1、南航在每個機場都配備了地面輪椅，供乘客在航站樓內及上下飛機時免費使用。如乘客單獨乘機，可以在購票時申請或致電95539申請；如果有家人陪同乘機，也可以於出發當天在機場向南航申請。

2、免費提供機上輪椅服務，供乘坐南航寬體機執飛的國際遠端航班的旅客，在機艙通道內使用。

3、行動障礙旅客可攜帶柺杖、摺疊輪椅、假肢坐飛機，視力障礙旅客可攜帶服務犬、盲杖、助視器、盲人眼鏡坐飛機。攜帶服務犬登機的服務，需要提交相關證明進行申請，其他物品建議在辦理乘機手續時告知工作人員。

4、南航可根據乘客要求提供擔架。為了確認航班能否提供擔架，處理健康證明及安排運載擔架登機，請儘早聯絡航班始發地的南航直屬售票處或致電客服中心95539提出要求，最遲應於航班起飛前72小時提出有關要求。 除特別批准外，原則上每一航班只限載運1名擔架旅客，擔架旅客在乘機時應至少有一名醫護人員或家屬陪同。要求使用擔架的乘客須繳付額外的費用。

出行提示：

• 為了給沒有陪伴人員、但需要他人協助的旅客（不含擔架旅客）提供最好的服務和照顧，除中美航線外，每一個航班載運此類旅客的數量有限制，可致電95539瞭解詳情。

• 託運電動輪椅、機上輪椅服務、攜帶服務犬登機的服務，應該不晚於航班起飛前48小時申請，其他服務應不晚於普通旅客辦理乘機手續截止前2小時申請。建議在購票時明確提出自己需要的幫助，以便南航提供全面的服務。預訂結果以南航的許可回覆為準。

• 如果需要託運電動輪椅，機上輪椅服務，或提供登機、離機協助，請在普通旅客辦理乘機手續截至前2小時，辦理乘機手續。