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  • 1 # Cdsvml

    2015年8月26日,國家交通運輸部修改了《機動車維修管理規定》,其中明確規定了廠家和4S店不得以不在官方授權店保養為由拒絕給車輛質保。按最新的規定,之前廠家或者4S店售後顧問,經常提醒車主的一句話“你不來4S店保養,出了問題我們概不負責,也沒法提供質保服務”。這個點將來就沒有實際的法律依據了。在汽車三包 期間,即使消費者不在授權維修點或4S店做保養,也可以前往4S店進行汽車維修。廠家和經銷商應告知消費者按照使用說明書使用、維護、修理汽車,至於消費者是否選擇廠家授權的4s店,那是消費者的自由。只要是按照說明書正確使用、維護的汽車,不能因為車主沒有在4s店做保養,就不享受“三包”政策。提出這個倒不是說4S店的售後服務怎麼樣,的確值得肯定的是4S店的維修保養,的確比較專業,正規,配件靠譜,服務也比較熱情周到。但這些都是建立在較高運營成本上的,所以相對於一般得連鎖店,修理廠,收費稍微高一點。所以新的規定是給予了車主更多的選擇自由權。你可以繼續選擇4S店、也可以去修理廠,連鎖店等等,這也有利於汽車市場建立良好的競爭發展。個人的建議如果你不在乎售後服務的價格差異,你可以考慮長期在4S店做維修保養,畢竟人家技術水平和品質有一定的保證。如果你不想花太多錢,那你也可以在4S店外做維修保養,不過你也要注意選擇信譽好技術水平好的店,按照廠商給的使用維護說明書規定使用和保養自己的車輛,不管怎麼樣,廠商都有義務做好質保服務。

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