組團計調流程:
一、接受報名: 簽訂《組團旅遊合同》,全額收款,交財務部入帳,填寫交款記錄,成團。
二、編制(預報)計劃: 向目的地接待社詢價的同時編制出團計劃《團隊接待通知書》;向行程中的各接待社發出預報。
三、編制結算: 1.編制概算,報財務稽核,總經理簽字後開始作業; 2.憑《概算單》、《組團合同》、地接社《確認》件、正式計劃—《團隊接待通知書》填寫《借款單》,經部門經理簽字,報財務稽核,總經理簽字後領取借款。
四、訂票作業: 仔細落實並核對計劃,向票務人員下達《團隊訂票單》,註明團號、人數、航班(車次)、用票時間、票別、票量,並由經手人簽字。如遇變更,及時通知票務人員。
五、書面確認: 督促接待社在最短的時間內(8—24小時)書面確認。確認重點為:機(車、船)票、用房、用車、結算等。
六、發出正式計劃: 早於出發前發出正式計劃,要求:正式列印,加蓋計劃專用章,一式兩份(發出、留存各一份)。督促回執。
七、選派導遊: 嚮導遊交代接待計劃,確定團隊接待重點及服務方向;
八、最終確認: 出發前24小時與對方核對計劃 ,要求對方最終確認。向對方催要〈結算單〉。
九、付款: 確認團隊質量無異議,經財務部稽核,總經理批准,(允許預付)將團款匯入地接社帳戶。
十、報帳: 團隊行程結束,一週內清帳。填寫《決算單》,連同《概算單》一式兩份、《組團合同》、地接社《確認》件、地接社《結算單》、《團隊接待通知書》原始憑證,交公司財務部報帳;
十一、登帳: 部門將涉及到該團的協議單位的相關款項及時登入到《團隊費用往來明細表》中,以便核對。 十二、歸檔: 整理該團的原始資料,每月底將該月團隊資料登記存檔,以備查詢。
擴充套件資料:
旅行社計調,就是計劃與排程的結合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的執行走向安排接待計劃,統計與之相關的資訊,並承擔與接待相關的旅遊服務採購和有關業務排程工作的一種職位類別。一名稱職的計調要業務熟練,對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。
要具有五大素質
一、責任心。一名好的計調會讓導遊和旅行社省心;
二、工作有計劃性。如出境遊需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個預警機制;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風險和法律意識,對旅遊相關法規要了如指掌;
五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。
組團計調流程:
一、接受報名: 簽訂《組團旅遊合同》,全額收款,交財務部入帳,填寫交款記錄,成團。
二、編制(預報)計劃: 向目的地接待社詢價的同時編制出團計劃《團隊接待通知書》;向行程中的各接待社發出預報。
三、編制結算: 1.編制概算,報財務稽核,總經理簽字後開始作業; 2.憑《概算單》、《組團合同》、地接社《確認》件、正式計劃—《團隊接待通知書》填寫《借款單》,經部門經理簽字,報財務稽核,總經理簽字後領取借款。
四、訂票作業: 仔細落實並核對計劃,向票務人員下達《團隊訂票單》,註明團號、人數、航班(車次)、用票時間、票別、票量,並由經手人簽字。如遇變更,及時通知票務人員。
五、書面確認: 督促接待社在最短的時間內(8—24小時)書面確認。確認重點為:機(車、船)票、用房、用車、結算等。
六、發出正式計劃: 早於出發前發出正式計劃,要求:正式列印,加蓋計劃專用章,一式兩份(發出、留存各一份)。督促回執。
七、選派導遊: 嚮導遊交代接待計劃,確定團隊接待重點及服務方向;
八、最終確認: 出發前24小時與對方核對計劃 ,要求對方最終確認。向對方催要〈結算單〉。
九、付款: 確認團隊質量無異議,經財務部稽核,總經理批准,(允許預付)將團款匯入地接社帳戶。
十、報帳: 團隊行程結束,一週內清帳。填寫《決算單》,連同《概算單》一式兩份、《組團合同》、地接社《確認》件、地接社《結算單》、《團隊接待通知書》原始憑證,交公司財務部報帳;
十一、登帳: 部門將涉及到該團的協議單位的相關款項及時登入到《團隊費用往來明細表》中,以便核對。 十二、歸檔: 整理該團的原始資料,每月底將該月團隊資料登記存檔,以備查詢。
擴充套件資料:
旅行社計調,就是計劃與排程的結合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的執行走向安排接待計劃,統計與之相關的資訊,並承擔與接待相關的旅遊服務採購和有關業務排程工作的一種職位類別。一名稱職的計調要業務熟練,對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。
要具有五大素質
一、責任心。一名好的計調會讓導遊和旅行社省心;
二、工作有計劃性。如出境遊需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個預警機制;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風險和法律意識,對旅遊相關法規要了如指掌;
五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。