工程部工作流程
一、每日工作程式：
1、查閱值班室每日工作報表及值班工作日誌，瞭解能源、材料消耗情況。對報表中出現的情況和問題提出解決問題的辦法，並立即安排實施。特別是未完成的維修單要查明原因，立即處理。
2、查閱各班組每日工作日報表，瞭解各班組執行和維修情況。
3、查閱公共區域各測試點空調溫度測試記錄。
4、瞭解員工出勤情況。
5、安排當天各班組的具體工作任務。
6、巡查排程室、配電房、冷凍機房等各處工程機房，瞭解裝置執行情況。
7、參加每日晨會。
8、檢查日維修及計劃維護保養工作的落實及進度情況。
9、檢查主管對客、對一線服務的規範、質量情況。
10、安排完成總經理室交待的其他臨時任務。
11、瞭解當天維修單及報修的反饋情況。
二、每週工作流程：
1、參加每週六的酒店工作指令會，並彙報本週工作情況和下週工作計劃。
2、按指令會要求，確定完善每週工作計劃。
3、每週一次召開部門全體員工工作例會，傳達總經理室的指令，佈置部門本週的工作任務，評估各班組的工作情況。
4、隨時接受總經理室下達的工作指令，並組織排程實施。
5、處理有關水、電、氣等有關單位的協作事務。
6、對於酒店的重大接待任務和重要活動，要親自組織排程，安排人員值班，保證萬無一失。
7、檢查一週工作落實情況，彙總分析能源消耗、材料消耗、日常維修、計劃維修以及各種裝置的執行狀況，發現問題，提出整改意見。
8、總結一週服務質量的落實情況，制定相關的整改措施。
9、注意員工的思想狀況，及時為員工排憂解難。
三、每月及年度工作流程：
1、定期參加酒店的經營分析會、營銷分析會、服務質量分析會和安全工作例會。
2、制定安排組織部門月度、季度的培訓活動。
3、會同各專業主管、領班制定年度、季度、月度預防性維修計劃。
4、根據財務提供的能源維修材料等費用統計表，分析費用組成，制定相應措施。
5、每月召開領班以上人員的技術質量專題會，分析情況，處理難題，佈置工作。
6、編寫部門年度費用結算，水、電、汽油總耗量及費用，維修材料統計和結算，做好明年工程專案開支的費用預算。
工程部工作流程
一、每日工作程式：
1、查閱值班室每日工作報表及值班工作日誌，瞭解能源、材料消耗情況。對報表中出現的情況和問題提出解決問題的辦法，並立即安排實施。特別是未完成的維修單要查明原因，立即處理。
2、查閱各班組每日工作日報表，瞭解各班組執行和維修情況。
3、查閱公共區域各測試點空調溫度測試記錄。
4、瞭解員工出勤情況。
5、安排當天各班組的具體工作任務。
6、巡查排程室、配電房、冷凍機房等各處工程機房，瞭解裝置執行情況。
7、參加每日晨會。
8、檢查日維修及計劃維護保養工作的落實及進度情況。
9、檢查主管對客、對一線服務的規範、質量情況。
10、安排完成總經理室交待的其他臨時任務。
11、瞭解當天維修單及報修的反饋情況。
二、每週工作流程：
1、參加每週六的酒店工作指令會，並彙報本週工作情況和下週工作計劃。
2、按指令會要求，確定完善每週工作計劃。
3、每週一次召開部門全體員工工作例會，傳達總經理室的指令，佈置部門本週的工作任務，評估各班組的工作情況。
4、隨時接受總經理室下達的工作指令，並組織排程實施。
5、處理有關水、電、氣等有關單位的協作事務。
6、對於酒店的重大接待任務和重要活動，要親自組織排程，安排人員值班，保證萬無一失。
7、檢查一週工作落實情況，彙總分析能源消耗、材料消耗、日常維修、計劃維修以及各種裝置的執行狀況，發現問題，提出整改意見。
8、總結一週服務質量的落實情況，制定相關的整改措施。
9、注意員工的思想狀況，及時為員工排憂解難。
三、每月及年度工作流程：
1、定期參加酒店的經營分析會、營銷分析會、服務質量分析會和安全工作例會。
2、制定安排組織部門月度、季度的培訓活動。
3、會同各專業主管、領班制定年度、季度、月度預防性維修計劃。
4、根據財務提供的能源維修材料等費用統計表，分析費用組成，制定相應措施。
5、每月召開領班以上人員的技術質量專題會，分析情況，處理難題，佈置工作。
6、編寫部門年度費用結算，水、電、汽油總耗量及費用，維修材料統計和結算，做好明年工程專案開支的費用預算。