——正解：社會交換理論認為“公平交換—平等理論”是人類行為的基本特徵。——使人最滿意的社會交往關係是公平關係：人們不喜歡被別人剝削，但也不願佔別人的便宜。——公平交換—平等理論：——公平原則：確定一種交往關係是否公平的原則有以下幾種：——1、平均原則： 每人都得到均等利益。這是最簡單的原則；——2、按需分配：需求較大的人應該得到較多的利益，列如：一些家庭有可能把大部分收入都花在孩子的教育培養方面；——3、按勞分配：個人得到的利益應與其作出的貢獻成正比例，多作貢獻的人應該得到更多利益。——平等理論的3個基本假設——1、人在交往過程中都希望得到最大利益。——交往雙方透過建立平等原則，對利益平等分配，以使雙方的共同利益得到最大滿足；——2、當交往雙方感到不公平的存在時，會感到不舒適並 努力尋求公平的恢復。——恢復公平的辦法主要有兩種：——1)、從實際上恢復。如：甲同事幫助乙同事做報表，那麼乙同事則會主動地幫助甲同事打掃衛生，以彌補自己侵佔甲同事的利益；——2)、以心理方式改變對交往關係的看法，恢復心理上的平等。那位乙同事可能以自己年齡小，能力弱為理由，強調自己做的工作已經很多了，別的同事多做一些是應該的，因此不會改變自己的侵佔他人利益的行為；——3、力量的平衡：在任何一種社會交往中，交往雙方都有自己的目的和偏愛的活動，並都希望對方能夠順從向自己以達到自己的目的。所以個體之間能力的強弱是否平衡就決定著能否實現平等交往。——一個人有意地影響另一個人的行為、思想和情感的能力，叫作社會力量 。