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  • 1 # 雲中喬

    入住酒店有很多注意事項,尤其是海外的一些酒店。請看一下哪些行為是會受鄙視的呢?

    在前臺插隊(無論入住還是退房)

    插隊是一項非常令人討厭的惡習。也是中國遊客在海外被投訴的最大壞習慣之一。無論入住還是退房,請遵守先來後到的順序。國外的排隊經常保持寬鬆的空間。尤其第一個和第二個之間,有時甚至會完全空開以保持行走的空間。這個空間不代表可以插一個人。不顧後面排隊的人直接往前臺一趴,簡直令人討厭得無以復加。

    在餐廳插隊

    前臺和餐廳(尤其是自助早餐廳)是酒店最容易排隊的地方。在用餐高峰時有時會出現排隊的情況。如果門口有侍者的話,切忌直接往裡闖。按照習慣一般都要自報房間號,然後由侍者領位才行。自行進入拉一個位子坐是粗魯的行為。全自助無領位生的餐廳例外。

    在大堂等公共場合喧譁

    大聲喧譁是四大中國遊客惡習之一(另外三個是插隊、便溺吐痰、違法交通規則)。尤其是團體客,一進酒店就大聲嚷嚷。以至於有些酒店為了保持形象直接拒絕接待中國團客。請保持小聲,你的聲音,以身邊貼身的夥伴聽到就夠了。不必讓所有人都知道。何況別的酒店住客也未必聽得懂。

    在房間內大聲喧譁

    房間的隔音再好,也經不起大聲喧譁。中國遊客經常精力充沛,喜歡在房間內扎堆,聊天、打牌……夜深人靜時,請儘量保持安靜吧。否則投訴的電話就來了。

    汙染床品

    切勿把床單枕頭被子等弄得血、屎、尿、食物、嘔吐物橫流。一般按照規矩,如果是很難清洗的汙漬是要加收服務費的。如果你這樣做了,建議在床上放一點小費。

    地毯地板上拋滿垃圾

    食品、飲料、醉酒嘔吐……有些是可以避免的,比如瓜子殼這種東西。不要為了自己方便而在房間裡亂扔垃圾。請使用垃圾桶。

    過度浪費毛巾

    我個人一般僅會使用一塊浴巾,加一塊手巾。沒必要攤開一堆。出於環保最好是用完掛回去。掛著的毛巾一般會被視作可以繼續使用的。當然,讓更換也沒有問題,不算是惡習。過度浪費就沒必要了。

    用毛巾擦鞋

    同志,毛巾是擦臉擦身體的。擦鞋……過分啦。開啟衣櫃看,那裡有專用的擦鞋布和擦鞋盒。

    濫用器具

    每個器具有各自設計的目的。超噁心舉例:水壺煮內衣襪子。哪怕用水壺煮吃的也是不合適的。

    浴室不拉簾或門

    淋浴時請拉好浴簾和淋浴房的門。不然滿地的水自己踩著也噁心不是嗎?提示:浴缸的浴簾使用時請垂在浴缸內而不是浴缸外(令我驚訝的是居然很多人不懂得這個道理)。

    梳下來的頭髮扔在地上

    自己的頭髮也許自己不覺得,其他人都覺得噁心的好嗎。梳頭下來的頭髮就扔在垃圾桶,或者馬桶裡,就讓它衝了吧……

    馬桶衛生

    雖然說這是個藏汙納垢的地方,起碼也別把尿滴在邊緣點綴一圈吧。另外,如果便便的粘性比較好,“掛壁”了。我的建議是自己先清理一下比較好。我如果是保潔工,看到超級噁心的馬桶的話,難保不會做出什麼衝動的行為啊。

    抽菸

    抽菸本身就是壞習慣。房間裡抽菸會給不抽菸的客人留下深刻的氣味。現在酒店的吸菸間越來越少了。激活了感應器可不是件愉快的事情。如果菸頭燙壞傢俱就更糟糕了。

    亂晾溼衣服

    如果自己洗衣服的話,溼衣服千萬別掛在消防噴頭上。極可能折斷而造成大災難。即便掛在別的地方,建議出門時收到衣櫃或者浴室裡。

    不尊重宗教文化

    在很多國家,聖經或可蘭經是床頭櫃裡的標配,你可以閱讀,但請不要撕扯破壞甚至褻瀆。

    出門所有電源全開

    這裡牽涉到環保的問題。從酒店方來看也許不覺得什麼。我覺得沒必要在不在房間的時候把所有電器都開著。

    空鎖保險箱

    退房時,保險箱請留給下一個住客啊。怎麼可以就空鎖上了呢?!全世界只有你知道密碼好嗎。太缺德了。

    浪費自助餐食物

    吃多少拿多少,不夠可以拿兩次三次沒人會介意。但是,請不要浪費。

    沒有電梯禮儀

    沒有走廊禮儀

    在國外很多酒店,顧客之間在走廊等處擦身而過,點頭打招呼是尋常之事。哪怕是為你服務的工作人員,向你問好時,也請回應一下避免失禮。最好能做到主動微笑打招呼。一般是說“morning"或者”afternoon"之類,說“hello","Hi"也沒問題。

    另外,也不要穿著隨意地出現在走廊裡。比如背心褲衩甚至光膀子。

    對工作人員頤指氣使

    他們是為你服務的沒錯。不過對他人的尊重才能更好顯示出自己良好的素質。

    小偷小摸

    有些東西真的不是免費的。比如飾品、掛件、餐具、毛巾、睡衣等。請不要讓它們跑到你的行李箱去了。

    揩油行政酒廊

    行政樓層的住客,帶非行政樓層的住客甚至非住客去行政酒廊是允許的,但人數不能多,否則需要預約會議室。如果帶人少,建議先打個招呼。但不宜隨意拿酒廊的食物(除非規則允許)。尤其不宜留客人在裡面免費用餐。

    健身房、泳池等禮儀

    亂放器械、穿戴不整等問題請參考專屬場合的禮儀,這裡不做展開。

    床上不放小費(尤其美國)

    在美國,如果床鋪和房間亂七八糟的話。應該在床上或枕頭上放上小費,一般2元。當然,你也可以自己整理一下,不給小費。表示這個房間今天不需要怎麼收拾。有的美國酒店會有提示卡,表示今天不整理房間。如果需要可以放在門口。不打掃房間有時還會給你酒店的抵扣券呢!

    搬行李、送餐等不給小費(尤其美國)

    在美國,如果讓服務生搬行李了,小費是必須的。一般一件1-5元(視大小體積而定)。所以,如果不想給,直接就不要讓搬。"No thanks, I"m good."。如果搬了還不給,就很失禮了。

    送餐的情況你可以看是否有寫入服務費,如果沒有寫入就需要自己輸入,一般是20%。

    餐廳不給小費(尤其美國)

    在酒店餐廳用餐的小費標準和外面一樣,簡單記就是午餐15%,晚餐20%。不給視作對服務“極度不滿”。請注意,是“極度”不滿哦。

    提示1:自助早餐一般不用給。

    提示2:如果酒店餐廳的收據裡已經計入服務費,就不必重複給了。

    其實美國酒店的小費環境遠遠不止這些,門童、前臺、酒吧、健身房、游泳池、公共洗手間……凡是有人服務的地方都會有小費現象。上面列舉的是比較容易遇到的部分。

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