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  • 1 # 四章哥

      1、快餐品種的選擇

      一種只經營一類快餐品種,要麼經營飯食,要麼經營麵條,要麼經營麵點;另一種是以經營某類快餐品種為主,兼營部分其它兩類品種為輔。所有的品種加起來最多20種左右就足夠了。如果一個快餐店經營飯食或麵點,最好同時經營幾種湯菜並提供一些免費小菜。

      2、快餐店的定位及選址

      快餐歷來以方便快捷、物美價廉為主要特點,以社會大眾為主要服務物件,故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的。中式快餐除了品種大眾化以外,其價位也大都定在5元左右。位置應選擇在工廠、寫字樓、商業繁華區、學校等附近工薪階層或學生集中的地方,以及車站、碼頭、交通要道等流動人口多的地方,這樣才能保證有充足的客源。

      3、快餐店的規模及裝修

      一家快餐店的裝修應採用簡單的格調、明快的色澤,給顧客一種輕鬆愉悅的感覺;店堂內的桌椅可採用西式快餐店的卡式桌椅,這樣既富有時代感,又能最大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應儘量採用不鏽鋼等材料製成的廚具設施,給顧客以一種清潔衛生的印象。

      4、快餐店的經營管理

      選好快餐的品種、選好快餐店的位置、搞好快餐店的裝修並安裝好快餐店的設施,然後你就找幾個廚師及廚工來做廚房,找幾個服務員來做前堂,讓他們每天做好自己的工作,最後當然是老闆親自收錢。廚師,服務員,動作都一定要熟練快速,以滿足顧客來了就吃,吃完就走的需求。快餐店的全體人員既要分工明確,又要相互配合,那樣才能達到整體快捷的效果。臺資味外賣快餐店的店堂、桌椅、餐具、廚具等都要勤於打掃,工作人員還要注意個人衛生,總之要隨時保持快餐店整潔舒適的形象。

      餐飲外賣經營中的四大門檻要注意

      門檻一:質量與成本的平衡

      餐飲外賣之所以說成本低,就因為餐品單一,廚師單一,原材料成本低。可是從業者容易忽略了一點,餐飲企業真正的核心就是餐品,如果味道不好,品種不豐富,很難長時間存活下去。

      另外,餐飲外賣的目標顧客相對較為固定,一般情況下,很少有顧客會持續長時間選擇一種外賣充飢,這也導致在這個行業中不可能出現壟斷局面。

      可投資者如果注重了餐品的品質和品種,直接帶來的惡果就是成本上升,利潤降低,同時高額的價格並非大多數消費者所能承受。而若降低了成本,餐品的品質絕對無法有所保證,但就品種就會十分單一,無疑無法保持顧客的忠誠度。這也形成了餐飲外賣企業一個特有的現象:天天開門,天天關門,即天天有新的投資者進入,同時又有大量的老投資者退出。

      所以平衡質量與成本的關係至關重要。別的不說,單就是一個盈虧比例的計算,就絕對“秒殺”不少投資者的腦細胞。

      門檻二:跑不贏時間就是作死

      設定一條省時的路線對於餐飲外賣企業而言至關重要。因為,選擇點外賣的時間大多集中在中午12點前後,而這時交通路況往往比較擁擠,寫字樓的電梯也是很堵,一個送餐員送一次餐至少需要30分鐘。而業內從業者達成的共識是,如果顧客等候時間超過了40分鐘,那麼退單率很高,而且第二次消費機率很低。

      也就是說,如果餐飲外賣企業無法做到跑贏時間,那麼基本上很難在市場中生存下去。

      另外,如果要想做到跑贏時間,最為簡單的方法就是大量招募快遞人員,顯然這對大多數中小投資者而言很難做到。

      門檻三:選址之痛難以克服

      所有人都知道餐飲外賣企業最大的目標客戶就是寫字樓的白領,如果進駐寫字樓,租金高不說,而且絕大多數寫字樓都不允許有明火出現,有的甚至連煙道都沒有,所以無法做飯;如果守在寫字樓周邊,一是寫字樓周邊的店鋪租金普遍不低,這對靠利潤率較低,走量維生的餐飲外賣企業而言無疑壓力巨大,二是寫字樓周邊餐飲企業數量並不少,競爭也較為激烈;如果選擇遠離寫字樓,送餐時間很難有所保證,也就無法持續保證顧客的忠誠度,不利於後期經營。

      所以如何選擇一個適合自己的店址十分重要。

      注:由於餐飲外賣企業涉及餐飲銷售,同樣需要接受工商、衛生等部門的審查,如果沒有實體門店,這一關就過不去。

      門檻四:口碑之爭就是資金的比拼

      餐飲外賣企業的門檻低,從業者自然就很多,但是目標顧客的數量並不龐大,舉個例子,一個寫字樓裡目標顧客可能就是200多人,可能會有四五家餐飲外賣企業盯著。為了贏得口碑、顧客的青睞,價格戰、增值服務戰無疑是最為簡單直接的方法,比如今天你打八折服務,明天我贈送大瓶飲料……

      這些舉措對於顧客而言是好的,因為可以享受更多的服務和優惠,但是對於投資者而言,無疑是一個巨大的壓力,最為明顯的地方就是體現在錢上,如果沒有雄厚的資金實力作為保證,根本無法長期支撐這種價格戰。

      據業內人士介紹,打兩三個月的價格戰,投入四五十萬元是剛剛起步,投入百八十萬元才能見點效果,由此可見這種燒錢的遊戲,絕不適合絕大多數草根投資者。可能有讀者說了,不也有很多較為成功的外賣企業,他們初始資金也不多,他們怎麼扛過來的?首先,他們介入時間早,競爭不激烈;其次,他們都有外來資本注入,所以他們有實力玩價格戰。近5成死掉的餐飲外賣企業就是在價格戰過程中,資金扛不住了,最終死掉。

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