1。自然流失有些客戶的流失屬於自然流失，如店鋪管理不夠規範、長期與顧客缺乏溝通，或者顧 客住址遷移、換新工作等。商家無法保證留住每一位顧客，有些是顧客自身的原因所導致 的自然流失。這種客戶資源流失是屬於正常表現。2。店員流動這是現今顧客流失的重要原因之一。
一個優秀的店員溝通能力強，服務態度好，其服 務質量得到顧客的認可，甚至成為某些顧客的朋友。如果這個店員流失，將很容易帶來相 應客戶群的流失。因此，銷售人員流動也成為顧客流失的間接因素。3。競爭對手任何一個行業，客戶畢竟是有限的，特別是優秀的客戶。
而優秀的客戶自然會成為各 大商家爭奪的物件。任何一個品牌或者產品肯定都有軟肋，而商戰中的競爭對手往往最容 易抓到你的軟肋，一有機會，就會乘虛而人。4。誠信問題店鋪的誠信出現問題，有些銷售人員喜歡向顧客隨意承諾條件，結果又不能兌現，或者返利、獎勵等不能及時兌現給客戶。
顧客最擔心商家說話不算話，一旦有誠信問題出現，客戶往往會選擇離開。5。市場波動任何行業或商家在發展中都會遭受震盪，某行業突然出現重大事故或者非人為性因素，也將導致顧客的流失。商家的波動期往往是客戶流失的高頻段位，如商家出現資金緊張或意外的災害等，都有可能影響整個市場變動。
這時候，嗅覺靈敏的顧客也許就會選擇離開。以上幾點是顧客流失的常見原因，一旦我們發現自己的消費群體有所減少，必須馬上調查分析原因，找出自身的不足與疏忽點，及時改進。另外，商家在日常經營中，不能只顧向消費者推銷商品，而聽不進顧客的意見。一定要堅持以謙虛的態度傾聽顧客的看法，集思廣益，然後再去努力創新，尋找、開發更多的消費群體，這樣才能無往不利。
1。自然流失有些客戶的流失屬於自然流失，如店鋪管理不夠規範、長期與顧客缺乏溝通，或者顧 客住址遷移、換新工作等。商家無法保證留住每一位顧客，有些是顧客自身的原因所導致 的自然流失。這種客戶資源流失是屬於正常表現。2。店員流動這是現今顧客流失的重要原因之一。
一個優秀的店員溝通能力強，服務態度好，其服 務質量得到顧客的認可，甚至成為某些顧客的朋友。如果這個店員流失，將很容易帶來相 應客戶群的流失。因此，銷售人員流動也成為顧客流失的間接因素。3。競爭對手任何一個行業，客戶畢竟是有限的，特別是優秀的客戶。
而優秀的客戶自然會成為各 大商家爭奪的物件。任何一個品牌或者產品肯定都有軟肋，而商戰中的競爭對手往往最容 易抓到你的軟肋，一有機會，就會乘虛而人。4。誠信問題店鋪的誠信出現問題，有些銷售人員喜歡向顧客隨意承諾條件，結果又不能兌現，或者返利、獎勵等不能及時兌現給客戶。
顧客最擔心商家說話不算話，一旦有誠信問題出現，客戶往往會選擇離開。5。市場波動任何行業或商家在發展中都會遭受震盪，某行業突然出現重大事故或者非人為性因素，也將導致顧客的流失。商家的波動期往往是客戶流失的高頻段位，如商家出現資金緊張或意外的災害等，都有可能影響整個市場變動。
這時候，嗅覺靈敏的顧客也許就會選擇離開。以上幾點是顧客流失的常見原因，一旦我們發現自己的消費群體有所減少，必須馬上調查分析原因，找出自身的不足與疏忽點，及時改進。另外，商家在日常經營中，不能只顧向消費者推銷商品，而聽不進顧客的意見。一定要堅持以謙虛的態度傾聽顧客的看法，集思廣益，然後再去努力創新，尋找、開發更多的消費群體，這樣才能無往不利。