一個品牌的好壞，售前和售後就顯得尤為主要了，建議你買中國產的熱水器，現在中國產熱水器和進口熱水器在質量上根本沒有區別，而且中國產的售後服務更有保障。我之前家裡用的進口的，結果遇到那種售後踢皮球的，你真的要氣得爆炸。現在家裡買的前鋒第二代零冷水熱水器，售前售中都一級棒，一點也不用自己操心，關鍵質量好，不出現問題就不用叫售後服務，對我們消費者來說不用維修才是王道啊。

進口的熱水器，一般都是從國外引進國內經銷的，其質量都是經過兩國的質檢部門檢測過產品合格了，才能通關銷售，其質量還是有保障的，其售後服務可以找經銷商，想辦法解決。

商場裡進口的熱水器質量怎麼樣?售後是不是很麻煩?

首先來說質量，質量問題一般應該是有保障的，現在純進口的熱水器主要是產自日本和德國，品質一般信得過。

再來說售後，說售後前我們先來理一下這種純進口熱水器的銷售組織架構。一般有兩種，一種是在中國設立了公司，可以是銷售公司，也可以是生產銷售一體的公司，它通過當地代理商銷售一部分原裝進口的機器，這種來說經銷商比較穩定，公司比較負責，售後要好一些，尤其是實體店購買的。還有一種是國代，就是一個公司代理這個進口產品在中國的銷售，然後在各地有二級代理商，由於是純進口的，銷量一般不會太大，代理商可能不會太穩定，如果經銷商變動，可能對售後造成影響，因為第三方售後不會那麼專業。說到底就是看這個品牌在當地影響力大不大，銷量大不大。

我覺得跟我們公司有點類似，我們公司產品比較高階，質量很好，經濟水平不太差的地方都有代理商，銷量不錯，代理商穩定。但一些特別貧困的地區，消費能力有限，當地可能沒有代理商，或者代理商不穩定，而客戶從網上或者異地購買了機器，我們只能委託第三方來服務。第三方服務的專業度要差很多，服務水平也難於管控，有時候確實很頭疼。而現在電商很強勢，只要它能賣的地方你就得提供服務，有時候第三方無法解決問題的時候，可能要從其他地方調師傅，奔波幾百公里去上門服務。