看電視遇到卡頓，常見原因及解決辦法：
1、網路不穩定，網速慢
無線網路斷網、卡頓是網路連線中的高發問題。因為如果是寬頻連線，只要帳號和硬體沒出問題，那麼網路波動的機率不大。而無線網容易受到距離、障礙物、路由器設定、路由器質量等多種因素影響，訊號接收能力沒有有線強。
解決方法：
最佳化DNS：DNS伺服器不穩定或者被劫持會導致網速變慢，甚至無法開啟頁面，這個時候只要在“網路設定”裡修改DNS或選取最優DNS解析伺服器，就能大大提升上網速度。
2、網路硬體問題
網路硬體包含無線網絡卡、有線網絡卡、網路插口、網線及插頭、路由器（含無線路由器）等等。要明確的是，網路硬體效能不好、不穩定，驅動程式問題，網線和介面接觸不良，路由器設定不當等等都會影響網路的正常運轉。
最常見的網路硬體問題是路由器故障。所以，首先在購買時要選擇知名品牌、質量好的路由器。然後是路由器安放，不要距離電視過遠，與電視之間儘量不要隔牆。當無線斷網時，可以嘗試重啟路由器來解決。
3.電視硬體（CPU、GPU、RAM、ROM等硬體）配置較低
智慧電視和手機、電腦一樣，也是要看配置的。當CPU與GPU處理能力強、RAM的空閒大於系統最低剩餘值、ROM中垃圾碎片檔案少，這幾點都達到時，智慧電視的執行速度就越快。
建議大家購買時，在合適預算條件下，儘量挑選執行CPU雙核或雙核以上，主頻≥1.5GHz，GPU雙核或雙核以上，RAM≥2G，ROM≥8G，配置較好的智慧電視。（提示：不玩遊戲的使用者也不必過分追求高配置的智慧電視，如果只是看看影片、聽聽音樂，現在主流的智慧電視就已經足夠滿足需求了。）
4、電視安裝軟體過多，特別是自啟軟體過多，沒及時清理垃圾檔案
大部分電視都是採用安卓系統，使用一段時間後會殘留很多垃圾檔案，大大拖慢了執行速度。加上廠家普遍在電視安裝了一些自家開發的軟體，所以電視記憶體就顯得很少有空餘。這時候如果使用者自己又安裝了很多軟體，特別是開機自啟軟體，就會造成系統資源不足，造成觀看影片不流暢、閃退、宕機、重啟，甚至是不看影片都卡，遙控器按半天才反應。
關閉沒必要自啟的軟體的自啟功能。恢復出廠設定是解決很多裝置系統異常問題的通用方法。當遙控器不聽使喚、按很久都沒反應時，可能是系統負載太多，跑不動了。恢復出廠設定後，所有設定、安裝的軟體以及快取垃圾都將統統被清零。
看電視遇到卡頓，常見原因及解決辦法：
1、網路不穩定，網速慢
無線網路斷網、卡頓是網路連線中的高發問題。因為如果是寬頻連線，只要帳號和硬體沒出問題，那麼網路波動的機率不大。而無線網容易受到距離、障礙物、路由器設定、路由器質量等多種因素影響，訊號接收能力沒有有線強。
解決方法：
最佳化DNS：DNS伺服器不穩定或者被劫持會導致網速變慢，甚至無法開啟頁面，這個時候只要在“網路設定”裡修改DNS或選取最優DNS解析伺服器，就能大大提升上網速度。
2、網路硬體問題
網路硬體包含無線網絡卡、有線網絡卡、網路插口、網線及插頭、路由器（含無線路由器）等等。要明確的是，網路硬體效能不好、不穩定，驅動程式問題，網線和介面接觸不良，路由器設定不當等等都會影響網路的正常運轉。
解決方法：
最常見的網路硬體問題是路由器故障。所以，首先在購買時要選擇知名品牌、質量好的路由器。然後是路由器安放，不要距離電視過遠，與電視之間儘量不要隔牆。當無線斷網時，可以嘗試重啟路由器來解決。
3.電視硬體（CPU、GPU、RAM、ROM等硬體）配置較低
智慧電視和手機、電腦一樣，也是要看配置的。當CPU與GPU處理能力強、RAM的空閒大於系統最低剩餘值、ROM中垃圾碎片檔案少，這幾點都達到時，智慧電視的執行速度就越快。
解決方法：
建議大家購買時，在合適預算條件下，儘量挑選執行CPU雙核或雙核以上，主頻≥1.5GHz，GPU雙核或雙核以上，RAM≥2G，ROM≥8G，配置較好的智慧電視。（提示：不玩遊戲的使用者也不必過分追求高配置的智慧電視，如果只是看看影片、聽聽音樂，現在主流的智慧電視就已經足夠滿足需求了。）
4、電視安裝軟體過多，特別是自啟軟體過多，沒及時清理垃圾檔案
大部分電視都是採用安卓系統，使用一段時間後會殘留很多垃圾檔案，大大拖慢了執行速度。加上廠家普遍在電視安裝了一些自家開發的軟體，所以電視記憶體就顯得很少有空餘。這時候如果使用者自己又安裝了很多軟體，特別是開機自啟軟體，就會造成系統資源不足，造成觀看影片不流暢、閃退、宕機、重啟，甚至是不看影片都卡，遙控器按半天才反應。
解決方法：
關閉沒必要自啟的軟體的自啟功能。恢復出廠設定是解決很多裝置系統異常問題的通用方法。當遙控器不聽使喚、按很久都沒反應時，可能是系統負載太多，跑不動了。恢復出廠設定後，所有設定、安裝的軟體以及快取垃圾都將統統被清零。