寬頻速率指的技術上所能達到的最大理論速率值，一般是上傳和下載的速度，速率越高，上傳和下載的越快。使用者申請的寬頻業務速率即是最大理論速率值，一般來說，使用者上網時的速率通常低於理論速率值。2012年10月，中國多地使用者投訴寬頻網速，業內內幕也隨即被曝光。

理論上，2M，即2Mb/s，寬頻理論速率是 256KB/s。實際速率大約為103--200kB/s。（其原因是受使用者計算機效能、網路裝置質量、資源使用情況、網路高峰期、網站服務能力、線路衰耗、訊號衰減等多因素的影響而造成的）。4M，即4Mb/s寬頻理論速率是 512KB/s 實際速率大約為200---440kB/s。

拓展資料：

512k使用者的到達測速網站的速度大於40KByte/s,即320Kbps時是屬於正常的；

1M使用者的到達測速網站的速度大於80KByte/s,即640Kbps時是屬於正常的；

2M以上使用者的到達測速網站的速度大於160KByte/s,即1280Kbps時是屬於正常的；

4M以上使用者的到達測速網站的速度大於320KByte/s,即2560Kbps時是屬於正常的；

測試建議

關閉其它正在執行中的網路應用程式（例如QQ、FTP、防火牆），不要同時下載其它網頁和軟體。

嘗試在不同時段執行這個下載速度測試，最好是在非繁忙時間來作多次測試得出的結果,取平均值,會比較準確。

參考資料：