網上購買火車票可以按照以下步驟進行:1、開啟網站後，在網站首頁的最新動態上標有“為保障您順暢購票，請下載安裝根證書”用滑鼠點選根證書(這三個字用了紅色標註)，然後下載根證書到電腦上。隨後，解壓，安裝。解壓後有兩個檔案:SRCA和SRCA根證書安裝說明手冊。安裝過程詳見SRCA根證書安裝說明手冊。2、到網站上註冊個人資訊，需要填寫包含個人的身份證號和真實姓名等資料。註冊完畢，到信箱裡點選連結，啟用註冊使用者。3、登入個人資訊，進入我的12306，點選右側的紅色字型:車票預訂。4、在車票查詢中，包括出發地、目的地、出發日期，當然，你還可以選擇具體的出發時間和出發車次，點選右側的查詢，下方將會跳出所有的車次和餘票等資訊。乘客可根據需要選擇預訂。5、點選右側的預訂，進入新的訂票頁面，選擇席別(商務座、一等座、二等座)、票種(成人票、兒童票、學生票、殘軍票)，然後填寫自己的姓名、選擇相關身份證件，填寫證件號、手機號。其中，“有”代表票源充足，“無”代表票已售完，“--”代表無此席別。最後，輸入驗證碼，點選提交訂單。然後在15分鐘內，透過網上銀行完成支付。在此期間，也可以取消訂單。需要提醒網上購票的市民，購買成功後必須在15分鐘內透過網上支付火車票價，否則火車票會重新流入市場。取票時，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票視窗、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續，紙質車票票面載明旅客姓名和購票時所使用的乘車人有效身份證件號碼，並標記“網”字。