首先這個問題作為銷售，就是一門很重要的課程也稱之為人的心理學，怎樣真誠的去跟客戶溝通走進客戶的心裡，那首先呢，就是你要真誠的，當你好了整個世界就好了，重慶的拿破崙說過這樣一句話，你對了，整個世界就對了，當你的發心是好的，顧客是能感覺得到的，尤其是女人，女人的第6感是很強的，那男人呢，如果你是真誠發自內心的去讚美他，高估他，他也能感覺得到，因為我們人都是有感覺的，有些人說感覺這個事情怎麼樣怎麼樣，其實這都是憑著自己的潛意識傳到自己的意識裡面，從而達成了一個訊號，那這個時候呢，我們就要真正走進顧客的心裡了，跟她達成朋友朋友了

這個問題咱一步步來拆解：

首先，既然是熟悉客戶，那麼必然是你已經是已經合作過一次或者多次的了，也就是老客戶。

那麼，對於老客戶的的拜訪，最終目的必然是：強化和鞏固你和客戶之間的關係

那麼圍繞著這個目的，我有如下幾個建議：

1.拜訪前要為自己創造一個拜訪的理由

雖然客戶已經是老客戶了，但是客戶的時間也不是都一定能留給你的。所以你的這次拜訪目的一定要明確告訴客戶，這個理由可以由你自己擬定，可以是為了後期服務最佳化上的回訪，也可以是產品技術上主動的查漏補缺，總之要讓客戶覺得你的這次拜訪不是純粹的禮節性為了拜訪而拜訪，而是有一定實際意義的。

2.拜訪過程中一定要突出你個人的價值

很多銷售，在拜訪過程中過於強調了公司的售後回訪制度，卻往往忽視了自己的個人價值體現。

透過之前的鋪墊，你可以技巧性得在拜訪過程中讓客戶清楚為什麼這次拜訪必須是你親自來，而不是你公司其它負責售後和客服的同事來，要在拜訪過程中強調你這次拜訪的重要性是區別於其它例行回訪的。這樣一來客戶會覺得受到了重視，二來客戶會覺得你在個人的重要性在往後的合作中是不可被替代的。

具體話題上，列舉一些自從客戶與你合作後，你已經為其解決的問題和未來還能為其解決的問題是非常比較不錯的話題

其實說這麼多，總結起來就是一點：

一次走心的老客戶回訪，一定是要讓客戶覺得自己沒有浪費時間接待你，同時又能切實感受到你對他的重視。