一、獎勵使用者要充分理解使用者分享的內驅力

使用者願意分享是因為自己能收穫好處，比如折讓、免費、額外積分和提成等，這是使用者分享的內在動力。在分享過程中，事實上是每個人都要獲益，這裡麵包含了分享者和被分享者，被分享者一般都是朋友和熟人，並透過裂變分銷找到新使用者。

人和人之間存在複雜關係，很好的關係如果被誤會賺朋友的錢，不僅使用者分享沒有內驅力，恐怕朋友關係都受到影響。為了避免這種現象，獎勵使用者應運而生。獎勵使用者是為了保證自己和朋友都受益的情況下，朋友和熟人依然願意分享的機制和方法，同時也可以避免誤會。

可見，獎勵使用者就是為了隱藏自己獲益，同時讓被分享者獲益並主動分享的邏輯，而這個邏輯的本質就是激發使用者。獎勵使用者在社交電商中被充分運用，使用者分享的內驅力是最重要的元素，沒有獎勵使用者或者設計出現問題，社交化模式就是失敗的。

獎勵使用者讓使用者獲益是使用者分享的基礎，但還不能完全激發使用者分享意願。營銷設計或是渠道觸達都是後天的能力，使用者需求和產品價值才是一切商業的基礎。尤其是產品價值，使用者分享意願不僅僅是獲益一個維度。

好的產品口碑一定也是不錯的，比如質優價廉。如果獎勵使用者機制設計的也不錯，就具備了分享的基礎。同時，分享也是需要使用者信譽背書的，尤其對一些產品不錯但知名度欠缺，市場認知度不夠的產品，信譽就很重要，本質是透過口碑來激發使用者。

營銷中有發紅包、抽獎和積分等引流方法，這些也同樣可以運用在獎勵使用者的設計上。比如熟人和朋友購買，小程式會發個紅包獎勵，自己和熟人朋友各得一半，會使人覺得紅包是白撿的一樣，優步和美團外賣早期用的最多。

使用者分享獲得積分比獲得現金更易於接受，會變得心安理得，這種獎勵使用者的運用，也會促進裂變的效果。抽獎也是類似，只要是圍繞使用者獲益，淡化自己獲益的方法，都是激勵使用者的有效手段。總的來說，圍繞消費心理可以設計多種獎勵使用者方案。

可以說，獎勵使用者是社交電商和社交化商業中，極為基礎又最為重要的手段，因為裂變的目的是為了獲得新使用者並匯入社群，當然社群也不僅限於微信群。另外，現今社交電商小程式很多都植入了獎勵使用者的功能模組，已逐漸成為了標配。

獎勵使用者是基於使用者獲益，口碑的價值能帶來流量。無論最終裂變級數能達到什麼程度，被動式消費有多普遍，但產品能夠滿足需求，能創造能帶來價值的本質不會改變，因此社交裂變和獎勵使用者只是帶來流量的方法而不是目的。