情緒就是人對事物的態度的體驗。情緒最基本的4種表現：快樂、憤怒、恐懼、悲哀。人們形成的否定情緒和情感往往只是短暫的，痛苦一陣以後，強烈的體驗隨著刺激的消失而消失。情緒的長期壓抑對個人的健康有很大的影響，影響的程度因人而異。

第一、體察自己的情緒。

也就是，時時提醒自己注意：「我的情緒是什麼？」例如：當你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語，問問自己：「我為什麼這麼做？有什麼感覺？」如果你察覺你已對朋友三番兩次的遲到感到生氣，你就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認為：「人不應該有情緒」，所以不肯承認自己有負面的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

第二、適當表達自己的情緒。

再以朋友約會遲到的例子來看，你之所以生氣可能是因為他讓你擔心，在這種情況下，你可以婉轉的告訴他：「你過了約定的時間還沒到，我好擔心你在路上發生意外。」試著把「我好擔心」的感覺傳達給他，讓他了解他的遲到會帶給你什麼感受。什麼是不適當的表達呢？例如：你指責他：「每次約會都遲到，你為什麼都不考慮我的感覺？」當你指責對方時，也會引起他負面的情緒，他會變成一隻刺蝟，忙著防禦外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應可能是：「路上塞車嘛！有什麼辦法，你以為我不想準時嗎？」如此一來，兩人開始吵架，別提什麼愉快的約會了。如何「適當表達」情緒，是一門藝術，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。

第三、以適宜的方式紓解情緒。

紓解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會逛街、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飆車，甚至自殺。要提醒各位的是，紓解情緒的目的在於給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，而後需承受更多的痛苦，這便不是一個適宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，為什麼這麼難過、生氣？我可以怎麼做，將來才不會再重蹈覆徹？怎麼做可以降低我的不愉快？這麼做會不會帶來更大的傷害？根據這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！

情緒對於個體來講，是具有保護意義的，每種情緒都承擔了相應的功能，幫助我們理解自己的內在需求。

比如當我們感覺憤怒的時候，憤怒情緒是在提醒我們拒絕或者遠離傷害性體驗；當我們快樂的時候，快樂可以幫助我們與他人建立安全的關係；當我們悲傷的時候，提示我們內心的某些痛苦需要一個安全的釋放通道，等等。所以，情緒本身是沒有好壞之分的，有破壞性的是我們拒絕情緒所傳達的需求，或者對情緒不恰當的管理方式。

情緒的表達方式從低階到高階有幾個層次。第一級，軀體表達。現在大家都知道很多疾病是身心疾病，癌症，高血壓，胃潰瘍、免疫系統的疾病，等等。為什麼明明是身體上的疾病，卻說它跟心理沾了邊了呢？因為這些疾病背後，是無法表達情緒的壓力在做怪。當情緒不能得以表達時，它並不是就此消失了，而是成為各種壓力積存在身體裡，對身體器官進行攻擊，最終以疾病的方式表達出來，心理學上將這種情況叫做軀體化。第二級，行為表達。比如一個人氣急了拿起杯子來就摔了，這就是用行為在表達情緒。行為表達比身體表達要成熟一些，因為當用行為表達情緒時，當事人是可以感受到情緒的，而用軀體表達時，當事人有時根本無法清晰的感受那些情緒的存在。常常用行為表達情緒的人，在生活中也會承受各種破壞性的結果，比如人際關係變得很緊張，因為ta無法清晰描述自己的情緒，所以別人也不能很好的理解ta，這會讓ta更難以感受和述說自己的情緒，也就難以獲得理解和幫助，慢慢的與周圍人的關係就會被破壞，周圍人也會感覺很受傷。第三級，語言表達。這是相對成熟的表達方式。我們能用語言清晰表達出自己的情緒，至少經歷了感受情緒，評估關係的安全度，組織語言表達等等內在心理過程，所以，用語言表達出情緒，並不是件容易的事，很多人無法用語言表達，是因為對於關係沒有足夠的安全感，所以寧願忍著也不能表達，而忍的結果，要麼傷害自己，要麼因為暴發而傷害對方。動力性（精神分析）心理諮詢中很重要的工作，就是幫助求助者發展用語言表達的能力，因為一旦能夠用語言表達出來，壓力釋放掉，就不必用行動去表達，也不必傷害到身體了。第四級，象徵性表達。這是很成熟的一種表達方式，比如大地震中失去家園的孩子，用積木不斷搭起一座房子，推倒，再重新搭起來，在這個過程中，孩子在用象徵性的方式表達對於家園失去與重建的種種感受。順便說一句，遊戲對於孩子發展健康人格是非常有意義的。

當我們對情緒的功能瞭解越多後，我們需要讓自己發展的是體驗情緒，理解情緒的能力，當我們對情緒越熟悉，理解越豐富時，我們對情緒的管理能力才越強：

1、在人際關係中，聽，比說重要，要關注在話語背後的情緒訴求，才能不被字面意思所擾。而且，共情性的聽，本身就可以幫助建立良好的人際關係。

2、在人際關係中，先處理情緒，再處理事情。避免情緒化的處理事情，從而把事情越搞越糟糕。

3、當情緒即將失控時，先對自己叫停，數上十個數字之後再開口，往往情緒的傷害性就沒有那麼大了。

4、試著直接表達，而不是試圖嘗試自己什麼都不用說對方就能明白，這樣的期待只能帶來對雙方的挫敗。

5、最最重要的，成長自己的人格，當一個人的人Grand SantaFe健康時，就越有能力尊重自己尊重他人，做真實的自己。當一個人越真實面對自己時，與他人的關係會越輕鬆。