管理人員應具備的技能：

1、技術技能

技術技能是指管理者掌握與運用某一專業領域內的知識、技術和方法的能力。如一名人力資源經理應該熟悉人力資源管理制度、招聘、薪酬設計和績效考核的方法。技術技能對基層管理者非常重要，對中高層領導者，掌握技術技能的必要性稍小。

2、人際技能

人際技能是指管理者處理人事關係的能力，即理解激勵他人並與他人共事的能力，主要包括領導能力、影響能力和協調能力。

3、概念技能

概念技能是指一種洞察既定環境複雜程度的能力和減少這種複雜性的能力。具體地說，概念技能包括理解事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力，確定和協調各方面關係的能力以及權衡不同方案優劣和內在風險的能力。

管理人員應知識是多方面的，至少有以下幾個方面：1、國際視野與戰略知識。2、人力資源方面的知識。3、流程管理知識。4、時間管理知識。5、與公司業務相關的專業知識。6、營銷方面的知識。7、稅務方面的知識。8、財務知識等。

按其所處的管理層次可分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。

較低層級管理者：技術性技能能促成了現代工業的許多重大進步，對於提高運營效率也是不可或缺的，不過在較低的管理層級上，技術性技能是最重要的；隨著管理者職位逐步上升，離實際的運營越來越遠，技術性技能逐漸變的不那麼重要了。

中層層級管理者：人事技能也就是與人共事的能力，對於各個層級的有效管理都是必不可少的，它似乎在較低的層級上最為重要，因為這個層級的管理者和下屬直接接觸最多。

隨著職位的上升，這種直接接觸的次數和頻率會逐漸減少，所需的人際交往技能也相應減少—儘管不是那麼絕對，同時由於重大決策和大規模行動的需要，概念性技能變得越來越重要。到了最高層，人際交往技能也就讓位於概念性技能—把集體的利益和活動整合在一起的能力。

高層管理者：概念性技能的影響力達到了最大化，一些研究得出的結論是：概念性技能是高層經理人最重要的一項技能。

顯然，各個層級的管理人員都需要在一定程度上掌握這三種技能。但是，這三種技能的重要性是相對的，隨著管理層級的不同而發生變化。對於低層管理，技術性技能和人際性技能最重要。對於中層管理，管理成效在很大程度上取決於人際性技能和概念性技能。而到了高層管理，概念性技能就成為管理取得成功的首要技能。

參考資料