針對手機黑屏的問題可能情況有很多，請按照下列情景分別進行操作： 1、手機有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。請將手機恢復到官方系統使用。 2、安裝了某個軟體或者點選某個不明連結之後，手機出現黑屏。您可以在開機過程中不斷按電源鍵+音量下鍵，進入安全模式，解除安裝此前安裝的軟體或者備份重要資料恢復出廠設定嘗試解決。 3、誤刪除過系統檔案。系統在執行時，無法找到對應的檔案，從而發生錯亂，導致手機出現故障。請備份重要資料後進行恢復出廠設定嘗試。 4、安裝了microSD卡。請重新插拔microSD卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良，如果問題不存在了，則可能是microSD本身損壞或與手機系統不相容。建議更換優質microSD卡。 5、如果上述操作後仍無法解決問題，並且手機黑屏完全沒有規律可循，則可能是硬體故障。請攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。

2、確認是否有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。備份重要資料，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。

3、請確認是否在邊充電邊使用手機。該情況下可能手機過熱，導致出現異常。關閉不常使用的後臺應用，儘量避免邊充電邊玩手機。

4、打開了多個應用在同時執行。多個應用程式在後臺執行會佔用過多記憶體或其他資源，手機超出負荷可能會異常。開啟後臺及時關閉暫時不需要使用的應用程式，釋放系統資源。

5、請確認是否在玩大型遊戲或者執行某些特定應用APP程式時出現異常。某些第三方應用與系統不相容可能導致手機宕機、系統卡死從而發生黑屏或重啟。建議解除安裝不相容軟體、清理記憶體並將第三方應用APP及系統軟體均升級到最新版本看能否解決。

8、如果以上方法未能解決您的問題，提前備份好重要資料，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。