計調，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與排程的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的執行走向安排接待計劃，統計與之相關的資訊，並承擔與接待相關的旅遊服務採購和有關業務排程工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總排程、總指揮、總設計。可以說，“事無鉅細，大權在握”，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重複的技術性勞動。

如果你是剛開始接觸這行，先熟悉行程（路線），這是最基本的。然後是各個行程的價格，要隨時跟地接取得聯絡，得到準確的價格，還要應客人的要求核算價格，比如住房的標準，進店不進店，要在最快的時間給客人報出準確的價格，不能讓客人等太久。接電話也是計調最基本的工作，如果你剛開始接觸這個職業，就多聽聽其他老員工是如何接電話，看他們是如何處理問題，在熟悉一切資訊的基礎上要語氣溫和。做一個好的計調也是不容易的，一定要多學，對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮，大概3，4周你就可以得心應手地做好你的工作了。

旅行社計調，就是計劃排程的工作，

1.如果是剛開始接觸這行，先熟悉行程（路線），這是最基本的。

2.然後是各個行程的價格，要隨時跟地接取得聯絡，得到準確的價格，還要應客人的要求核算價格，比如住房的標準，進店不進店，要在最快的時間給客人報出準確的價格，不能讓客人等太久。

3.接電話也是計調最基本的工作，如果剛開始接觸這個職業，就多聽聽其他老員工是如何接電話，看他們是如何處理問題，在熟悉一切資訊的基礎上要語氣溫和。做一個好的計調也是不容易的，一定要多學，對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮，一般來說，大概3，4周就可以得心應手地做好工作了

4.計調最重要的就是細心！