可以嘗試以下步驟： 首先開啟你的iTunes，找到右上角你的登陸資訊，點選倒三角下拉選單中的【賬戶】； 進入賬戶後，找到下方的【購物記錄】 點選【顯示全部】； 然後找到你需要退款的專案的訂單號，可以透過日期查詢，包括內購也是可以找到的，找到後記錄下訂單號； 購物記錄中的訂單號只顯示一小部分，點選訂單號前方的小箭頭就能檢視完整的訂單號了； 進入訂單頁面後，找到需要退款的應用然後點選【報告問題】； 最後進入報告問題介面，在Problem的下拉選單中有退款的理由供選擇，退款理由內容如下：

1）我沒有收到這款應用程式；

2）因為疏忽，我誤購入了這款應用程式；

3）這款應用程式沒有期望的功能；

4）這款應用程式和我的裝置不相容；

5）其他。 關於退款的注意事項： 選擇時，請如實選擇，過後會有郵件到你的郵箱中詢問核實； 評論欄中需要解釋說明遇到的問題，目前僅支援英語、西班牙語、法語等5種語言； 退款的過程通常會花上一些時間，不過合理的要求的話，即能夠得到解決； 退款後的程式仍然會留在手機上，繼續使用也沒有任何問題，只是不支援更新； 不過大家不能因為這樣就老是購買然後退款，因為蘋果會對退款進行記錄，如果被判定為惡意退款的話，很可能不能再退了。