所謂例外管理就是，泰勒認為管理中大量的事務性工作應該竟可能實行規範化，企業的高階管理人員把一般的日常事務授權給下級管理人員去處理，自己只保留對例外事項（即重要事項）的決策和監督權 當前，許多公司在管理上一再強調要把工作做細、做實，其目的都是要促成我們管理的規範化和職業化，從而達到組織和流程運作的高效、有序，以此促進公司核心競爭力的全面提升。規範化、職業化的過程實際上也就是持續不斷地將例外事件例行化、流程化的過程，從這個意義上來講，重視例外管理是實現管理規範化、職業化的必然。 注重例外管理和幹部培養也是相輔相成的。例外管理所包含的另一個思想是將例行化、流程化的工作予以放權，交給下屬去做，而自己則專注於例外事情的處理，這一做法實際上就給下屬提供了更多的機會，更大的空間，同時也給予下屬更多的信任。丙吉對“殺人事件”置之不理，也就是將流程內事件的處置權按流程賦予了地方官吏，自己不做無謂的干預，既體現出對下屬的放權，又體現出對下屬的信任，這對於一個成功的領導來說，也是很重要的。 “例外”思想不僅僅只應體現在管理上，其實我們每個人在工作時都應培養“例外”的思想。現有的不一定就是最好的，我們要善於打破常規，經常換一個角度、一套思路去看問題，充分理解例外管理的工作思路，只有這樣，我們才能把管理及其他工作中隨意、模糊的東西變得有序、清晰，使我們的管理在職業化、規範化的程序上走得更快、更遠。