做護士長必須顧全大局、集體至上。十幾年來，只要醫院其他科室需要，護理部一聲令下，我總是送最好的護士去支援他們，作為向其他科室學習、檢驗我科護士水平的機會。在護理部調整人員時，我始終堅持調誰我給誰，給誰我要誰的原則。 對病人要有愛心、同情心，學會與病人溝通。傳染病醫院的病人與其他醫院的病人有所不同，就是他們大多數在外受到過歧視，因此我們首先不能歧視病人，要有獻身精神。作為護士長，對其他護士不敢接近的病人，你要帶頭接近，別人覺得有危險的操作，你要帶頭去做。記得當年我院剛收治第一例艾滋病病人時，大家怕得要命，我和副護士長帶頭為這位病人做各項護理，時間一長大家也就跟上一起做了。有的護士技術好，可病人總是表示出對她不滿，後來我觀察這些護士的問題就是缺乏與病人溝通、缺乏微笑服務。我教護士第一要微笑服務，第二利用工作空閒與病人溝通。再有，不管你有理沒理，絕對不允許與病人發生口角，因為病人是弱者。 愛護士、關心護士。我覺得護士雖然是我的下屬，但她們更是我的朋友，對她們即要管理又要有感情的投入。護士孩子病了，丈夫出差，我瞭解情況後就主動為她們換班，並注意多說一些安慰的話，把自己帶孩子的經驗講給她們。節假日我都是在班上度過的，每年的教學假我都不休息。我對同志的態度是：忠誠正直、無論親疏一視同仁，因此，我贏得了護士的尊敬、理解和工作的配合。
做護士長必須顧全大局、集體至上。十幾年來，只要醫院其他科室需要，護理部一聲令下，我總是送最好的護士去支援他們，作為向其他科室學習、檢驗我科護士水平的機會。在護理部調整人員時，我始終堅持調誰我給誰，給誰我要誰的原則。 對病人要有愛心、同情心，學會與病人溝通。傳染病醫院的病人與其他醫院的病人有所不同，就是他們大多數在外受到過歧視，因此我們首先不能歧視病人，要有獻身精神。作為護士長，對其他護士不敢接近的病人，你要帶頭接近，別人覺得有危險的操作，你要帶頭去做。記得當年我院剛收治第一例艾滋病病人時，大家怕得要命，我和副護士長帶頭為這位病人做各項護理，時間一長大家也就跟上一起做了。有的護士技術好，可病人總是表示出對她不滿，後來我觀察這些護士的問題就是缺乏與病人溝通、缺乏微笑服務。我教護士第一要微笑服務，第二利用工作空閒與病人溝通。再有，不管你有理沒理，絕對不允許與病人發生口角，因為病人是弱者。 愛護士、關心護士。我覺得護士雖然是我的下屬，但她們更是我的朋友，對她們即要管理又要有感情的投入。護士孩子病了，丈夫出差，我瞭解情況後就主動為她們換班，並注意多說一些安慰的話，把自己帶孩子的經驗講給她們。節假日我都是在班上度過的，每年的教學假我都不休息。我對同志的態度是：忠誠正直、無論親疏一視同仁，因此，我贏得了護士的尊敬、理解和工作的配合。