俗話說：“出門觀天色，進門看臉色。”在人際交往中，應該學會攻心為上，要達到目的就要學會察言觀色、揣摩別人的心意。相反，如果不懂得察言觀色，那麼到手的肉包子也會跑掉。
一個寒窗苦讀十年的秀才過五關斬六將，終於憑自己的實力得到了自己想要的位置——縣令。
當他得到這個位置時，第一個想到的就是要去拜見上司。由於是第一次去拜見上司，想不出該說什麼話。沉默了一會兒，他忽然問道：“大人尊姓大名？”
這位上司覺得很意外，也很吃驚，但還是勉強回答了。
接著秀才又不說話了，開始低頭思考，想了很久，說：“百家姓裡面好像沒有大人的姓啊。”
上司更加覺得不可思議，說：“我是旗人。你不知道嗎？”
秀才一聽，突然站起來，說：“可否請教大人是哪一旗的？”
上司說：“正紅旗。”
縣令說：“正黃旗最好，大人怎麼不在正黃旗呢？”
上司勃然大怒，問：“貴縣是哪一省的人？”縣令說：“廣西。”
上司說：“廣東最好，你為什麼不在廣東？”
縣令吃了一驚，這才發現上司滿臉怒氣，趕快起身告辭。
第二天，縣令接到上司的新令，他得到的職位要比原來小得多了。究其原因，便是因其不會察言觀色，不懂得攻心的道理。
在人際交往中，許多人都希望得到他人的認可和讚美。所以當我們有求於人時，如果能夠學會察言觀色、投其所好，說一些讓他高興的話，即使再難辦的事情，他也會助你一臂之力。而不懂得察言觀色、攻心為上的人，顯然就無法達到自己的目的。
《孫子兵法》中講到“三軍可奪氣，將軍可奪心”。“攻心”作為一個完整的概念是孫臏最早提出來的。據唐代人杜佑撰琯的《通典》中記載，孫臏曾對齊王說：“凡伐國之道，攻心為上，務先服其心。”古人所用的攻心謀略中有兩個最主要的方面，一是軟攻心，古人稱之為“文伐”；一是硬攻心，古人稱之為“威懾”。什麼叫“文伐”呢？“文伐”是《六韜》裡的話，意思是用柔性手段削弱敵人，為對之進行軍事打擊創造條件。其基本特點是“因其所喜，以頃其志”。比如，敵人驕傲自負，就吹捧他，使他忘乎所以；敵人利慾薰心，就用金錢收買他，讓他為我所用；敵人英勇善戰，不輕易服輸，就要讓他輸得心服口服。最典型的例子就是三國時期的“諸葛亮七擒孟獲”。
自從蜀國國君劉備死於白帝城之後，許多原來歸順蜀國的少數民族部落看蜀國已經沒有了原來的氣勢，就發起了叛亂。諸葛亮為了顧全大局，免於後患，於公元225年初春，率領大軍去南方平息叛亂。
到了南方之後，諸葛亮在詳細瞭解情況之後，知道南蠻王孟獲不但打仗勇猛，而且在南方中部地區各族中威望甚高，他又想起馬謖在臨行之前的一句話：“攻心為上，攻城為下。”於是他決定：只能活捉孟獲，不能傷害他。諸葛亮是一個善用計謀、高瞻遠矚的人，所以當蜀軍和孟獲的軍隊交鋒時，他吩咐眾將故意示弱，敗退下來。孟獲仗著人多，又不懂得窮寇莫追的道理，一股勁兒追了過去，很快就中了蜀兵的埋伏。孟獲的軍隊被打得四處逃散，孟獲本人也被活捉。
孟獲被押到蜀軍軍營，心想，這次一定死到臨頭了。沒想到進了軍營，迎接他的不是審判，而是諸葛亮的滿臉笑容，接著諸葛亮立刻叫人給他鬆了綁，好言好語勸他歸降。但是孟獲不服氣，說：“是你們太過奸詐，而我只是不瞭解你們，不小心中了你的計，要殺要剮隨便你。”諸葛亮一聽，不但沒有大發脾氣反而親自陪他騎馬在軍營外兜了一圈，讓他看看蜀軍的營壘和陣容。然後問他：“您看我們的人馬怎麼樣？”孟獲傲慢地說：“這一次我敗陣，是因為我沒弄清楚你們的虛實。今天承蒙您給我看了你們的陣勢，我看也不過如此。像這樣的陣勢，我們要打贏你們也不難。”諸葛亮爽朗地笑了起來，說：“既然這樣，咱們來個約定：如果我再能抓到你，你就歸順蜀國，怎麼樣？”孟獲連想也沒想就爽快地答應了。同時，諸葛亮還放了他的兩名將領。
孟獲被釋放之後，回到自己的部落，重整旗鼓，再次進攻蜀軍。但他本就是一個有勇無謀的匹夫，哪裡是算盡天下機關的諸葛亮的對手，結局當然是又被活捉了。諸葛亮問他服不服，孟獲又說不服，諸葛亮不聽下屬勸阻，二話不說，又把他釋放了。就這樣孟獲每次的計謀都被諸葛亮識破，捉了又放，放了又捉，竟活捉了孟獲七次。
到了孟獲第七次被捉的時候，諸葛亮還要再放。孟獲卻不願意走了。他流著眼淚說：“丞相七擒七縱，待我可說是仁至義盡了。我打心底裡敬服。從今以後，不敢再反了。”孟獲回去以後，還說服各部落全部投降，南中地區又重新歸蜀漢控制。
最後，諸葛亮又給孟獲等一干王下了一劑更加猛烈的藥。
諸葛亮平定南中後，孟獲和各部落的首領把所有的管理權都交到了諸葛亮手上，而諸葛亮不但沒有收下反而讓他們照舊管理他們原來的地區。有人對諸葛亮說：“我們這次之所以來到這裡不就是為收服他們嗎？既然我們已經收服了，為什麼不派官吏來，反倒仍舊讓這些頭領管呢？”
諸葛亮說：“派來大批的官吏對我們不但沒有好處，反而壞處多多。誰也不敢保證派來的官吏一定是一個好官吏，再者派官吏，就得留兵。留下大批兵士，糧食接濟不上，叫他們吃什麼，到最後肯定又是一場戰爭，剛剛打過仗，死傷難免，如果我們留下官吏統治，一定會發生禍患。現在我們不派官吏，既不用留軍隊，又不需要運軍糧。讓各部落自己管理，這樣不僅可以讓他們歸順，也會使他們更加賣力地為我們效勞的。”大家聽了諸葛亮這番話，都佩服他想得周到。
諸葛亮為達到收服孟獲的目的，不惜費盡心思去對付他，這就是典型的攻心為上。這種計謀不僅被運用到戰爭中，還被運用到古代妃子爭寵之中。
戰國時期，魏王送給楚王一位絕色美女。當時楚王最寵愛的妃子是鄭袖，鄭袖是一個心機非常深的女人。當她知道楚王喜愛那位美人時，不但沒有像其他妃子那樣表現出絲毫的忌妒之心，還表現出非常喜歡的樣子，什麼好的東西都拿出來取悅美人，其喜歡程度大大超過了楚王。當楚王知道這些以後，不但沒有冷落鄭袖，反而更加寵愛她了，認為鄭袖毫無嫉妒之心。但是，俗話說：“最毒婦人心。”當鄭袖覺得時機成熟之後，就告訴美人說：“楚王非常喜愛你的美色，唯獨不太喜歡你的鼻子。你以後見到楚王時，最好捂上你的鼻子，楚王定然高興。”於是美人再見楚王時，就將鼻子掩上。楚王不知道什麼原因，就問平時與美人相處極好的鄭袖。鄭袖跟楚王說：“她是討厭您身上的氣味呀，大王！”楚王大怒，於是命令割去了美人的鼻子。這就是成語“魏女掩鼻”的故事。
上述故事中的施計者之所以能夠成功，就是因為她懂得察言觀色、投其所好。摸準了對手的喜好，攻心為上，讓對手在不知不覺中跳進圈套。
在現代商場上，許多成功的企業家把“攻心為上”當成是一種策略，並把這種策略用在員工身上，施以“人性化”管理，從而使員工心甘情願地為他們效命。
現在是一個必須用合作取得成功的時代，不論你是一個企業家，還是一個普通勞動者，為達目的，你都要學會察言觀色，順勢攻心，讓別人心甘情願地與你合作。
俗話說：“出門觀天色，進門看臉色。”在人際交往中，應該學會攻心為上，要達到目的就要學會察言觀色、揣摩別人的心意。相反，如果不懂得察言觀色，那麼到手的肉包子也會跑掉。
一個寒窗苦讀十年的秀才過五關斬六將，終於憑自己的實力得到了自己想要的位置——縣令。
當他得到這個位置時，第一個想到的就是要去拜見上司。由於是第一次去拜見上司，想不出該說什麼話。沉默了一會兒，他忽然問道：“大人尊姓大名？”
這位上司覺得很意外，也很吃驚，但還是勉強回答了。
接著秀才又不說話了，開始低頭思考，想了很久，說：“百家姓裡面好像沒有大人的姓啊。”
上司更加覺得不可思議，說：“我是旗人。你不知道嗎？”
秀才一聽，突然站起來，說：“可否請教大人是哪一旗的？”
上司說：“正紅旗。”
縣令說：“正黃旗最好，大人怎麼不在正黃旗呢？”
上司勃然大怒，問：“貴縣是哪一省的人？”縣令說：“廣西。”
上司說：“廣東最好，你為什麼不在廣東？”
縣令吃了一驚，這才發現上司滿臉怒氣，趕快起身告辭。
第二天，縣令接到上司的新令，他得到的職位要比原來小得多了。究其原因，便是因其不會察言觀色，不懂得攻心的道理。
在人際交往中，許多人都希望得到他人的認可和讚美。所以當我們有求於人時，如果能夠學會察言觀色、投其所好，說一些讓他高興的話，即使再難辦的事情，他也會助你一臂之力。而不懂得察言觀色、攻心為上的人，顯然就無法達到自己的目的。
《孫子兵法》中講到“三軍可奪氣，將軍可奪心”。“攻心”作為一個完整的概念是孫臏最早提出來的。據唐代人杜佑撰琯的《通典》中記載，孫臏曾對齊王說：“凡伐國之道，攻心為上，務先服其心。”古人所用的攻心謀略中有兩個最主要的方面，一是軟攻心，古人稱之為“文伐”；一是硬攻心，古人稱之為“威懾”。什麼叫“文伐”呢？“文伐”是《六韜》裡的話，意思是用柔性手段削弱敵人，為對之進行軍事打擊創造條件。其基本特點是“因其所喜，以頃其志”。比如，敵人驕傲自負，就吹捧他，使他忘乎所以；敵人利慾薰心，就用金錢收買他，讓他為我所用；敵人英勇善戰，不輕易服輸，就要讓他輸得心服口服。最典型的例子就是三國時期的“諸葛亮七擒孟獲”。
自從蜀國國君劉備死於白帝城之後，許多原來歸順蜀國的少數民族部落看蜀國已經沒有了原來的氣勢，就發起了叛亂。諸葛亮為了顧全大局，免於後患，於公元225年初春，率領大軍去南方平息叛亂。
到了南方之後，諸葛亮在詳細瞭解情況之後，知道南蠻王孟獲不但打仗勇猛，而且在南方中部地區各族中威望甚高，他又想起馬謖在臨行之前的一句話：“攻心為上，攻城為下。”於是他決定：只能活捉孟獲，不能傷害他。諸葛亮是一個善用計謀、高瞻遠矚的人，所以當蜀軍和孟獲的軍隊交鋒時，他吩咐眾將故意示弱，敗退下來。孟獲仗著人多，又不懂得窮寇莫追的道理，一股勁兒追了過去，很快就中了蜀兵的埋伏。孟獲的軍隊被打得四處逃散，孟獲本人也被活捉。
孟獲被押到蜀軍軍營，心想，這次一定死到臨頭了。沒想到進了軍營，迎接他的不是審判，而是諸葛亮的滿臉笑容，接著諸葛亮立刻叫人給他鬆了綁，好言好語勸他歸降。但是孟獲不服氣，說：“是你們太過奸詐，而我只是不瞭解你們，不小心中了你的計，要殺要剮隨便你。”諸葛亮一聽，不但沒有大發脾氣反而親自陪他騎馬在軍營外兜了一圈，讓他看看蜀軍的營壘和陣容。然後問他：“您看我們的人馬怎麼樣？”孟獲傲慢地說：“這一次我敗陣，是因為我沒弄清楚你們的虛實。今天承蒙您給我看了你們的陣勢，我看也不過如此。像這樣的陣勢，我們要打贏你們也不難。”諸葛亮爽朗地笑了起來，說：“既然這樣，咱們來個約定：如果我再能抓到你，你就歸順蜀國，怎麼樣？”孟獲連想也沒想就爽快地答應了。同時，諸葛亮還放了他的兩名將領。
孟獲被釋放之後，回到自己的部落，重整旗鼓，再次進攻蜀軍。但他本就是一個有勇無謀的匹夫，哪裡是算盡天下機關的諸葛亮的對手，結局當然是又被活捉了。諸葛亮問他服不服，孟獲又說不服，諸葛亮不聽下屬勸阻，二話不說，又把他釋放了。就這樣孟獲每次的計謀都被諸葛亮識破，捉了又放，放了又捉，竟活捉了孟獲七次。
到了孟獲第七次被捉的時候，諸葛亮還要再放。孟獲卻不願意走了。他流著眼淚說：“丞相七擒七縱，待我可說是仁至義盡了。我打心底裡敬服。從今以後，不敢再反了。”孟獲回去以後，還說服各部落全部投降，南中地區又重新歸蜀漢控制。
最後，諸葛亮又給孟獲等一干王下了一劑更加猛烈的藥。
諸葛亮平定南中後，孟獲和各部落的首領把所有的管理權都交到了諸葛亮手上，而諸葛亮不但沒有收下反而讓他們照舊管理他們原來的地區。有人對諸葛亮說：“我們這次之所以來到這裡不就是為收服他們嗎？既然我們已經收服了，為什麼不派官吏來，反倒仍舊讓這些頭領管呢？”
諸葛亮說：“派來大批的官吏對我們不但沒有好處，反而壞處多多。誰也不敢保證派來的官吏一定是一個好官吏，再者派官吏，就得留兵。留下大批兵士，糧食接濟不上，叫他們吃什麼，到最後肯定又是一場戰爭，剛剛打過仗，死傷難免，如果我們留下官吏統治，一定會發生禍患。現在我們不派官吏，既不用留軍隊，又不需要運軍糧。讓各部落自己管理，這樣不僅可以讓他們歸順，也會使他們更加賣力地為我們效勞的。”大家聽了諸葛亮這番話，都佩服他想得周到。
諸葛亮為達到收服孟獲的目的，不惜費盡心思去對付他，這就是典型的攻心為上。這種計謀不僅被運用到戰爭中，還被運用到古代妃子爭寵之中。
戰國時期，魏王送給楚王一位絕色美女。當時楚王最寵愛的妃子是鄭袖，鄭袖是一個心機非常深的女人。當她知道楚王喜愛那位美人時，不但沒有像其他妃子那樣表現出絲毫的忌妒之心，還表現出非常喜歡的樣子，什麼好的東西都拿出來取悅美人，其喜歡程度大大超過了楚王。當楚王知道這些以後，不但沒有冷落鄭袖，反而更加寵愛她了，認為鄭袖毫無嫉妒之心。但是，俗話說：“最毒婦人心。”當鄭袖覺得時機成熟之後，就告訴美人說：“楚王非常喜愛你的美色，唯獨不太喜歡你的鼻子。你以後見到楚王時，最好捂上你的鼻子，楚王定然高興。”於是美人再見楚王時，就將鼻子掩上。楚王不知道什麼原因，就問平時與美人相處極好的鄭袖。鄭袖跟楚王說：“她是討厭您身上的氣味呀，大王！”楚王大怒，於是命令割去了美人的鼻子。這就是成語“魏女掩鼻”的故事。
上述故事中的施計者之所以能夠成功，就是因為她懂得察言觀色、投其所好。摸準了對手的喜好，攻心為上，讓對手在不知不覺中跳進圈套。
在現代商場上，許多成功的企業家把“攻心為上”當成是一種策略，並把這種策略用在員工身上，施以“人性化”管理，從而使員工心甘情願地為他們效命。
現在是一個必須用合作取得成功的時代，不論你是一個企業家，還是一個普通勞動者，為達目的，你都要學會察言觀色，順勢攻心，讓別人心甘情願地與你合作。