一、故障原因：

1、路由器設定了頻寬控制。

2、無線路由器被蹭網。

3、線路問題，如網線未接穩，網線質量差、線序錯誤等。

4、路由器執行時間過長，內部過熱。

5、無線干擾。

二、解決方法：

1、啟用殺軟的流量監控功能，檢視哪些軟體佔用網速。

2、確保無線路由連線網路速度是否正常，且頻寬夠用。

3、使用電腦上網，測試速度是否正常。

4、使用電視上網，如果上網速度慢，且操作過程中發現系統卡慢，這是以前早的智慧電視機配置硬體問題，CPU較慢，記憶體較小。

5、若網路測試正常，WIFI慢只能挪動無線路由器或電視機的位置，使它們儘可能接近，且中間無阻隔物。

擴充套件資料：電視機常見故障檢修：

故障現象：電視螢幕經常出現"是否確定待機"

2、先要明確區分開是電視顯示器待機還是數字機頂盒待機。

看數字電視節目是透過數字機頂盒接收轉換後到電視顯示，在使用當中比較容易出現設定不對而不能看情況，有些電視機關機後直接回到TV狀態，而不是數字機頂盒輸出的AV狀態。對此類機要開機後要把電視輸入轉換到AV才能在電視機上顯示影象。

3、數字電視機頂盒子待機狀態，遙控器可以開關其他鍵全部無效，可以直接用按鍵關斷機頂盒電源，等幾分鐘再開，有可能問題解決。

4、找到恢復出廠設定，確定恢復出廠設定，如還行那只有找有線電視維修人員解決。