副處長在處室中處於特殊的位置,既是領導者，又是被領導者；既是決策者，又是執行者；既唱主角，又當配角。在這個位置上“過”了不行，“不及”同樣也不行。那麼,究竟怎樣才能當好副處長並能發揮應有的作用呢? 我是一個副處長，結合自己在省行政學院的學習、研討和工作體會，與大家一起探討一些初淺的認識。一、 處理好與處長之間的關係 副處長在與上下左右同事之間的工作交往過程中，一定要特別注意處理好與處長之間的關係： 1、找準位置，到位而不越位 作為副處長，工作首先要到位，對自己分管的工作要認真負責，有 主見，儘量不讓處長操心。如果有棘手問題，不能獨立處理的，要及時彙報並積極主動地為處長出主意、想辦法、提方案，而不能唯唯諾諾，處長說什麼是什麼，甚至是處長的決策有失誤，也不以適當的方式提出來以便提醒處長並避免造成更大的影響,這不是到位而是“空位”。但是，副處長要特別注意不要越位，除非在特殊情況下由處長授權外,否則,不能超越自己職權範圍隨意表態或決策，以免造成被動。 2、少說多幹，有功而不爭功 副處長不但工作能力要強，還要有埋頭苦幹的精神，工作上取得了一些成績，切忌驕傲自滿，忘乎所以。在功勞榮譽面前應該淡泊名利，保持低調，要把處長往前臺推。如果工作中有了失誤，要多作自我批評，敢於承擔責任，做到在成績功勞面前往後退，在失誤困難面前往前衝。副處長要有“綠葉”精神，扶持並襯托好“紅花”，使之更加鮮豔奪目。 3、真摯坦誠，尊重而不奉迎 處長在工作中難免有犯錯誤或失誤的時候，可他自己並未察覺，也可能不認為是錯誤和失誤。這時，副處長決不能一味地奉迎，不對也說對。本著對工作和個人負責人的態度，副處長要敢於說“不”，但要講究方法，講究藝術。要選擇適當的時候並採用適當的技巧說“不”，比如在私下裡說“不”， 委婉地說“不”，間接地說“不”，幽默地說“不”。這樣，即尊重處長的核心地位，也使其較為容易地接受副處長批評，這是副處長的責任心的體現。 4、顧全大局，補臺而不拆臺 處室的正副處長實際上是一個領導整體，是一榮俱榮，一損俱損的關係。因此，平時要注意維護處長的形象，樹立處長的威信。當處長決策失誤時，副處長要敢於如實反映戰線單位和處內下屬的意見、要求和呼聲，幫助出主意、想辦法糾正，關鍵時刻甚至要挺身而出，替處長遮風擋雨，努力補臺而不是袖手旁觀，看笑話。 5、掌握分寸，諍言不失言 在工作和日常相處過程中，副處長與處長之間難免有不和諧的地方，應本著“大事講原則，小事講風格”的原則妥善處理。正副處長在工作決策中有不同意見，副處長要注意處理的方式方法，既坦陳自己的主張，又不能態度生硬、更不能讓處長當眾下不了臺。 6、勤於溝通，盡職盡責 作為副處長要經常和處長交流思想，及時交換對工作的看法和意見，互相提醒，謀求共識。工作中要竭盡全力，一方面主動配合處長的工作，另一方面做好自己分管的工作，讓處長少操心、不操心。二、處理好與下屬之間的關係 副處長對處室的下屬而言就是領導，在工作中處理好與下屬之間的關係也是衡量一個副處長是否稱職的重要標準之一。 1、信任下屬 信任基石作為下屬的領導，副處長的重要任務之一就是要創造一種互相信任的關係，沒有信任就沒有領導。這種信任關係不是自然存在的，是靠領導去創造的。信任是一種互動關係，首先要相信下屬是真誠的，有能力的，因為信任是一種最大的激勵，是一種力量。有了這種信任，下屬就會加倍努力，樂於付出，併為之付出自己的責任和激情。 2、具有大局觀念和廣闊的胸懷 副處長在工作中有時也難免與下屬之間產生不理解甚至磨擦，這時，副處長必須用戰略的眼光看問題、處理問題，要著眼於大局，以真誠的得態度做好下屬的思想工作。同時對下屬的非原則性問題，要胸懷寬廣，學會寬容，寬容是一種美德，寬容不會失去什麼，相反會真正得到，得到的不只是一個人，而是得到人的心。 3、勇於承擔責任 一個人有多重要，通常與他願意擔負的責任多少成正比。每當下屬在工作上遇到棘手的問題時，副處長要及時幫助想辦法解決問題，避免發展到事態嚴重時而推脫說“這是屬下的錯”。即使是下屬在盡力後工作仍沒有達到要求，作為下屬的直接領導，副處長要敢於站出來說明情況，承擔領導責任。如果能把“負責任”形成一個處室的作風，每個員工都有責任感，就可以大大提高工作效率。三、處理好與橫向部門之間的關係 副處長會經常被處長授權代表本處室與本單位其它處室溝通協作，也經常與業務相關的其它單位打交道，因此，也要注意處理好與這些橫向部門之間的關係： 1、主動溝通、協同配合 橫向部門之間的關係屬同級部門之間的關係，沒有領導和被領導的關係，只有協作。往往本處室牽頭的工作需要幾個橫向部門的配合，副處長會經常被處長授權代表本處與這些部門溝通協調，因此，一定要以朋友式的感情和方式來積極溝通、平等協商，努力做到協同一致，配合默契，形成整體的合力，才能把工作做好。 2、相互尊重，平等協商 橫向部門之間的關係並不是領導和被領導的關係，因此，副處長在協調橫向部門之間的工作時，立足點要落在"商"字上，要平等待人，始終以平等協商的態度進行溝通、對話，要以平等的地位同各部門進行商量、溝通，力求有效配合，而不能用簡單的、行政命令的方式去與橫向部門對話，即使有暫時的意見分歧，也應該耐心解釋、溝通，理解並尊重對方。否則，就得不到真誠的配合。 3、具備業務素質和溝通藝術 作為副處長要有較強的業務能力和較高的業務素質，才能讓橫向部門的人從心裡尊重你、佩服你，願意與你配合、協作。同時還要懂得溝通的藝術，以真誠、謙虛的態度與橫向部門溝通，努力調動其積極性，形成相互尊重、愉快配合、平等協作的氣氛。 4、積極主動，貴在平時 要想使本處室的工作得到橫向部門的有效配合，副處長在平時就要積極主動地與之溝通，與之交往，並樂於配合和協助這些部門的工作，而不是自己的事到臨頭才找人家。感情是橫向部門之間有效配合協作的重要基礎，它在於平時的用心維護。另外，當你的工作取得成績並在分享成功的喜悅時，不要忘了曾經給予配合協助的各個橫向部門，你的成功中也有他們貢獻。 總而言之，副處長是一個處室非常重要的人物，也是非常難扮演的角色。因此，每位副處長都要努力學習、不斷提高、盡心竭力，甘願奉獻，充分發揮自己的聰明才智，爭取做一位處長信賴、下屬擁護、橫向部門認可的副處長。
副處長在處室中處於特殊的位置,既是領導者，又是被領導者；既是決策者，又是執行者；既唱主角，又當配角。在這個位置上“過”了不行，“不及”同樣也不行。那麼,究竟怎樣才能當好副處長並能發揮應有的作用呢? 我是一個副處長，結合自己在省行政學院的學習、研討和工作體會，與大家一起探討一些初淺的認識。一、 處理好與處長之間的關係 副處長在與上下左右同事之間的工作交往過程中，一定要特別注意處理好與處長之間的關係： 1、找準位置，到位而不越位 作為副處長，工作首先要到位，對自己分管的工作要認真負責，有 主見，儘量不讓處長操心。如果有棘手問題，不能獨立處理的，要及時彙報並積極主動地為處長出主意、想辦法、提方案，而不能唯唯諾諾，處長說什麼是什麼，甚至是處長的決策有失誤，也不以適當的方式提出來以便提醒處長並避免造成更大的影響,這不是到位而是“空位”。但是，副處長要特別注意不要越位，除非在特殊情況下由處長授權外,否則,不能超越自己職權範圍隨意表態或決策，以免造成被動。 2、少說多幹，有功而不爭功 副處長不但工作能力要強，還要有埋頭苦幹的精神，工作上取得了一些成績，切忌驕傲自滿，忘乎所以。在功勞榮譽面前應該淡泊名利，保持低調，要把處長往前臺推。如果工作中有了失誤，要多作自我批評，敢於承擔責任，做到在成績功勞面前往後退，在失誤困難面前往前衝。副處長要有“綠葉”精神，扶持並襯托好“紅花”，使之更加鮮豔奪目。 3、真摯坦誠，尊重而不奉迎 處長在工作中難免有犯錯誤或失誤的時候，可他自己並未察覺，也可能不認為是錯誤和失誤。這時，副處長決不能一味地奉迎，不對也說對。本著對工作和個人負責人的態度，副處長要敢於說“不”，但要講究方法，講究藝術。要選擇適當的時候並採用適當的技巧說“不”，比如在私下裡說“不”， 委婉地說“不”，間接地說“不”，幽默地說“不”。這樣，即尊重處長的核心地位，也使其較為容易地接受副處長批評，這是副處長的責任心的體現。 4、顧全大局，補臺而不拆臺 處室的正副處長實際上是一個領導整體，是一榮俱榮，一損俱損的關係。因此，平時要注意維護處長的形象，樹立處長的威信。當處長決策失誤時，副處長要敢於如實反映戰線單位和處內下屬的意見、要求和呼聲，幫助出主意、想辦法糾正，關鍵時刻甚至要挺身而出，替處長遮風擋雨，努力補臺而不是袖手旁觀，看笑話。 5、掌握分寸，諍言不失言 在工作和日常相處過程中，副處長與處長之間難免有不和諧的地方，應本著“大事講原則，小事講風格”的原則妥善處理。正副處長在工作決策中有不同意見，副處長要注意處理的方式方法，既坦陳自己的主張，又不能態度生硬、更不能讓處長當眾下不了臺。 6、勤於溝通，盡職盡責 作為副處長要經常和處長交流思想，及時交換對工作的看法和意見，互相提醒，謀求共識。工作中要竭盡全力，一方面主動配合處長的工作，另一方面做好自己分管的工作，讓處長少操心、不操心。二、處理好與下屬之間的關係 副處長對處室的下屬而言就是領導，在工作中處理好與下屬之間的關係也是衡量一個副處長是否稱職的重要標準之一。 1、信任下屬 信任基石作為下屬的領導，副處長的重要任務之一就是要創造一種互相信任的關係，沒有信任就沒有領導。這種信任關係不是自然存在的，是靠領導去創造的。信任是一種互動關係，首先要相信下屬是真誠的，有能力的，因為信任是一種最大的激勵，是一種力量。有了這種信任，下屬就會加倍努力，樂於付出，併為之付出自己的責任和激情。 2、具有大局觀念和廣闊的胸懷 副處長在工作中有時也難免與下屬之間產生不理解甚至磨擦，這時，副處長必須用戰略的眼光看問題、處理問題，要著眼於大局，以真誠的得態度做好下屬的思想工作。同時對下屬的非原則性問題，要胸懷寬廣，學會寬容，寬容是一種美德，寬容不會失去什麼，相反會真正得到，得到的不只是一個人，而是得到人的心。 3、勇於承擔責任 一個人有多重要，通常與他願意擔負的責任多少成正比。每當下屬在工作上遇到棘手的問題時，副處長要及時幫助想辦法解決問題，避免發展到事態嚴重時而推脫說“這是屬下的錯”。即使是下屬在盡力後工作仍沒有達到要求，作為下屬的直接領導，副處長要敢於站出來說明情況，承擔領導責任。如果能把“負責任”形成一個處室的作風，每個員工都有責任感，就可以大大提高工作效率。三、處理好與橫向部門之間的關係 副處長會經常被處長授權代表本處室與本單位其它處室溝通協作，也經常與業務相關的其它單位打交道，因此，也要注意處理好與這些橫向部門之間的關係： 1、主動溝通、協同配合 橫向部門之間的關係屬同級部門之間的關係，沒有領導和被領導的關係，只有協作。往往本處室牽頭的工作需要幾個橫向部門的配合，副處長會經常被處長授權代表本處與這些部門溝通協調，因此，一定要以朋友式的感情和方式來積極溝通、平等協商，努力做到協同一致，配合默契，形成整體的合力，才能把工作做好。 2、相互尊重，平等協商 橫向部門之間的關係並不是領導和被領導的關係，因此，副處長在協調橫向部門之間的工作時，立足點要落在"商"字上，要平等待人，始終以平等協商的態度進行溝通、對話，要以平等的地位同各部門進行商量、溝通，力求有效配合，而不能用簡單的、行政命令的方式去與橫向部門對話，即使有暫時的意見分歧，也應該耐心解釋、溝通，理解並尊重對方。否則，就得不到真誠的配合。 3、具備業務素質和溝通藝術 作為副處長要有較強的業務能力和較高的業務素質，才能讓橫向部門的人從心裡尊重你、佩服你，願意與你配合、協作。同時還要懂得溝通的藝術，以真誠、謙虛的態度與橫向部門溝通，努力調動其積極性，形成相互尊重、愉快配合、平等協作的氣氛。 4、積極主動，貴在平時 要想使本處室的工作得到橫向部門的有效配合，副處長在平時就要積極主動地與之溝通，與之交往，並樂於配合和協助這些部門的工作，而不是自己的事到臨頭才找人家。感情是橫向部門之間有效配合協作的重要基礎，它在於平時的用心維護。另外，當你的工作取得成績並在分享成功的喜悅時，不要忘了曾經給予配合協助的各個橫向部門，你的成功中也有他們貢獻。 總而言之，副處長是一個處室非常重要的人物，也是非常難扮演的角色。因此，每位副處長都要努力學習、不斷提高、盡心竭力，甘願奉獻，充分發揮自己的聰明才智，爭取做一位處長信賴、下屬擁護、橫向部門認可的副處長。