當我們談論蘋果時,“工業化設計”幾乎是一個高頻的詞彙:在整個產業鏈中成功突圍,加之頗為難得的品牌優勢,令蘋果在獲得商業價值的同時,也讓更多的消費者用上了更美好的東西。作為當今最強勢的科技品牌,許多公司都想效仿蘋果,花錢做廣告,開品牌店,走簡約風,設定高價格,使用高階材料。但是這些表面光鮮卻沒有強大的內在實質支撐的科技產品在設計接近蘋果產品的層面時,仍無法走進使用者的心,原因何在?
毋庸置疑,蘋果在硬體(如超級觸屏材料以及外觀)、軟體(如為特定材料打造得觸屏介面與ios系統)上都進行了嚴格地把關,作為全球銷量的智慧手機,使用者之所以會選擇蘋果這個平臺,原因便是因為蘋果不僅是一個硬體製造公司,更是一個軟體開發公司,使用者可以透過使用蘋果獲得高科技帶來的享受。筆者相信,沒有一個人買款蘋果6s不玩、不打電話,就為了炫耀然後再放起來的。
因此,智慧產品除了具備強大的硬體支撐外,軟體也成為不可割裂的一部分。
智慧家居產品的下一個場景在哪裡?
同樣的道理應用於智慧家居行業也不例外。純功能的智慧終端產品需要適配到家庭的具體生活場景當中。在過去相當長的一段時間裡,智慧硬體的主流戰場都在客廳裡,而爭奪點就是客廳中間那塊電視的螢幕。因為在移動網際網路尚未普及之前,人們獲取資訊的方式極不對稱,作為資訊承載量的入口,電視是家裡的明星產品。但隨著智慧終端普及,電視已經逐漸失去了獨佔信源的能力。
這樣的情況下,智慧家居產品的下一個主流場景會出現在什麼地方呢?答案是廚房。
一方面,“民以食為天”是中國絕大部分人根深蒂固的觀念,隨著人們生活水平的提升,對於生活品質的追求也大幅增加。廚電產品向著人性化、簡約化的方向發展,既符合當前家電行業的主流發展趨勢,又為廚藝不佳的小白使用者提供了美味的餐食需求。因此,簡化烹飪程式的智慧廚電產品成為消費者的強需求,備受消費者的青睞。
另一方面,廚電產品型別眾多,抽油煙機、冰箱、燃氣灶、烤箱等無一不是構成廚房生活場景的一部分。在這裡,使用者不僅可以製作美食,使用者在感受到舌尖的美味之後,還可以與朋友一起分享。毋庸置疑,廚房將成為智慧硬體的下一個主流戰場。
衡量智慧硬體的標準是什麼?
網際網路時代,也是使用者至上的時代。智慧硬體想要獲得消費者的青睞,就必須要從使用者的需求出發,讓使用者能頻繁開啟,並與之產生粘性。
但就目前而言,以家庭廚電類產品為代表的智慧家電產品功能重複性高,產品理念極為相似,大都無法與使用者產生共鳴。一方面,這種不聚焦使用者使用場景、不圍繞使用者需求的智慧化,不能滿足使用者的強需求,無法給使用者創造新的價值。另一方面,不從使用者需求出發的產品,使用者的開啟率便會大幅降低,要麼一星期開啟一次,要麼半個月開啟一次。這樣的情況下,產品與使用者的生活方式沒有形成共享,對於生活體驗的方式不夠強烈,自然就無法產生共鳴。因此,好的智慧硬體產品應該從使用者的生活需求出發。透過使用者不斷地提出要求和意見,來不斷地改進使用者體驗,才能獲得高頻的開啟率。
以去年打得火熱的戴森與lg的吸塵器爭霸賽為例,在傳統的吸塵器領域,德國皮牌戴森的吸塵器,無論是在品牌高階性、品質的卓越性以及產品的穩定性都是不可否認的“佼佼者”。但是自從lg的無線系列吸塵器出現之後,不僅能實現清掃區域無限制,智慧跟隨技術更是考慮了大部分使用者的使用體驗,無需拖曳更貼合消費者的使用需求,進而備受消費者的青睞。
同樣,這也是智慧手機為什麼能在短時間內呈現爆發趨勢的原因所在。在智慧終端的大力普及之下,我們可以看到,人們的生活方式已經發生了巨大的改變。無論是吃飯、旅行、購物等都可以透過手機直接下單,同時,足不出戶便可瞭解各地、各類的資訊。這樣的情況下,手機成為了人們生活的一部分,已經不再單純的只是一款智慧硬體產品,而是像生活的水電一樣不可或缺。沒了手機就覺得自己與世隔絕一般,這就是滿足了使用者生活的強需求。
隨著我們生活品質的日益提升,消費者對於產品的要求自然也越來越高。這就促使著企業需要生產更為人性化的產品。因此,如何設計一款能夠解決人們生活場景中實際產生的問題的產品,才是一個企業應該用心思考的。
生活方式家電應該如何設計?
坦白來講,企業如果做一個純硬體,裡面沒有搭配軟體系統的智慧家電產品,那麼意味著可能在這個領域裡面已經有很多的傳統公司用了十多年的時間沉澱,積累出來了一些壁壘,很難實現突圍。按照功能去定義一款智慧產品已經成為過去式,而網際網路下的軟硬體結合為智慧家電產品創造了更多的可能。
移動網際網路改變了整個商業形態的同時,也改變了我們的生活方式。因此,一款好的智慧硬體產品,應該要與使用者產生深度互動,讓使用者從產品使用過程中獲得成就感與愉悅感。中國製造不僅僅需要好的產品,我們還需要有一個新的平臺,在這個平臺為產品提供價值。因為任何硬體是固定的,不可再生的,很難去升級、迭代。這時候就需要一個軟體的平臺,把它的功能、特性、未來的空間不斷地上升。硬體是進攻之矛,用於開啟市場,然後利用軟體的優勢來把使用者累積下來。
以海爾小焙嫩烤箱t3為例,一方面,透過軟體的搭載,使用者不僅可以在烤圈上獲得大量免費的菜譜,同時創新加入的耐高溫高畫質攝像頭,還可以讓使用者坐在客廳一邊看電視的同時,一邊用手機就可以監控廚房烤箱中的物。將美食變化第一時間分享到朋友圈,或是上傳至烤圈app,讓平臺上的小夥伴們分享、點贊。極大程度地提升了使用者的烘焙體驗。
另一方面,嫩烤箱的使用者也是內容的創造者。騰訊其實並沒有給微信做很多很多的內容。微信上大部分內容是企業端和使用者端來做。移動網際網路時代,每個人都是內容的創造者與傳播者,每天都會為微信貢獻大量的內容,把微信平臺的內容提升。海爾小焙亦是如此,烤圈就是這樣的平臺。使用者可以自發生產內容上傳自烤圈,並透過與使用者不斷地進行互動,從而獲取更多的資訊。如此一來,有了內容創作的基礎,所有使用者的積極性和創造力就都會被激發出來,所迸發的能量與價值也是無以復加的。
除此之外,家電企業在加快智慧化的步伐的同時,在產品上還應實現對於智慧家居生態的佈局,在硬體的基礎上透過整合網際網路、社群、o2o等資源,以內容為主的垂直整合硬體開發模式來運營使用者,透過不斷地互動與分享,從而更好的為使用者服務。家電類產品,像冰箱、洗衣機、燃氣灶等很難有讓人驚喜的使用體驗,但是烤箱可以,目前市面上圍繞烤箱的烘焙培訓越來越多,就是讓消費者是使用的過程中,體驗到製作的樂趣。據瞭解,目前海爾小焙所合作的線下烘焙課堂已經高達166家。可以說,烤箱作為一款有後端的智慧家電產品,已逐步成為智慧廚房的一大突破口。
編後語:現在所謂的智慧家居實際上是家電的延伸,作為真正的家居主角,智慧傢俱還需要更多的事要幹,更多的路要走。
當我們談論蘋果時,“工業化設計”幾乎是一個高頻的詞彙:在整個產業鏈中成功突圍,加之頗為難得的品牌優勢,令蘋果在獲得商業價值的同時,也讓更多的消費者用上了更美好的東西。作為當今最強勢的科技品牌,許多公司都想效仿蘋果,花錢做廣告,開品牌店,走簡約風,設定高價格,使用高階材料。但是這些表面光鮮卻沒有強大的內在實質支撐的科技產品在設計接近蘋果產品的層面時,仍無法走進使用者的心,原因何在?
毋庸置疑,蘋果在硬體(如超級觸屏材料以及外觀)、軟體(如為特定材料打造得觸屏介面與ios系統)上都進行了嚴格地把關,作為全球銷量的智慧手機,使用者之所以會選擇蘋果這個平臺,原因便是因為蘋果不僅是一個硬體製造公司,更是一個軟體開發公司,使用者可以透過使用蘋果獲得高科技帶來的享受。筆者相信,沒有一個人買款蘋果6s不玩、不打電話,就為了炫耀然後再放起來的。
因此,智慧產品除了具備強大的硬體支撐外,軟體也成為不可割裂的一部分。
智慧家居產品的下一個場景在哪裡?
同樣的道理應用於智慧家居行業也不例外。純功能的智慧終端產品需要適配到家庭的具體生活場景當中。在過去相當長的一段時間裡,智慧硬體的主流戰場都在客廳裡,而爭奪點就是客廳中間那塊電視的螢幕。因為在移動網際網路尚未普及之前,人們獲取資訊的方式極不對稱,作為資訊承載量的入口,電視是家裡的明星產品。但隨著智慧終端普及,電視已經逐漸失去了獨佔信源的能力。
這樣的情況下,智慧家居產品的下一個主流場景會出現在什麼地方呢?答案是廚房。
一方面,“民以食為天”是中國絕大部分人根深蒂固的觀念,隨著人們生活水平的提升,對於生活品質的追求也大幅增加。廚電產品向著人性化、簡約化的方向發展,既符合當前家電行業的主流發展趨勢,又為廚藝不佳的小白使用者提供了美味的餐食需求。因此,簡化烹飪程式的智慧廚電產品成為消費者的強需求,備受消費者的青睞。
另一方面,廚電產品型別眾多,抽油煙機、冰箱、燃氣灶、烤箱等無一不是構成廚房生活場景的一部分。在這裡,使用者不僅可以製作美食,使用者在感受到舌尖的美味之後,還可以與朋友一起分享。毋庸置疑,廚房將成為智慧硬體的下一個主流戰場。
衡量智慧硬體的標準是什麼?
網際網路時代,也是使用者至上的時代。智慧硬體想要獲得消費者的青睞,就必須要從使用者的需求出發,讓使用者能頻繁開啟,並與之產生粘性。
但就目前而言,以家庭廚電類產品為代表的智慧家電產品功能重複性高,產品理念極為相似,大都無法與使用者產生共鳴。一方面,這種不聚焦使用者使用場景、不圍繞使用者需求的智慧化,不能滿足使用者的強需求,無法給使用者創造新的價值。另一方面,不從使用者需求出發的產品,使用者的開啟率便會大幅降低,要麼一星期開啟一次,要麼半個月開啟一次。這樣的情況下,產品與使用者的生活方式沒有形成共享,對於生活體驗的方式不夠強烈,自然就無法產生共鳴。因此,好的智慧硬體產品應該從使用者的生活需求出發。透過使用者不斷地提出要求和意見,來不斷地改進使用者體驗,才能獲得高頻的開啟率。
以去年打得火熱的戴森與lg的吸塵器爭霸賽為例,在傳統的吸塵器領域,德國皮牌戴森的吸塵器,無論是在品牌高階性、品質的卓越性以及產品的穩定性都是不可否認的“佼佼者”。但是自從lg的無線系列吸塵器出現之後,不僅能實現清掃區域無限制,智慧跟隨技術更是考慮了大部分使用者的使用體驗,無需拖曳更貼合消費者的使用需求,進而備受消費者的青睞。
同樣,這也是智慧手機為什麼能在短時間內呈現爆發趨勢的原因所在。在智慧終端的大力普及之下,我們可以看到,人們的生活方式已經發生了巨大的改變。無論是吃飯、旅行、購物等都可以透過手機直接下單,同時,足不出戶便可瞭解各地、各類的資訊。這樣的情況下,手機成為了人們生活的一部分,已經不再單純的只是一款智慧硬體產品,而是像生活的水電一樣不可或缺。沒了手機就覺得自己與世隔絕一般,這就是滿足了使用者生活的強需求。
隨著我們生活品質的日益提升,消費者對於產品的要求自然也越來越高。這就促使著企業需要生產更為人性化的產品。因此,如何設計一款能夠解決人們生活場景中實際產生的問題的產品,才是一個企業應該用心思考的。
生活方式家電應該如何設計?
坦白來講,企業如果做一個純硬體,裡面沒有搭配軟體系統的智慧家電產品,那麼意味著可能在這個領域裡面已經有很多的傳統公司用了十多年的時間沉澱,積累出來了一些壁壘,很難實現突圍。按照功能去定義一款智慧產品已經成為過去式,而網際網路下的軟硬體結合為智慧家電產品創造了更多的可能。
移動網際網路改變了整個商業形態的同時,也改變了我們的生活方式。因此,一款好的智慧硬體產品,應該要與使用者產生深度互動,讓使用者從產品使用過程中獲得成就感與愉悅感。中國製造不僅僅需要好的產品,我們還需要有一個新的平臺,在這個平臺為產品提供價值。因為任何硬體是固定的,不可再生的,很難去升級、迭代。這時候就需要一個軟體的平臺,把它的功能、特性、未來的空間不斷地上升。硬體是進攻之矛,用於開啟市場,然後利用軟體的優勢來把使用者累積下來。
以海爾小焙嫩烤箱t3為例,一方面,透過軟體的搭載,使用者不僅可以在烤圈上獲得大量免費的菜譜,同時創新加入的耐高溫高畫質攝像頭,還可以讓使用者坐在客廳一邊看電視的同時,一邊用手機就可以監控廚房烤箱中的物。將美食變化第一時間分享到朋友圈,或是上傳至烤圈app,讓平臺上的小夥伴們分享、點贊。極大程度地提升了使用者的烘焙體驗。
另一方面,嫩烤箱的使用者也是內容的創造者。騰訊其實並沒有給微信做很多很多的內容。微信上大部分內容是企業端和使用者端來做。移動網際網路時代,每個人都是內容的創造者與傳播者,每天都會為微信貢獻大量的內容,把微信平臺的內容提升。海爾小焙亦是如此,烤圈就是這樣的平臺。使用者可以自發生產內容上傳自烤圈,並透過與使用者不斷地進行互動,從而獲取更多的資訊。如此一來,有了內容創作的基礎,所有使用者的積極性和創造力就都會被激發出來,所迸發的能量與價值也是無以復加的。
除此之外,家電企業在加快智慧化的步伐的同時,在產品上還應實現對於智慧家居生態的佈局,在硬體的基礎上透過整合網際網路、社群、o2o等資源,以內容為主的垂直整合硬體開發模式來運營使用者,透過不斷地互動與分享,從而更好的為使用者服務。家電類產品,像冰箱、洗衣機、燃氣灶等很難有讓人驚喜的使用體驗,但是烤箱可以,目前市面上圍繞烤箱的烘焙培訓越來越多,就是讓消費者是使用的過程中,體驗到製作的樂趣。據瞭解,目前海爾小焙所合作的線下烘焙課堂已經高達166家。可以說,烤箱作為一款有後端的智慧家電產品,已逐步成為智慧廚房的一大突破口。
編後語:現在所謂的智慧家居實際上是家電的延伸,作為真正的家居主角,智慧傢俱還需要更多的事要幹,更多的路要走。