2016年馬雲在阿里雲棲大會上,第一次提出了“新零售”的概念。主要是針對當時線上銷售的短板,沒有體驗式服務提出來的,而且馬雲也認為將來10-20年就是新零售了。
在隨後農資行業在阿里巴巴“農村淘寶”的啟發下,進行了一些試驗性的農資新零售運作,但不是很成功,問題出在兩個方面:
那麼,我們再重新溫習一下農資新零售的概念吧。據近三年來,關於農資新零售的運作來看,就是要在原來幾個層級的經銷商模式下,結合線上網路進行農資產品的結合性銷售。它的基點是網路,連線點是農資零售商,服務於農民。
按照這幾年的農資新零售討論來看,一定是要做到農資生產廠家與零售店的直接對接,而且零售店要起到能送貨、能組織農民、能開展培訓的作用,而架空中間商的主要勇氣是來自於農村網路的發展,農村網路使用人數迅速增加,而且有了雲資料平臺的支援了。
可以相像,現時我們構想的農資新零售,將利用雲平臺將農戶資訊、零售商資訊、市場需求資訊進行互聯,生產廠家可以直接不透過中間商對接到零售商和農民,有效減輕銷售壓力和營銷費用,從而將全面突擊與農戶的面對面服務。
其實農資新零售的提出與農資電商的運作沒有相差幾年。農資電商大約從2014年開始,也是走線上線下的結合模式,但是農資電商想走一條不拋棄經銷商的方式,兩條腿走路,先試試水。其結果是不敢放開做,也沒有市場條件允許你做下去,成功的很少,但堅持下來的順勢開始擁抱農資新零售了。
依我的觀察,農資新零售將要實現以下幾方面的改變。
據我近幾年對農資電商的理解,農資生產企業或者農資流通企業,因為都有比較大的包袱,他們都是透過三級或者兩級經銷商系統來實現層級銷售的,並沒有真正能拿下零售商系統,再不用說與農戶貼近,即使硬性貼近,也是得經銷商默許。廠家與經銷商已經形成了一種預設的對峙局面。
而農村土地的流轉化和託管化使得農村大戶直接面向廠家進貨的可能性已經形成。經銷商的人脈資源優勢逐步淡化了,近幾年來廠家直銷的程序也倒逼經銷商俯首聽話,其實現在已經在各自考慮自己的後路了。
而農資新零售正是需要這樣一個契合點,農資生產廠家在線上有了大資料的支援,有了網路發展的支援,可以悄悄然地與零售商進行業務連結了。現在一些有思路的農資生產廠家正在逐步淡化一二級批發商的依賴了。為直接培訓零售商做了準備,也為農戶的體驗埋下了伏筆。
並不是指所有的農資零售店都會成為農資生產廠家的業務對接夥伴,廠家肯定會有條件地選擇對於線上銷售有激情和認同的人,只有在線上銷售的認識上達成一致,成可能做下來農戶體驗式銷售。而這種體驗式銷售的基點是農戶對線上網路的瞭解和認同。
那麼,當線上產品入口開啟以後,農戶首先有了感性認識,廠家就可以做線下的推廣了。這時候,透過零售店主,可以組織農戶培訓,做相關的農技服務和產品服務。這時,農民需要的就是將網上產品與線下的實際產品做個對接體驗,使農民可以迅速地認同產品並決定購買。
這是當今最為現實性的一種農資銷售思路了,也切實地迎合了農資新零售的發展方向。
如果說傳統農資銷售就是為了透過經銷商網路渠道賣產品的話,那麼農資新零售將在這種營銷方式的基礎上去年經銷商,繼續拿起原先的服務本能來服務農民。這樣,農民會不知不覺中認同產品,而認同的方式不僅是線下的宣傳服務和銷售,而同時增加了一個線上口碑的力量,來促使其認同這種新零售,當然起初的方法肯定會是在價格上有優惠。
轉過頭來看,原來農資生產企業搞的是自身產品的一個品牌,當線上線下結合以後,渠道商也沒有了,廠家其實搞的是一個模式的品牌,這個品牌一旦形成,就會形成一個商業性的品牌,而不是單單一個產品的品牌,其品牌價值將會是無限量的。
其實大資料的引入,把線上零售業推向了無賒銷,而農資新零售依然會繼承這樣一個優勢,把銷售完全會變成一個現金的模式裡,農民是絕對認可的。這裡的大資料就比較多了,包括了廠家的商品資訊,農戶的選擇資訊,線下的對接服務資訊,產品示範資訊,土壤檢測資訊,使用者的徵信資訊等等,等於廠家可以利用大資料的幾乎所有資訊來精確對接農戶,完全不用擔心賒賬的問題了。
相信這將是個很快的過程,而且這個大資料一旦連線成功,農資銷售市場的惡性競爭將會逐漸消失。
因為農資新零售是需要對接現有的大資料資源的,也需要藉助網路資源的,這是企業與企業之間的合作。而線下系統的建立必須要企業自身來完成。
所以我認為,企業原先的營銷模式,除了經銷商系統外,都不能丟,而且還得更加完善。比如會議營銷,更要利用現代工具進行強化;產品服務,更要進入地頭做好對比示範等資料性工作的努力;新農機與飛防的進入也是服務的重要內容;與農戶的粘性溝通,並不能光光是農資產品,更要將農民的日用品需求也結合起來,形成強大的與農戶的粘性;農戶的農產品也要放入廠家考慮的範疇,增強農戶對廠家的信任。當然這些工作都將是循序漸進的,系統一旦形成,農戶就脫離不了你的手掌心,因為一切的生產生活都要透過廠家和零售商的推薦宣傳來實現,農民得利,就會自然地跟著這個模式走。
2016年馬雲在阿里雲棲大會上,第一次提出了“新零售”的概念。主要是針對當時線上銷售的短板,沒有體驗式服務提出來的,而且馬雲也認為將來10-20年就是新零售了。
在隨後農資行業在阿里巴巴“農村淘寶”的啟發下,進行了一些試驗性的農資新零售運作,但不是很成功,問題出在兩個方面:
1、農村淘寶式新零售有了線上優勢,但是線下零售網點不健全,或者是零售網點專業性不強,與農民的粘性不強。 2、傳統農資生產廠家雖然有線下渠道,但是想突然引入線上,完全脫離經銷商體系比較難,存在行業變革的危險,困難重重。那麼,我們再重新溫習一下農資新零售的概念吧。據近三年來,關於農資新零售的運作來看,就是要在原來幾個層級的經銷商模式下,結合線上網路進行農資產品的結合性銷售。它的基點是網路,連線點是農資零售商,服務於農民。
一、農資新零售要達到什麼樣的預期按照這幾年的農資新零售討論來看,一定是要做到農資生產廠家與零售店的直接對接,而且零售店要起到能送貨、能組織農民、能開展培訓的作用,而架空中間商的主要勇氣是來自於農村網路的發展,農村網路使用人數迅速增加,而且有了雲資料平臺的支援了。
可以相像,現時我們構想的農資新零售,將利用雲平臺將農戶資訊、零售商資訊、市場需求資訊進行互聯,生產廠家可以直接不透過中間商對接到零售商和農民,有效減輕銷售壓力和營銷費用,從而將全面突擊與農戶的面對面服務。
二、農資新零售線下線下的結合與農資電商有什麼區別,將會有哪些切實的改變其實農資新零售的提出與農資電商的運作沒有相差幾年。農資電商大約從2014年開始,也是走線上線下的結合模式,但是農資電商想走一條不拋棄經銷商的方式,兩條腿走路,先試試水。其結果是不敢放開做,也沒有市場條件允許你做下去,成功的很少,但堅持下來的順勢開始擁抱農資新零售了。
依我的觀察,農資新零售將要實現以下幾方面的改變。
1、 脫離經銷商,擁抱零售商,貼近農戶,實現體驗式銷售。據我近幾年對農資電商的理解,農資生產企業或者農資流通企業,因為都有比較大的包袱,他們都是透過三級或者兩級經銷商系統來實現層級銷售的,並沒有真正能拿下零售商系統,再不用說與農戶貼近,即使硬性貼近,也是得經銷商默許。廠家與經銷商已經形成了一種預設的對峙局面。
而農村土地的流轉化和託管化使得農村大戶直接面向廠家進貨的可能性已經形成。經銷商的人脈資源優勢逐步淡化了,近幾年來廠家直銷的程序也倒逼經銷商俯首聽話,其實現在已經在各自考慮自己的後路了。
而農資新零售正是需要這樣一個契合點,農資生產廠家在線上有了大資料的支援,有了網路發展的支援,可以悄悄然地與零售商進行業務連結了。現在一些有思路的農資生產廠家正在逐步淡化一二級批發商的依賴了。為直接培訓零售商做了準備,也為農戶的體驗埋下了伏筆。
2、對於農資零售店,他的作用除了配送以外,更重要的職能是召集會議,形成線上線下相結合的營銷模式。並不是指所有的農資零售店都會成為農資生產廠家的業務對接夥伴,廠家肯定會有條件地選擇對於線上銷售有激情和認同的人,只有在線上銷售的認識上達成一致,成可能做下來農戶體驗式銷售。而這種體驗式銷售的基點是農戶對線上網路的瞭解和認同。
那麼,當線上產品入口開啟以後,農戶首先有了感性認識,廠家就可以做線下的推廣了。這時候,透過零售店主,可以組織農戶培訓,做相關的農技服務和產品服務。這時,農民需要的就是將網上產品與線下的實際產品做個對接體驗,使農民可以迅速地認同產品並決定購買。
這是當今最為現實性的一種農資銷售思路了,也切實地迎合了農資新零售的發展方向。
3、從簡單的產品品牌向團隊商業品牌發展,創造流量能力和口碑能力去變現。如果說傳統農資銷售就是為了透過經銷商網路渠道賣產品的話,那麼農資新零售將在這種營銷方式的基礎上去年經銷商,繼續拿起原先的服務本能來服務農民。這樣,農民會不知不覺中認同產品,而認同的方式不僅是線下的宣傳服務和銷售,而同時增加了一個線上口碑的力量,來促使其認同這種新零售,當然起初的方法肯定會是在價格上有優惠。
轉過頭來看,原來農資生產企業搞的是自身產品的一個品牌,當線上線下結合以後,渠道商也沒有了,廠家其實搞的是一個模式的品牌,這個品牌一旦形成,就會形成一個商業性的品牌,而不是單單一個產品的品牌,其品牌價值將會是無限量的。
4、徹底消滅賒銷,形成農資銷售市場良性競爭。其實大資料的引入,把線上零售業推向了無賒銷,而農資新零售依然會繼承這樣一個優勢,把銷售完全會變成一個現金的模式裡,農民是絕對認可的。這裡的大資料就比較多了,包括了廠家的商品資訊,農戶的選擇資訊,線下的對接服務資訊,產品示範資訊,土壤檢測資訊,使用者的徵信資訊等等,等於廠家可以利用大資料的幾乎所有資訊來精確對接農戶,完全不用擔心賒賬的問題了。
相信這將是個很快的過程,而且這個大資料一旦連線成功,農資銷售市場的惡性競爭將會逐漸消失。
三、如何構建線下體驗系統因為農資新零售是需要對接現有的大資料資源的,也需要藉助網路資源的,這是企業與企業之間的合作。而線下系統的建立必須要企業自身來完成。
所以我認為,企業原先的營銷模式,除了經銷商系統外,都不能丟,而且還得更加完善。比如會議營銷,更要利用現代工具進行強化;產品服務,更要進入地頭做好對比示範等資料性工作的努力;新農機與飛防的進入也是服務的重要內容;與農戶的粘性溝通,並不能光光是農資產品,更要將農民的日用品需求也結合起來,形成強大的與農戶的粘性;農戶的農產品也要放入廠家考慮的範疇,增強農戶對廠家的信任。當然這些工作都將是循序漸進的,系統一旦形成,農戶就脫離不了你的手掌心,因為一切的生產生活都要透過廠家和零售商的推薦宣傳來實現,農民得利,就會自然地跟著這個模式走。