跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在5000元以上。而跟單員的入行門檻並不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。

工作內容：

1、尋找客戶，透過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

2、設定目標，主要客戶和待開發的客戶，我們的工作著重點及分配的工作時間。

3、傳播資訊，將企業產品的資訊傳播出去。

4、推銷產品，主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

5、提供服務，產品的售後服務，及對客戶的服務。

6、收集資訊，收集市場資訊，進行市場考察。

7、分配產品，產品短缺時先分配給主要客戶。

工作流程：

1、首先跟單進入工作前需準備以下資料：顏色原樣、原手感樣、客人確認的小樣(也就是工廠第一次打的色樣)、原品質樣、合同影印件(上面有對工廠的質量要求、標準、交期，數量等，跟單可參考)、以及相關資料。

2、生產大貨。

3、大貨檢驗。