如您是透過網銀辦理跨行轉賬匯款，輸入了口令卡/U盾密碼後，遇到“96111957，您的業務已受理，請勿重複提交。如業務狀態未更新，請您退出並重新登入系統查詢業務處理狀態或相關賬戶餘額變動情況”的提示，一般是由於您交易時進行過“撤消/後退”操作導致，建議您退出網銀重新登入，並透過“我的賬戶-賬務查詢-餘額查詢”及“轉賬匯款-轉賬匯款明細查詢”功能；或透過新版網銀“全部-銀行卡.賬戶-賬戶服務-餘額查詢”及“全部-匯款-境內匯款-交易明細”功能，查詢賬戶餘額是否減少、是否有跨行匯款明細發生。如餘額未減少且無明細發生，請重新進行交易。 溫馨提示：為了避免重複扣款，如果您不是特別急於匯款，建議您次日查詢餘額、明細確認未成功匯款後再重新操作。

透過網銀跨行匯款輸入口令卡/U盾密碼後，如遇“96111957，您的業務已受理，請勿重複提交。如業務狀態未更新，請您退出並重新登入系統查詢業務處理狀態或相關賬戶餘額變動情況”提示，一般是由於您交易時進行過“撤消/後退”操作導致，請您退出網銀重新登入，透過“全部-銀行卡.賬戶-賬戶服務-餘額查詢”及“全部-匯款-境內匯款-交易明細”功能，查詢賬戶餘額是否減少、是否有跨行匯款明細發生。如餘額沒有減少且無明細發生，請重新操作。溫馨提示：為了避免重複扣款，如果您不是特別急於匯款，建議您次日查詢餘額、明細確認未成功匯款後再重新操作。