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  • 1 # 檸檬tree

    這個問題的答案是肯定的。我們可以從兩方面回答:第一、航班延誤證明怎麼開;第二、航班延誤證明有什麼用。

    首先,航班延誤或取消的證明怎麼開?

    當航班發生延誤或取消,旅客會接到通知,如果旅客不想乘坐或者改期,是可以免費操作的,這個時候,個別出票點需要客戶提供航班延誤或者取消的證明。客戶遇到這種情況,可以在該航空公司的始發機場或者到達機場的值機櫃臺,提供本人身份證和登機牌或航班號,說明情況和用途,他們會出具航班延誤/取消證明,也有少數航空公司只能在始發機場開具。還可以打航空公司的客服電話索取,目前,我知道西藏航空客服電話是提供這項服務的。因為系統聯網,所以延誤證明一般當場都可以提供。

    其次,航班延誤或取消證明有什麼用途呢?

    1、退票或改期時使用。在文章前面我也提到了:個別出票點在客戶要求退票或者改期時是需要客戶提供航班取消或延誤證明,才會申請免費退票或改期。因為有時航班已經飛過兩三個月了,客戶才想起去找出票地退票,如果不提供延誤證明,很難判斷該客票是否真的符合全退,從而會影響退票原因和退票稽核時間。

    2、申請延誤賠償時使用。很多地方出票都提供延誤險,比如保險公司和航空公司合作推出的航空旅行險,或者旅客在網上訂票直接購買的延誤險,飛機一旦發生延誤,只要符合理賠條件,客戶可以憑藉航空公司出具的延誤或取消證明申請延誤賠償。總之,如果你所乘坐的航班發生延誤或取消,第一時間在機場開具一份航班延誤證明,對你後期的退票、改期或延誤理賠,都是很有用的。

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