對於你這個問題，我也是感同深受，雖然對於我自己來說，可能管過的人不多，不過我想說的是我的前領導是如何透過溝通中收穫人心的。
我前公司的領導跟我是同一個學校畢業的，我算是他的學弟吧。所以我們平常也聊的比較多，相對來說也比較瞭解。
我平常也會有情緒的時候，每當我心情上有啥問題，或者工作上又啥問題，我都會找領導溝通，我領導也會定期找同事溝通，瞭解大家情況。由於我那領導平常非常忙，有些時候，我們可能很久見不到他，他了解部門的途徑，就主要是平常的溝通了。
他在跟我們溝通的過程中，我發現他有如下特點：
1.他在跟我們溝通的時候，並不會放比較高的姿態，而是以朋友、兄弟夥之間聊天的方式，這樣在員工心中就會打消很多顧慮，就能夠更加放得開。他會讓你感覺跟他是平等的交流溝通，讓你感覺很舒服，打消你的顧慮。2.他在跟我們溝通中，能夠接受大家建議，並不會排斥我們不好的評價。這是需要胸懷的，對於一個領導來說，如果他能夠開懷，能夠接納大家的建議，員工就敢建言，就能說出部門存在的問題，以及對問題進行相應的建議。海納百川，有容乃大。對於領導跟員工的溝通中，一定要能夠聽進去員工建議，一定要讓員工決定你很重視他的想法，這樣溝通就比較有效。
3.他在跟我們溝通中，會用他自己的經歷，會從對我們好的角度說明厲害關係。比如，在說工作上，他會說他是怎麼工作的，以及他是怎麼透過工作成長的，以及他是怎麼走到今天的位置的。這種言傳身教的方式，能夠給員工描述一個比較好的願景，更能夠說服員工，榜樣的力量，又更能夠給員工激情與動力。4.他在跟我們溝通的時候，他會跟我們聊聊家常，比如我們家裡是不是有啥事情哈，個人問題解決沒有哈，要不要幫忙介紹哈，諸如此等問題，使員工覺得領導是關心員工的，這在無心之中籠絡了員工，收服了員工的心。
雖然我們設計行業加班多，有時為了投標，還要通宵，但是我們部門員工流動性非常小，大家不是說多喜歡加班通宵，但是大家都是有感情的，都是重視領導跟大家的這份感情。我們部門在行業的收入屬於中等水平，要是像這種工作強度，在其他地方恐怕早就收入翻番了。由於領導的這份情，這份義，大家才願意留下，跟著領導加油幹。
透過我領導與我們的溝通，使我們明白，要想收服員工的心，就要站在員工角度思考問題，從關心員工的利益，關心員工的生活開始，這樣的溝通才是有效溝通。
對於你這個問題，我也是感同深受，雖然對於我自己來說，可能管過的人不多，不過我想說的是我的前領導是如何透過溝通中收穫人心的。
我前公司的領導跟我是同一個學校畢業的，我算是他的學弟吧。所以我們平常也聊的比較多，相對來說也比較瞭解。
我平常也會有情緒的時候，每當我心情上有啥問題，或者工作上又啥問題，我都會找領導溝通，我領導也會定期找同事溝通，瞭解大家情況。由於我那領導平常非常忙，有些時候，我們可能很久見不到他，他了解部門的途徑，就主要是平常的溝通了。
他在跟我們溝通的過程中，我發現他有如下特點：
1.他在跟我們溝通的時候，並不會放比較高的姿態，而是以朋友、兄弟夥之間聊天的方式，這樣在員工心中就會打消很多顧慮，就能夠更加放得開。他會讓你感覺跟他是平等的交流溝通，讓你感覺很舒服，打消你的顧慮。2.他在跟我們溝通中，能夠接受大家建議，並不會排斥我們不好的評價。這是需要胸懷的，對於一個領導來說，如果他能夠開懷，能夠接納大家的建議，員工就敢建言，就能說出部門存在的問題，以及對問題進行相應的建議。海納百川，有容乃大。對於領導跟員工的溝通中，一定要能夠聽進去員工建議，一定要讓員工決定你很重視他的想法，這樣溝通就比較有效。
3.他在跟我們溝通中，會用他自己的經歷，會從對我們好的角度說明厲害關係。比如，在說工作上，他會說他是怎麼工作的，以及他是怎麼透過工作成長的，以及他是怎麼走到今天的位置的。這種言傳身教的方式，能夠給員工描述一個比較好的願景，更能夠說服員工，榜樣的力量，又更能夠給員工激情與動力。4.他在跟我們溝通的時候，他會跟我們聊聊家常，比如我們家裡是不是有啥事情哈，個人問題解決沒有哈，要不要幫忙介紹哈，諸如此等問題，使員工覺得領導是關心員工的，這在無心之中籠絡了員工，收服了員工的心。
雖然我們設計行業加班多，有時為了投標，還要通宵，但是我們部門員工流動性非常小，大家不是說多喜歡加班通宵，但是大家都是有感情的，都是重視領導跟大家的這份感情。我們部門在行業的收入屬於中等水平，要是像這種工作強度，在其他地方恐怕早就收入翻番了。由於領導的這份情，這份義，大家才願意留下，跟著領導加油幹。
透過我領導與我們的溝通，使我們明白，要想收服員工的心，就要站在員工角度思考問題，從關心員工的利益，關心員工的生活開始，這樣的溝通才是有效溝通。