欲練神功，揮刀（此處省略二字）。欲做外貿業務，先做外貿跟單，外貿跟單流程其實就是一個詳細瞭解產品的過程，從原料到成品，從客戶下單到訂單出貨。不同的公司，不同的產品，具體細節有所不同，以下是我給公司跟單員制定的崗位職責檔案，僅供參考：
工作職責：確保訂單順利出貨。
工作週期：從訂單下達到訂單完成。
工作流程：業務員接到客戶訂單，收到定金後交予外貿跟單員。
跟單員收到訂單後，根據訂單內容制定生產計劃，具體操作如下：
1. 根據訂單製作並下達任務單給生產部門。
2. 與生產部門溝通，檢視原材料庫存，核算訂單所需原材料數量，如果沒有庫存，核算好所需原材料數量後交由總經理進行採購。
3. 根據客戶包裝要求，核算紙箱尺寸，並下達紙箱訂購單給紙箱生產廠商，確保紙箱在大貨完成前到貨。
4. 如果訂單數量大，需要裝托盤，則根據紙箱尺寸核算所需托盤尺寸，下達托盤訂單，同時製作托盤方案。
5. 下達紙箱訂單後，根據客戶要求製作列印膜卷標籤，紙箱標籤。
6. 將製作好的膜卷標籤，紙箱標籤，托盤方案，嘜頭交予包裝部門進行成品包裝打包。
7. 貨物包裝完畢後提醒業務員通知客戶付訂單尾款，製作報關資料。報關資料包括商業發票，裝箱單，申報要素，出口報關單，代理報關委託書。
8. 與財務部門核實收到尾款後，聯絡貨代訂艙，傳送報關資料，確定具體船期，催進倉通知書。
9. 收到貨代的進倉通知後，聯絡物流公司，安排貨物裝運事宜，填寫物流運單，列印運輸協議，將裝箱明細傳送給客戶，告知具體船期。
10.貨物進倉後，等待貨代通知貨櫃是否放行，順利上船後貨代會發送提單確認件及貨代操作費用確認件，確認後付款給貨代公司，貨代出正本提單及發票。
11.收到正本提單後隨同蓋章的商業發票，裝箱單及其他所需檔案（產地證）一併寄給客戶，便於客戶提貨。（如果客戶要求提單電放，可直接郵件傳送）
可以說，外貿跟單員如果用心去做，很快可以瞭解到產品知識，學習外貿操作流程，為以後轉型升級為外貿銷售，業務經理，海外大客戶維護打下堅實基礎，是進入外貿行業的最佳途徑。
欲練神功，揮刀（此處省略二字）。欲做外貿業務，先做外貿跟單，外貿跟單流程其實就是一個詳細瞭解產品的過程，從原料到成品，從客戶下單到訂單出貨。不同的公司，不同的產品，具體細節有所不同，以下是我給公司跟單員制定的崗位職責檔案，僅供參考：
工作職責：確保訂單順利出貨。
工作週期：從訂單下達到訂單完成。
工作流程：業務員接到客戶訂單，收到定金後交予外貿跟單員。
跟單員收到訂單後，根據訂單內容制定生產計劃，具體操作如下：
1. 根據訂單製作並下達任務單給生產部門。
2. 與生產部門溝通，檢視原材料庫存，核算訂單所需原材料數量，如果沒有庫存，核算好所需原材料數量後交由總經理進行採購。
3. 根據客戶包裝要求，核算紙箱尺寸，並下達紙箱訂購單給紙箱生產廠商，確保紙箱在大貨完成前到貨。
4. 如果訂單數量大，需要裝托盤，則根據紙箱尺寸核算所需托盤尺寸，下達托盤訂單，同時製作托盤方案。
5. 下達紙箱訂單後，根據客戶要求製作列印膜卷標籤，紙箱標籤。
6. 將製作好的膜卷標籤，紙箱標籤，托盤方案，嘜頭交予包裝部門進行成品包裝打包。
7. 貨物包裝完畢後提醒業務員通知客戶付訂單尾款，製作報關資料。報關資料包括商業發票，裝箱單，申報要素，出口報關單，代理報關委託書。
8. 與財務部門核實收到尾款後，聯絡貨代訂艙，傳送報關資料，確定具體船期，催進倉通知書。
9. 收到貨代的進倉通知後，聯絡物流公司，安排貨物裝運事宜，填寫物流運單，列印運輸協議，將裝箱明細傳送給客戶，告知具體船期。
10.貨物進倉後，等待貨代通知貨櫃是否放行，順利上船後貨代會發送提單確認件及貨代操作費用確認件，確認後付款給貨代公司，貨代出正本提單及發票。
11.收到正本提單後隨同蓋章的商業發票，裝箱單及其他所需檔案（產地證）一併寄給客戶，便於客戶提貨。（如果客戶要求提單電放，可直接郵件傳送）
可以說，外貿跟單員如果用心去做，很快可以瞭解到產品知識，學習外貿操作流程，為以後轉型升級為外貿銷售，業務經理，海外大客戶維護打下堅實基礎，是進入外貿行業的最佳途徑。