首先， 確保系統沒木馬病毒，使用可牛防毒軟體提供的系統檔案修復工具進行全面系統檔案原修復解決電腦沒聲音現象 。接下來具體步驟如下：1檢查音效卡、連線線及音箱等裝置否連線，執行防毒軟體進行防毒;2 右擊我電腦----屬性---硬體----裝置管理器開啟聲音、影片遊戲控制器， 重新安裝裝置驅程； 3開啟控制面板----聲音影片裝置----音量音量圖示，在放入工作列前打號; 4開啟控制面板----新增與刪除程式----新增刪除Windows元件附件工具前打號點選步關機重啟系統提示安裝新硬體按照提示進行安裝即可; 5解除安裝音效卡驅程式重新進行安裝或升級聲頻驅程式; 6安裝音效卡驅程式現找著AC晶片提示能電腦毒或者違規操作誤刪音效卡驅程式抑或內部軟體衝突解決辦重灌系統驅程式； 7關機等待段間再重新機聲音問題自行解決不妨試驗 ；8重啟試試看有沒有關機聲音用面,先要建立管理員帳戶點選問題帳戶按著提示刪除刪除程提示否要保留原帳戶檔案刪除候要備份收藏夾始選單安裝軟體建立資料夾搞定再複製.

誰知道你用的是什麼光碟呢，如果是音樂CD，那麼沒影象就很正常了，如果是影片光碟，播放出來的是音訊，很有可能你的播放器是用來播放音訊的，不顯示影象也就很正常了，如果是用影片播放器開啟的，仍然沒影象，那麼多半是播放器不支援此型別的檔案光碟放進電腦裡，能夠讀取裡邊的資料，那麼此光碟是支援的