按國家規定入住時間：14:00－次日12:00為一個入住週期。

平時預訂房間：保留時間至當天下午18:00，超過時間，酒店方可取消客人預訂，而房間另售。

合約客戶遲退房至下午14:00是不收費的，如果散客在18:00以前，12:00之後退房是需收取半天的房租，超過18:00則收一天的房費。

賓館的業務活動從本質上說，並不生產和銷售有形的物質產品，而是憑藉物質設施向客人提供一種無形的服務，客人最終得到的只是一種服務的效用和服務過程的一種體驗。

所以，在賓館酒店的業務活動中，飯店提供服務的過程和客人消費服務的過程處於同一時間和空間，客人只能現場享用，一般無法帶走，但飯店也無法事先檢驗和事後貯存，當然，無形服務也無專利可言。

擴充套件資料：

管理注意

一、認真落實旅客財物保管制度，做到分工負責，責任到人。

二、總檯服務員、保安員、樓層服務員必須熱情地向旅客宣傳貴重物品及現金交賓館代保管的重要性。

三、旅客財物保管，必須嚴格辦理登記手續，做到三登記一簽名。

四、貴重物品及現金與一般行李做到分別保管。

五、旅客財物寄存時，要善於在寄存物品中發現可疑人員及其它違禁物品，發現問題及時向公安機關報告。

六、認真執行交接班制度，防止責任不明造成損失。