一、重新安裝驅動

使用印表機隨機附帶的光碟解除安裝列印驅動，執行光碟，找出目錄中的“uninstall.exe”進行解除安裝，確認印表機驅動被完全解除安裝掉之後再進入到惠普官網，找到“售後服務”或者是“驅動下載”按鈕，點選進去會有讓你輸入印表機型號的位置，輸入型號後搜尋出與你的印表機相匹配的驅動，重新下載、安裝。重啟電腦之後便可以正常使用印表機了。

二、重新連線埠

右鍵點選“我的電腦”——左鍵點選“屬性”——“硬體”——“裝置管理器”，找到“通用序列匯流排控制器”中的“printer support” USB埠，觀察此處如有一個黃色的感嘆號，說明埠連接出現了問題，右鍵點選黃色感嘆號，再點選“解除安裝”，之後將印表機連線線從電腦主機上拔掉重插，此時系統會自動識別並安裝埠驅動，如果安裝正常後黃色感嘆號不見了，表示安裝正確，可以繼續列印。

三、其他處理小竅門

印表機無法列印時，可以試著重啟一下列印裝置，因為如果許多人同時向列印機發送列印指令時，會導致印表機工作停滯，這時重啟印表機之後就可以清除之前阻滯的檔案，之後再有序地傳送檔案，一般可以正常列印;或是更換USB介面;或是連續開啟頂蓋5次，之後觀察印表機是否繼續工作，如果這些方法都不奏效，那麼就只有選擇方法一或二了