“三星手機”接電話沒聲音怎麼回事？

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三星問答服務

Imagine the Pos 2018-08-11

若手機來電時沒有來電鈴聲，三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：

2.調節來電鈴聲大小：設定-聲音-音量-鈴聲（來電音量），滑動調節到最大。

3.檢視設定選單中的鈴聲播放是否有聲音。若有聲音，建議更換其他鈴聲嘗試。

4.重啟手機。

5.若您的手機支援關閉所有聲音的功能，建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。

6.若無效，請備份手機中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定

若問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到就近的官方服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。

如果需要調節聽筒音量或聽筒無聲，建議進行以下操作：

1.【通話過程中】，調節音量上鍵

2.重新開關機

4.嘗試不同聯絡人，是否都是如此，排除是否對方手機問題。

5.更換SIM卡後測試

6.更新下手機系統版本後測試

7.備份手機資料（電話薄、簡訊息、多媒體資料等），將手機恢復出廠設定嘗試。

若問題依然存在，建議攜帶購機三包憑證，將手機送至就近的服務中心進行檢測 。