1、SIM卡問題

如果您的SIM卡為剪卡，欠費，未開通4G業務，特殊SIM卡，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。

解決方案：

如果是剪卡，請您更換標準SIM卡。

如果手機卡欠費，請您繳費後再使用。

如果手機卡沒有開通4G業務，請更換支援4G網路的4G卡，並確保4G業務已開通，詳情諮詢運營商。

如果是特殊SIM卡，目前發現一些只能用於上網的流量卡，對4G的使用有一些限制。比如聯通的一種流量卡需要手動修改APN後使用，電信的一種流量卡，只能在第一次插入這張卡的手機上用4G，更換手機則用不了4G，對於特殊流量卡的使用，請聯絡運營商諮詢使用方法。

2、運營商問題

如果您使用的是運營商定製手機，當地沒有4G網路，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。

解決方案：

如果您使用的是運營商定製手機，部分手機只有使用相應運營商的SIM卡才能使用4G，比如部分電信定製版只支援使用電信卡使用電信4G，使用聯通卡時無法用聯通4G，此時請您使用對應的運營商的電話卡。

如果當地沒有4G網路，詳情請您諮詢運營商。

3、手機保護套問題

如果您使用金屬保護套來保護手機，由於金屬可以遮蔽訊號，可能會對訊號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。

解決方案：

請您取下金屬保護套後重試，如果訊號恢復正常，建議您更換其他保護套使用。

3、手機設定問題

如果您在手機設定內設定不正確，可能會對訊號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。

解決方案：

進入設定>無線和網路>行動網路>啟用4G（部分移動定製機型沒有4G開關，系統預設開啟4G），確保手機的4G開關開啟。

進入設定>無線和網路>行動網路，將網路模式設定成4G/3G/2G（部分機型或EMUI版本無此設定項）。

備註：

1、不支援雙卡4G的機型，副卡無法使用4G。您可以透過切換主副卡選擇哪張卡作為4G卡。

2、未開通相關運營商VOLTE業務，通話時會回落到2G/3G訊號，屬於正常現象。