2017年1月1日起，檢票進站前、列車上、出站前丟車票可掛失補辦了，但需收取2元手續費。1、檢票進站前丟失，須先購新票再退票。旅客在停止售票前，到車站售票廳辦理掛失補手續。需要提供購票時使用的證件原件、購票地車站名稱、乘車日期、車次、發到站資訊。經車站確認無誤後，重新買一張車票。到站後旅客在到站的火車站退回“掛失補車票”票款，鐵路部門收2元手續費。 2、列車上丟失，掛失補辦不用再購新票。旅客主動說明車票丟失，經列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票資訊一致後，列車長為旅客辦理掛失補辦手續，收取2元手續費，票面標註“車票丟失”字樣。3、出站檢票前丟失，不用再購新票。旅客主動向車站工作人員宣告，經車站核查，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實際乘車區間未超過已購車票乘車區間，並且沒有出站檢票記錄的，可辦理掛失補辦手續，收取2元手續費，票面標註“車票丟失”字樣。乘客在辦理火車票掛失補辦流程時，也有幾個注意點：1、補辦的新車票與普通車票不同，在其右下角有“掛失補”三個字。2、 新車票不能辦理改簽，只能辦理退票手續。3、超過規定時間提出掛失補辦的、原車票已經退票的或者已經辦理過掛失補辦的， 火車站是不會再辦理掛失補辦手續的。擴充套件資料：對丟失車票的處理旅客在開車前20分鐘以外丟失車票應到購票車站或票面發站辦理車票掛失補辦手續，距離開車時間不足20分鐘丟失車票應另行購票。在列車上應自丟失站起（不能判明時從列車始發站起）補收票價，核收手續費。旅客補票後又找到原票時，列車長應編制客運記錄交旅客，作為在到站出站後向到站要求退還後補票價的依據。退票核收退票費。有下列情況時只補收票價，核收手續費。1、應買票而未買票的兒童只補收兒童票。身高超過1.5米的兒童使用兒童票乘車時，2、持站臺票上車送客未下車但及時宣告時，只補收至前方停車站的票款。3、經車站同意上車補票的。4、人、證、票三者不一致的。

2017年1月1日起，檢票進站前、列車上、出站前丟車票可掛失補辦了，但需收取2元手續費。 補票政策：1、檢票進站前丟失，須先購新票再退票。旅客在停止售票前，到車站售票廳辦理掛失補手續。需要提供購票時使用的證件原件、購票地車站名稱、乘車日期、車次、發到站資訊。2、列車上丟失，掛失補辦不用再購新票。旅客主動說明車票丟失，經列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票資訊一致後，列車長為旅客辦理掛失補辦手續，收取2元手續費，票面標註“車票丟失”字樣。3、出站檢票前丟失，不用再購新票。旅客主動向車站工作人員宣告，經車站核查，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實際乘車區間未超過已購車票乘車區間，並且沒有出站檢票記錄的，可辦理掛失補辦手續，收取2元手續費，票面標註“車票丟失”字樣。擴充套件資料：火車票的退票費：開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。 開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。 辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。