若手機開啟軟體出現閃退、強制關閉等情況，建議： 1.可能是該軟體快取較多導致無法正常執行，建議清除軟體快取嘗試：設定-查詢應用程式管理器”-（全部）-查詢該軟體-（儲存）-清除資料（注：該應用程式的全部資料將永久性刪除）。 2.若是可解除安裝軟體，建議將軟體解除安裝後重新安裝或更換其他軟體版本再次安裝嘗試。 3.若無效，請更新手機系統版本：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料。 4.若已是最新版本，請備份裝置中資料然後恢復出廠設定嘗試。 若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。

釘釘閃退怎麼解決辦法？

閃退，多指在移動裝置中，在開啟應用程式時出現的突然退出中斷的情況。多表現為：應用程式畫面一閃而過，隨即退回到桌面。

1.快取垃圾過多，平時在使用軟體的過程中，會產生一些垃圾檔案，如果長時間不清理會導致手機越來越卡，也會出現閃退狀況。

2.進入設定–應用程式——全部——找到有問題的應用程式，清除資料或者快取。(注：清除資料，會清除掉應用的個人設定、賬戶資訊等。)　

3.執行程式過多，如果不進行設定，很多軟體都會自己執行，而手機後臺程式過多會造成記憶體不足，從而造成應用閃退。如出現軟體閃退，可先清理記憶體後再試試。

4.手機防毒軟體，部分手機軟體存在著惡意程式碼，會被防毒軟體攔截因而不能正常進入，應該透過綠色下載平臺或者使用軟體商店來下載安全係數較高的遊戲。

5.如果應用的版本較低，會導致應用軟體不相容，造成閃退。如果是版本太舊，更新為新版本即可。

6.解析度不相容，一些軟體對手機解析度有一定的要求，如果手機解析度不相容，有部分軟體就容易出現閃退或其它錯誤。