爾遜,突然接到迫不及待想頂替死者當議員的政治家的電話,於是,他有意曲解“位置”一詞,將政治家覬覦的“議員位置”轉義為“殯儀館的位置”,表達了對這位紐澤西州政治家的反感與嘲笑。
還有一種策略叫做反問寓答,就是從反面提出問題肯定正面的意思,同時,也對對方論點做了有力駁斥。
實驗物理學家法拉第,有一次在大庭廣眾面前做電磁學的實驗表演。
實驗剛結束,忽然有人站起來高聲問法拉第:“這有什麼用呢?”法拉第不假思索地回答說:
“請問,新生的嬰兒有什麼用呢?”
包括提問者在內,誰都是從嬰兒長大的。法拉第將處於實驗階段的電磁學理論,跟新生嬰兒做類比,啟人遐思,發人深省——使提問者自覺地去批判對科學實驗的懷疑態度。