一、國際通用的流程圖形態和程式：

開始(六角菱型)、過程(四方型)、決策(菱型)、終止(橢圓型)

在作管理業務流程圖時國際通用的形態：方框是流程的描述；菱形是檢查、審批、稽核（一般要有迴路的）；橢圓一般用作一個流程的終結；小圓是表示按順序資料的流程；豎檔案框式的一般是表示原定的程式；兩邊檔案框式的一般是表示留下來的資料資料的儲存.

二、在Word 裡的操作流程

2、單擊要繪製流程圖的位置。

3、若要向流程圖中新增額外的形狀，請重複步驟 1 和步驟 2，再按所需的順序對其進行排列。

4、在各形狀間新增連線符。

5、在“繪圖”工具欄上，單擊“自選圖形”，指向“連線符”，再單擊所需的連線符線。

指向要鎖定連線符的位置。

當指標滑過形狀時，連線位置將顯示為藍色圓形。

6、單擊要連線的第一個點，指向另一個形狀，再單擊第二個連線點。

鎖定連線符將使形狀保持連線，即便是在移動它們的時候。

7、向形狀新增文字。

8、用滑鼠右鍵單擊形狀，單擊“新增文字”並開始鍵入。

註釋 ：不能向線段或連線符上新增文字，使用文字框（文字框：一種可移動、可調大小的文字或圖形容器。使用文字框，可以在一頁上放置數個文字塊，或使文字按與文件中其他文字不同的方向排列。）可在這些繪圖物件附近或上方放置文字。

9、為連線符更改線型或新增顏色。

10、選取要更改的線條或連線符。