一天下午，高明按照約定的時間，到客戶的公司與之見面，順便帶去一套最新的設計方案。一進辦公室，坐在大辦公桌後面的客戶就從頭到腳地打量了他好幾回，看上去顯得有些不太友好。
果然，還沒有談幾句，客戶就開始對他們的設計方案挑剔起來，不管是整體佈局，還是裝置擺放，反對意見一籮筐，最後甚至拿出了自己親手繪製的草圖，還將兩者相比，看那意思一定要分個上下比個高低不可。
高明說自己的設計能夠給客戶節省30%的開支。客戶“嗯”了一聲，心想：這明顯是在說自己的設計會浪費錢財，他不自覺地挑了挑眉毛，抽了抽嘴角，流露出一副不相信的表情。
高明一下子就看出了客戶心裡的否定，乾脆向客戶借了一張紙，掏出筆，開始在紙上計算，並且將一筆筆開支和費用指給客戶看，隨後又將客戶的那套方案進行了同樣的計算，結果真如高明所說，客戶自己的設計不僅會花費更多，還有超出預算的可能。直到這時候，客戶才把原來挑起的眉毛放了下來，眼裡帶著笑，不斷地點頭，表示已經接受了高明的設計方案。眉毛一邊高一邊低，是一個很明顯的否定性訊號，你有沒有用心留意你的客戶曾經有過這種眉目表情呢？由表及裡俗話說“眼睛是心靈的窗戶”，在人的臉部，與眼睛離得最近、關係最密切的非眉毛莫屬，有人稱其為“心靈的窗框”。被人們稱為“讀臉專家”的美國社會心理學家琳·克拉森進行了大量相關的試驗，考察了性格和麵部神情的關係，發現人們很難隱藏或改變面部的細微變化，而這些變化最能透露這個人的所思所想。她認為，眉毛最能表露一個人的心聲，比如當眉毛向下靠近眼睛的時候，表示他對周圍的人更熱情，更願意與人接近。
在現實生活中，如果注意觀察，也能發現一些眉毛因為感情的波動而產生變化，從而看出一個人的心理波動情況，比如當一個人心平氣和的時候，眉毛基本上會呈水平狀；當一個人遇到高興的事情時，會因為心情開朗而眉飛色舞；當一個人身心疲憊的時候，眉毛會擰在一起。也就是說，一個人的七情六慾都能夠透過眉毛流露出來，從眉毛表現的狀態，也就能夠看出一個人的性情和心情。
有時候難免會遇到這樣的客戶，比如上述案例中高明遇到的那位，動輒挑動眉毛，總是一邊高一邊低。難道是客戶的臉半邊麻痺了？絕對不是。兩條眉毛一條下降或者保持不動，而一條上揚，它所傳達的資訊就像是介於揚眉與低眉之間，既不是興高采烈，也不是心情鬱悶，這通常表明他正處於懷疑或不安的狀態，揚起的那條眉毛就像是提出的一個問號一樣，或者期待著你給出準確的答案，或者希望你主動偃旗息鼓，終止此次交易行為。
這時候就算客戶嘴裡說著讓你繼續，也不要信以為真，因為客戶的“眉語”已經對你“實話實說”了。 即學即用
眉毛同樣能傳遞資訊，雖然其準確性和豐富性不及眼睛，但也能表露人的真情實感。在日常的交往中，不管是為了體現良好的形象，還是為了表現良好的修養，人的雙眉總是保持在自然、平直的狀態，不會隨便皺眉、挑眉以及改變眉毛的位置和形狀。不過一旦一個人對別人產生了懷疑或否定心理，或者有不清楚需要弄明白的地方，眉梢就會微挑，出現一邊眉毛高、一邊眉毛低的現象。
如果你一見到客戶，就看到客戶的眉毛上挑著，往往暗示著這個人需要尊重，需要更多的時間適應你。此時你不宜靠他太近，他需要彼此保持一定的距離，以保持自己的安全感，你可以先熱情地握手，給雙方一個接近彼此的機會，這樣能夠讓客戶靠近你，又不會讓他感覺到不舒服。
俗話說：“眉有高低，自打嘴巴。”如果客戶總是保持著眉毛一高一低的樣子，說明他的內心往往有某種程度的衝突和矛盾，因此經常會為一個念頭或決定翻來覆去地改變，讓你左也不是右也不是。就算客戶今天說下單，明天拒絕簽字，你也拿他沒有辦法，因為這是客戶的天性，他就是這樣朝令夕改、會“自己打自己嘴巴”的人。對此，唯一的辦法就是下次見客戶的時候，多看看他的眉毛，提前給自己“打預防針”。
有些人在作出表情時，左右眉毛動作不一致，還表示這個人的內心矛盾、不平衡，情緒起伏比較大，對待別人常常是忽冷忽熱。如果你的客戶有如此表現，一定不要輕易地“打退堂鼓”，反而要做好“長期作戰”的準備，用耐心和細心贏得客戶。
兩條眉毛一條降低、一條上揚，最基本的意思就是說明他此刻正處於懷疑狀態，那條揚起的眉毛就是一個大大的問號。這個時候，你應該曉之以理、動之以情，並提供足夠的證據證明你的觀點的正確性，幫助客戶消除一些有負面影響的錯誤觀點，絕對不要再按照原來設計好的線路繼續話題，否則只能是無果而終。
一天下午，高明按照約定的時間，到客戶的公司與之見面，順便帶去一套最新的設計方案。一進辦公室，坐在大辦公桌後面的客戶就從頭到腳地打量了他好幾回，看上去顯得有些不太友好。
果然，還沒有談幾句，客戶就開始對他們的設計方案挑剔起來，不管是整體佈局，還是裝置擺放，反對意見一籮筐，最後甚至拿出了自己親手繪製的草圖，還將兩者相比，看那意思一定要分個上下比個高低不可。
高明說自己的設計能夠給客戶節省30%的開支。客戶“嗯”了一聲，心想：這明顯是在說自己的設計會浪費錢財，他不自覺地挑了挑眉毛，抽了抽嘴角，流露出一副不相信的表情。
高明一下子就看出了客戶心裡的否定，乾脆向客戶借了一張紙，掏出筆，開始在紙上計算，並且將一筆筆開支和費用指給客戶看，隨後又將客戶的那套方案進行了同樣的計算，結果真如高明所說，客戶自己的設計不僅會花費更多，還有超出預算的可能。直到這時候，客戶才把原來挑起的眉毛放了下來，眼裡帶著笑，不斷地點頭，表示已經接受了高明的設計方案。眉毛一邊高一邊低，是一個很明顯的否定性訊號，你有沒有用心留意你的客戶曾經有過這種眉目表情呢？由表及裡俗話說“眼睛是心靈的窗戶”，在人的臉部，與眼睛離得最近、關係最密切的非眉毛莫屬，有人稱其為“心靈的窗框”。被人們稱為“讀臉專家”的美國社會心理學家琳·克拉森進行了大量相關的試驗，考察了性格和麵部神情的關係，發現人們很難隱藏或改變面部的細微變化，而這些變化最能透露這個人的所思所想。她認為，眉毛最能表露一個人的心聲，比如當眉毛向下靠近眼睛的時候，表示他對周圍的人更熱情，更願意與人接近。
在現實生活中，如果注意觀察，也能發現一些眉毛因為感情的波動而產生變化，從而看出一個人的心理波動情況，比如當一個人心平氣和的時候，眉毛基本上會呈水平狀；當一個人遇到高興的事情時，會因為心情開朗而眉飛色舞；當一個人身心疲憊的時候，眉毛會擰在一起。也就是說，一個人的七情六慾都能夠透過眉毛流露出來，從眉毛表現的狀態，也就能夠看出一個人的性情和心情。
有時候難免會遇到這樣的客戶，比如上述案例中高明遇到的那位，動輒挑動眉毛，總是一邊高一邊低。難道是客戶的臉半邊麻痺了？絕對不是。兩條眉毛一條下降或者保持不動，而一條上揚，它所傳達的資訊就像是介於揚眉與低眉之間，既不是興高采烈，也不是心情鬱悶，這通常表明他正處於懷疑或不安的狀態，揚起的那條眉毛就像是提出的一個問號一樣，或者期待著你給出準確的答案，或者希望你主動偃旗息鼓，終止此次交易行為。
這時候就算客戶嘴裡說著讓你繼續，也不要信以為真，因為客戶的“眉語”已經對你“實話實說”了。 即學即用
眉毛同樣能傳遞資訊，雖然其準確性和豐富性不及眼睛，但也能表露人的真情實感。在日常的交往中，不管是為了體現良好的形象，還是為了表現良好的修養，人的雙眉總是保持在自然、平直的狀態，不會隨便皺眉、挑眉以及改變眉毛的位置和形狀。不過一旦一個人對別人產生了懷疑或否定心理，或者有不清楚需要弄明白的地方，眉梢就會微挑，出現一邊眉毛高、一邊眉毛低的現象。
如果你一見到客戶，就看到客戶的眉毛上挑著，往往暗示著這個人需要尊重，需要更多的時間適應你。此時你不宜靠他太近，他需要彼此保持一定的距離，以保持自己的安全感，你可以先熱情地握手，給雙方一個接近彼此的機會，這樣能夠讓客戶靠近你，又不會讓他感覺到不舒服。
俗話說：“眉有高低，自打嘴巴。”如果客戶總是保持著眉毛一高一低的樣子，說明他的內心往往有某種程度的衝突和矛盾，因此經常會為一個念頭或決定翻來覆去地改變，讓你左也不是右也不是。就算客戶今天說下單，明天拒絕簽字，你也拿他沒有辦法，因為這是客戶的天性，他就是這樣朝令夕改、會“自己打自己嘴巴”的人。對此，唯一的辦法就是下次見客戶的時候，多看看他的眉毛，提前給自己“打預防針”。
有些人在作出表情時，左右眉毛動作不一致，還表示這個人的內心矛盾、不平衡，情緒起伏比較大，對待別人常常是忽冷忽熱。如果你的客戶有如此表現，一定不要輕易地“打退堂鼓”，反而要做好“長期作戰”的準備，用耐心和細心贏得客戶。
兩條眉毛一條降低、一條上揚，最基本的意思就是說明他此刻正處於懷疑狀態，那條揚起的眉毛就是一個大大的問號。這個時候，你應該曉之以理、動之以情，並提供足夠的證據證明你的觀點的正確性，幫助客戶消除一些有負面影響的錯誤觀點，絕對不要再按照原來設計好的線路繼續話題，否則只能是無果而終。