1.北美地區(泛指美國和加拿大)
北美地區是全球最發達的網上購物市場,北美地區的消費者習慣並熟悉於各種先進的電子支付方式。網上支付,電話支付,郵件支付等各種支付方式對於美國消費者來說並不陌生。在美國,信用卡是線上使用的常用支付方式之一。
一般的美國第三方支付服務公司可以處理支援158種貨幣的威士(VISA)和萬事達(MasterCard)信用卡,支援79種貨幣的美國運通
(American
Express)卡,支援16種貨幣的大來(Diners)卡。同時PayPal也是美華人異常熟悉的電子支付方式。與美國做生意的中國商家必須熟悉這些
電子支付方式,一定要習慣並善於利用各種各樣的電子支付工具。Allen認為,美國是信用卡風險最小的地區,來自美國的訂單,因為質量的原因引起糾紛的案
例並不多。
2.歐洲地區
歐洲人最習慣的電子支付方式除了威士達(Visa)和萬事達(MasterCars)等國際卡之外,還很喜歡使用一些當地卡,
如:Maestro(英國)、Solo(英國)、Laser(愛爾蘭)、Carte
Bleue(法國)、Dankort(丹麥)、4B(西班牙)、CartaSi(義大利)等。
根據筆者的經驗,歐洲和中國商戶聯絡比較多的國家地區包括英國、法國、德國、西班牙。相比較而言,英國的網上購物市場比較發達,而且不少特點類似美
國,如PayPal在英國的使用也很普遍,當然,使用英國的PayPal賬號來收款更有利。普遍來說,歐洲國家的消費者比較誠信,相對而言針對西班牙的網
上零售具有比較大的風險。
3.日本
日本本地的網上支付方式以信用卡付款和手機付款為主,日本人自己的信用卡組織為JCB,支援20種貨幣的JCB卡常用於網上支付。除此之外一般日本
人都會有一張威士(Visa)和萬事達(MasterCard).同其它發達國家相比,日本與中國的網上零售貿易沒有那麼發達,但線下日本人在中國的消費
還是相當活躍,尤其針對日本的遊客,使用購物網站可以與之建立長久的聯絡。目前,支付寶和日本軟銀電子支付已簽訂戰略合作協議,面向日本企業提供支付寶的
跨境線上支付服務。估計隨著支付寶進入日本市場,國內習慣支付寶的使用者在不久以後使用支付寶直接收取日元。
在日本使用手機上網額人群數量已經超過使用個人電腦的人群數量,他們也很習慣使用手機進行網上購物。他們的手機可以用來做機場登機驗證、大夏的門禁
鑰匙、交通一卡通、信用卡。支付卡等。在這些應用背後提供技術和軟體方案的事索尼的子公司FeliCa公司。支付手機內建FeliCa支付晶片,晶片中植
入使用者身份資訊和支付資料。這些晶片有索尼聯合Renesas和Toshiba提供。
另外,由索尼、手機運營商NTT Docomo、交通運營商JR
East組成的聯盟推進著手機支付生態系統的發展。運營商、商店、信用卡發行商及手機制造商達成統一協議,FeliCa負責具體實施。現在,在日本幾個最
大城市裡,有大約110網人使用Suica手機購票或購買自動給櫃檯機的商品。筆者之所以詳細介紹這一塊,主要是覺得手機支付是以後的大趨勢,我們可以借
鑑其經驗。
4.中國
在國內,最主流的支付平臺是以支付寶和財付通為首的非獨立的第三方支付,這些支付採用充值的模式進行付款,他們都集成了大部分銀行的網上銀行功能。
所以在中國國內不論是信用卡還是借記卡,只要你的銀行卡開通了網上銀行功能,都可以用來網上購物。在中國,信用卡的使用還沒有很普及,所以大部分人還是使
用借記卡來進行支付。信用卡在中國的發展非常快速,估計在不久的將來,信用卡就會普及開來。在年輕的白領群體中,使用信用了卡已經變成了一個非常普遍的現
象。這個發展趨勢也預示著網站站內信用卡直接支付也會慢慢發展起來。
在中國的香港、臺灣和澳門地區,最習慣的電子支付方式是威士(Visa)和萬事達(Mastercard),他們也習慣於用PayPal電子賬戶支
付款項。據臺灣媒體Digi
糰子公司支付寶合作。這意味這,今後內地的支付寶使用者可以載中國臺灣額購物網站上進行購物,並透過支付寶解決支付問題。
5.南韓
在南韓網上購物市場非常發達,他們主流的購物平臺多為C2C平臺,如Auction、Gmarket、11ST等。另外還有眾多的B2C網上商店,
如一些品牌企業的店鋪和一些明星開設的店鋪。南韓的線上支付方式較為封閉,一般只提供南韓國內銀行的銀行卡進行網上支付,威士和萬事達的使用比較少,而且
多列在海外付款中,來方便非南韓的外國客人購物。PayPal在南韓也有不少人使用,但不是一種主流的支付方式。
6.澳洲、新家坡、南非和南美地區
對於與澳洲、新加坡和南非等地區的商人做貿易的商戶來說,最習慣的電子支付方式是威士和萬事達,他們也習慣用PayPal電子賬戶支付款項。澳
大利亞和南非的網上支付習慣很類似於美國,使用信用卡較多,PayPal也很普遍。在新加坡,銀行界三巨頭---華僑銀行、大華銀行、和星展銀行的網際網路
銀行服務發展迅猛,直接信用卡和借記卡的網上支付也很方便。在巴西也有不小的網上購物市場,他們雖然在網上購物比較謹慎,但也是一個非常有前景的一個市
場。
7.其他欠發達國家
如東南亞欠發達國家、南亞國家,非洲的中北部等,這些地區一般也是使用信用卡支付。在這些地區用電子收賬的方式接收欠發達國家的跨國支付存在較大風
險。這個時候要充分利用第三方支付服務商提供的反欺詐服務,事先遮蔽掉惡意詐騙的訂單的有風險的訂單,但是,對於直接面對客戶的朋友,一旦接到這些地區的
訂單,還是要請三思而後行,多進行背景調查,儘量減小經營風險。
1.北美地區(泛指美國和加拿大)
北美地區是全球最發達的網上購物市場,北美地區的消費者習慣並熟悉於各種先進的電子支付方式。網上支付,電話支付,郵件支付等各種支付方式對於美國消費者來說並不陌生。在美國,信用卡是線上使用的常用支付方式之一。
一般的美國第三方支付服務公司可以處理支援158種貨幣的威士(VISA)和萬事達(MasterCard)信用卡,支援79種貨幣的美國運通
(American
Express)卡,支援16種貨幣的大來(Diners)卡。同時PayPal也是美華人異常熟悉的電子支付方式。與美國做生意的中國商家必須熟悉這些
電子支付方式,一定要習慣並善於利用各種各樣的電子支付工具。Allen認為,美國是信用卡風險最小的地區,來自美國的訂單,因為質量的原因引起糾紛的案
例並不多。
2.歐洲地區
歐洲人最習慣的電子支付方式除了威士達(Visa)和萬事達(MasterCars)等國際卡之外,還很喜歡使用一些當地卡,
如:Maestro(英國)、Solo(英國)、Laser(愛爾蘭)、Carte
Bleue(法國)、Dankort(丹麥)、4B(西班牙)、CartaSi(義大利)等。
根據筆者的經驗,歐洲和中國商戶聯絡比較多的國家地區包括英國、法國、德國、西班牙。相比較而言,英國的網上購物市場比較發達,而且不少特點類似美
國,如PayPal在英國的使用也很普遍,當然,使用英國的PayPal賬號來收款更有利。普遍來說,歐洲國家的消費者比較誠信,相對而言針對西班牙的網
上零售具有比較大的風險。
3.日本
日本本地的網上支付方式以信用卡付款和手機付款為主,日本人自己的信用卡組織為JCB,支援20種貨幣的JCB卡常用於網上支付。除此之外一般日本
人都會有一張威士(Visa)和萬事達(MasterCard).同其它發達國家相比,日本與中國的網上零售貿易沒有那麼發達,但線下日本人在中國的消費
還是相當活躍,尤其針對日本的遊客,使用購物網站可以與之建立長久的聯絡。目前,支付寶和日本軟銀電子支付已簽訂戰略合作協議,面向日本企業提供支付寶的
跨境線上支付服務。估計隨著支付寶進入日本市場,國內習慣支付寶的使用者在不久以後使用支付寶直接收取日元。
在日本使用手機上網額人群數量已經超過使用個人電腦的人群數量,他們也很習慣使用手機進行網上購物。他們的手機可以用來做機場登機驗證、大夏的門禁
鑰匙、交通一卡通、信用卡。支付卡等。在這些應用背後提供技術和軟體方案的事索尼的子公司FeliCa公司。支付手機內建FeliCa支付晶片,晶片中植
入使用者身份資訊和支付資料。這些晶片有索尼聯合Renesas和Toshiba提供。
另外,由索尼、手機運營商NTT Docomo、交通運營商JR
East組成的聯盟推進著手機支付生態系統的發展。運營商、商店、信用卡發行商及手機制造商達成統一協議,FeliCa負責具體實施。現在,在日本幾個最
大城市裡,有大約110網人使用Suica手機購票或購買自動給櫃檯機的商品。筆者之所以詳細介紹這一塊,主要是覺得手機支付是以後的大趨勢,我們可以借
鑑其經驗。
4.中國
在國內,最主流的支付平臺是以支付寶和財付通為首的非獨立的第三方支付,這些支付採用充值的模式進行付款,他們都集成了大部分銀行的網上銀行功能。
所以在中國國內不論是信用卡還是借記卡,只要你的銀行卡開通了網上銀行功能,都可以用來網上購物。在中國,信用卡的使用還沒有很普及,所以大部分人還是使
用借記卡來進行支付。信用卡在中國的發展非常快速,估計在不久的將來,信用卡就會普及開來。在年輕的白領群體中,使用信用了卡已經變成了一個非常普遍的現
象。這個發展趨勢也預示著網站站內信用卡直接支付也會慢慢發展起來。
在中國的香港、臺灣和澳門地區,最習慣的電子支付方式是威士(Visa)和萬事達(Mastercard),他們也習慣於用PayPal電子賬戶支
付款項。據臺灣媒體Digi
糰子公司支付寶合作。這意味這,今後內地的支付寶使用者可以載中國臺灣額購物網站上進行購物,並透過支付寶解決支付問題。
5.南韓
在南韓網上購物市場非常發達,他們主流的購物平臺多為C2C平臺,如Auction、Gmarket、11ST等。另外還有眾多的B2C網上商店,
如一些品牌企業的店鋪和一些明星開設的店鋪。南韓的線上支付方式較為封閉,一般只提供南韓國內銀行的銀行卡進行網上支付,威士和萬事達的使用比較少,而且
多列在海外付款中,來方便非南韓的外國客人購物。PayPal在南韓也有不少人使用,但不是一種主流的支付方式。
6.澳洲、新家坡、南非和南美地區
對於與澳洲、新加坡和南非等地區的商人做貿易的商戶來說,最習慣的電子支付方式是威士和萬事達,他們也習慣用PayPal電子賬戶支付款項。澳
大利亞和南非的網上支付習慣很類似於美國,使用信用卡較多,PayPal也很普遍。在新加坡,銀行界三巨頭---華僑銀行、大華銀行、和星展銀行的網際網路
銀行服務發展迅猛,直接信用卡和借記卡的網上支付也很方便。在巴西也有不小的網上購物市場,他們雖然在網上購物比較謹慎,但也是一個非常有前景的一個市
場。
7.其他欠發達國家
如東南亞欠發達國家、南亞國家,非洲的中北部等,這些地區一般也是使用信用卡支付。在這些地區用電子收賬的方式接收欠發達國家的跨國支付存在較大風
險。這個時候要充分利用第三方支付服務商提供的反欺詐服務,事先遮蔽掉惡意詐騙的訂單的有風險的訂單,但是,對於直接面對客戶的朋友,一旦接到這些地區的
訂單,還是要請三思而後行,多進行背景調查,儘量減小經營風險。