1、做好產品
民宿是什麼?當你問出這個問題,可能會得到很多答案,有人說民宿是非標住宿,有人說民宿是旅行目的地,有人說民宿是對城市生活的逃離……無論你把你的民宿定位為什麼,做多少“花裡胡哨”的創意,都必須重視一點,即民宿的本質永遠是一種使用者體驗。這體驗既是生理上的,也是心理上的,經營好一家民宿的核心其實就是在經營這種使用者體驗,而產品及服務決定了體驗,換句話說,做民宿的根本還是在做好產品和服務。酒好才會飄香,好的產品會自帶“香氣”與“傳播力”,做好產品及服務需要民宿經營者如同釀酒師傅一般,孜孜不倦、潛心專研,以匠人精神精雕細琢,對細節足夠重視,對大局抱以情懷。不管是把民宿當做一門投資生意,還是餘生所求,都需要潛下心來,站在顧客的角度去思考,想顧客之所想,急顧客之所急,如此這般,民宿會更加人性化、更有人情味,體驗、口碑也自然就上去了。
網際網路時代,好酒也怕巷子深,我見過太多透過營銷手段而獲得短期效益的產品,也加過太多品質很好但賣不出去的產品,營銷為王的時代,使用者選擇什麼、不選擇什麼,很大程度上既來自產品本身的好壞,也來自營銷推廣的效果。所以做民宿經營,在做好產品及服務的同時,也要學會營銷。營銷這東西看似專業,但其實存在於民宿經營的方方面面,比如為顧客創造一個可以拍照的場景,顧客一拍照一發朋友圈,就算完成了一次完美的營銷;比如用心的回覆顧客的每一條評論,後來的客人看到這些評論,感受到民宿的“有溫度”,這也是不錯的營銷;再比如開一個個人部落格,將民宿經營的日常分享出來,日積月來,它也會成為民宿寶貴的宣傳素材。營銷和做產品一樣,操作可能有千萬種,但萬變不離其宗,核心都是“用心”去做,只要潛下心來,捨得專研、捨得打磨,民宿經營必然會迎來成功。
1、做好產品
民宿是什麼?當你問出這個問題,可能會得到很多答案,有人說民宿是非標住宿,有人說民宿是旅行目的地,有人說民宿是對城市生活的逃離……無論你把你的民宿定位為什麼,做多少“花裡胡哨”的創意,都必須重視一點,即民宿的本質永遠是一種使用者體驗。這體驗既是生理上的,也是心理上的,經營好一家民宿的核心其實就是在經營這種使用者體驗,而產品及服務決定了體驗,換句話說,做民宿的根本還是在做好產品和服務。酒好才會飄香,好的產品會自帶“香氣”與“傳播力”,做好產品及服務需要民宿經營者如同釀酒師傅一般,孜孜不倦、潛心專研,以匠人精神精雕細琢,對細節足夠重視,對大局抱以情懷。不管是把民宿當做一門投資生意,還是餘生所求,都需要潛下心來,站在顧客的角度去思考,想顧客之所想,急顧客之所急,如此這般,民宿會更加人性化、更有人情味,體驗、口碑也自然就上去了。
2、學會營銷網際網路時代,好酒也怕巷子深,我見過太多透過營銷手段而獲得短期效益的產品,也加過太多品質很好但賣不出去的產品,營銷為王的時代,使用者選擇什麼、不選擇什麼,很大程度上既來自產品本身的好壞,也來自營銷推廣的效果。所以做民宿經營,在做好產品及服務的同時,也要學會營銷。營銷這東西看似專業,但其實存在於民宿經營的方方面面,比如為顧客創造一個可以拍照的場景,顧客一拍照一發朋友圈,就算完成了一次完美的營銷;比如用心的回覆顧客的每一條評論,後來的客人看到這些評論,感受到民宿的“有溫度”,這也是不錯的營銷;再比如開一個個人部落格,將民宿經營的日常分享出來,日積月來,它也會成為民宿寶貴的宣傳素材。營銷和做產品一樣,操作可能有千萬種,但萬變不離其宗,核心都是“用心”去做,只要潛下心來,捨得專研、捨得打磨,民宿經營必然會迎來成功。