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  • 1 # 天翼使用者3998444155221

    請按以下方式嘗試解決:

    1、SIM卡問題如果您的SIM卡為剪卡,欠費,未開通4G業務,特殊SIM卡,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。解決方案:如果是剪卡,請您更換標準SIM卡。如果手機卡欠費,請您繳費後再使用。如果手機卡沒有開通4G業務,請更換支援4G網路的4G卡,並確保4G業務已開通,詳情諮詢運營商。如果是特殊SIM卡,目前發現一些只能用於上網的流量卡,對4G的使用有一些限制。比如聯通的一種流量卡需要手動修改APN後使用,電信的一種流量卡,只能在第一次插入這張卡的手機上用4G,更換手機則用不了4G,對於特殊流量卡的使用,請聯絡運營商諮詢使用方法。

    2、運營商問題如果您使用的是運營商定製手機,當地沒有4G網路,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。解決方案:如果您使用的是運營商定製手機,部分手機只有使用相應運營商的SIM卡才能使用4G,比如部分電信定製版只支援使用電信卡使用電信4G,使用聯通卡時無法用聯通4G,此時請您使用對應的運營商的電話卡。如果當地沒有4G網路,詳情請您諮詢運營商。

    3、手機保護套問題如果您使用金屬保護套來保護手機,由於金屬可以遮蔽訊號,可能會對訊號造成干擾,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。解決方案:請您取下金屬保護套後重試,如果訊號恢復正常,建議您更換其他保護套使用。3、手機設定問題如果您在手機設定內設定不正確,可能會對訊號造成干擾,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。解決方案:進入設定>無線和網路>行動網路>啟用4G(部分移動定製機型沒有4G開關,系統預設開啟4G),確保手機的4G開關開啟。進入設定>無線和網路>行動網路,將網路模式設定成4G/3G/2G(部分機型或EMUI版本無此設定項)。備註:1、不支援雙卡4G的機型,副卡無法使用4G。您可以透過切換主副卡選擇哪張卡作為4G卡。2、未開通相關運營商VOLTE業務,通話時會回落到2G/3G訊號,屬於正常現象。

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