收費員：主要負責收費站的日常收費髮卡工作， 以及綠通驗貨，還需要負責收費站站區的衛生情況，上班期間需認真核實錢，票，卡，填好各項報表，按時上繳通行費，做到日清月結，並且需要積極參加各項會議，做好文明服務，各項特情操作需按章操作，遵守公司的管理制度，最重要的還要完成領導交辦的其他任務。

監控員：負責收費站的日常工作的監控記錄，以及協助特情處理還要負責收費站與省監控中心的聯絡，還要包括對外聯絡，例如報警，對內聯絡則是隨時向部門主管領導上報省監控中心下達的各項指示與通知，以及與路產部的同事聯絡，還要負責路上司乘的諮詢等等，監控員並不是收費員的領導，這個是可以肯定的。 這兩個的關係是屬於相互配合的，是平級。

票證員：負責收費班次的上下班，例如上下班刷身份卡，通行卡的領取發放，收費站所收取的通行費的保管與上繳（上繳就是由郵政銀行的押運車去收費站收款），當然更主要的是需要做好備用金的換取業務，月末時還要做收費站的車輛報表，以及通行費收入報表，核對綠通照片，做綠通統計報表，收集整理收費站所處理的特情車輛的情況說明，還要開增值稅發票，以及通行費發票的領取與發放， 兼作收費站員工的考勤（這個並不絕對，分具體運營公司的）等等

稽查員：稽查收費站員工（包括收費員，收費班長，監控員）在工作期間是否有違紀行為，如果發現違紀情況，需負責該違紀人員的談話工作，並下達整改通知。